眾所周知，“從群眾中來，到群眾中去，堅定不移地走群眾路線”這一句話并非只是空談。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，僅僅依靠下屬的報告和召開幾次會議是不能真正發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的。只有深入群眾，了解事情的真相，才能發(fā)現(xiàn)問題的根源，從而解決問題。
如果一個領(lǐng)導(dǎo)整天坐在辦公室里，躺在舒適的椅背上對員工的工作指手畫腳，那么這個公司必然走向滅亡。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該做的就是深入群眾，這不僅是管理的一部分，更是學(xué)習(xí)的一部分。實踐出真知，只有走出辦公室，深入基層，才能使公司步入發(fā)展的正軌。
麥當(dāng)勞快餐店的創(chuàng)始人雷·克羅克是美國最有影響力的企業(yè)家之一。他最善于的就是走動式管理。他會用大量的時間到公司的各個部門走一走、看一看。
麥當(dāng)勞快餐店曾經(jīng)有段時間虧損嚴重，克羅克通過平日的走動發(fā)現(xiàn)一個嚴重問題，那就是公司一些職能部門的管理者整日在辦公室內(nèi)抽煙閑聊，并且躺在舒適的椅背上不切實際的對員工的工作指手畫腳。于是克羅克想出一個“奇招”，他命人立即將所有部門管理者的椅子靠背鋸掉。開始的時候很多人不理解，他們罵克羅克是個十足的瘋子。但不久大家逐漸體會到克羅克的一番苦心。于是他們紛紛走出辦公室，深入基層，開始了走動式管理。沒過多久，在各部門的共同努力下終于使公司扭虧為盈。
通過克羅克的例子，可以看出深入群眾對于一位管理者來說是非常重要的。
能夠從根本上了解公司在發(fā)展中遇到的問題
如果克羅克沒有深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題的根源，也許現(xiàn)在世界上已經(jīng)沒有麥當(dāng)勞快餐店了。所以，當(dāng)一個企業(yè)開始走下坡路的時候，CEO們最先做的既不是責(zé)備員工為什么沒有完成工作任務(wù)，也不是沒完沒了的開會研究對策，而應(yīng)該是走近群眾，深入到企業(yè)基層，去了解問題究竟出在什么地方。只有了解到問題的實質(zhì)，才能從根本上予以解決。
能夠團結(jié)企業(yè)員工，激發(fā)員工的工作積極性
領(lǐng)導(dǎo)的“視察”，能夠起到團結(jié)員工、激勵員工的作用。當(dāng)企業(yè)CEO深入到基層，走近員工，與他們進行交流、溝通，詢問他們的工作和生活情況時，會讓員工們感到CEO親切、溫和的一面，能夠讓員工們受到感動，更愿意為企業(yè)付出。因此，CEO深入企業(yè)基層的做法，不僅能夠提高他們在員工心中的威信，對他們產(chǎn)生重要的影響，還能夠團結(jié)員工、激發(fā)他們的工作積極性。
如何才能深入群眾，切實了解、解決問題？
親力親為
要想切實、徹底了解企業(yè)中存在的問題，CEO應(yīng)該親自深入企業(yè)基層進行觀察，而不是通過下屬報告。只有親自觀察，才能得出正確的結(jié)論。
如果克羅克不親自到基層調(diào)研，怎么能夠明白企業(yè)遇到的問題？怎么能夠想到“鋸掉椅子靠背”這樣精妙的解決問題方法？因此，對于深入群眾的做法，一定要親力親為才有意義。
能否深入群眾，決定于CEO的能力
有位知名的管理學(xué)者這樣形容深入群眾的領(lǐng)導(dǎo)者：“領(lǐng)導(dǎo)者在深入群眾調(diào)研的過程中，沒有顯示身份的機會，有的只是扒層皮的辛苦?！币粋€沒有能力的企業(yè)CEO，是不敢深入到基層員工中顯示自己的無知的，因為他丟不起那個人。無能的CEO只會流連于會議和報告中而不問實事，只有那些有真實本領(lǐng)的CEO，才會懷著對企業(yè)的熱愛，深入基層進行探訪、交流，并不斷修正企業(yè)發(fā)展遇到的問題。