大家司空見慣的是，戰(zhàn)略會議最終演變成了激烈的爭執(zhí)，與會雙方相互辯論誰對于公司未來方向的看法是正確的。你要如何重塑討論，才能產(chǎn)生密切合作而非紛爭不和呢？
關(guān)鍵就在于，把你考慮的根本問題從“哪些是正確的”（what is true），轉(zhuǎn)變成“哪些必須是正確的”（what would have to be true）。
“哪些是正確的”會引起爭論，導(dǎo)致支持某種可能性的人嚴(yán)陣以待，而且讓互相合作探討不同想法的可能性減到最小。讓我們想像一下，你提出了一種戰(zhàn)略方向的可能性，而當(dāng)我一聽到這個想法之后，就把焦點(diǎn)放在“哪些是正確的”。一旦我抱持著這樣的心態(tài)，很有可能我就沒有信心你的想法是合理的，然后我可能會開始說“我認(rèn)為那個想法不會有效。”之類的話，如此就立刻把會議轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)場。 接下來，當(dāng)我提出另一個替代的戰(zhàn)略方向時，因?yàn)槟阏龑ξ业姆磳σ庖姸械酵纯啵憔蜁瑯拥貙ξ也恍家活?。結(jié)果，就會如此反復(fù)下去。
如果，相反地，我們能夠從一開始，就把焦點(diǎn)放在“哪些必須是正確的”，那彼此之間的對話就能夠密切合作、且互相探討不同的想法。要怎么做才能辦到呢？如果某個想法讓你覺得不太信服，你要先抗拒宣稱它“不正確”的強(qiáng)烈欲望。相反地，你要問你自己，“哪些必須是正確的”，我才能夠覺得那是個最佳的選項(xiàng)？如果你確認(rèn)出“哪些必須是正確的”特點(diǎn)，你就可以探討那些特點(diǎn)是否真的如此，并且從那個可能性中有所學(xué)習(xí)。探討的過程很有可能會協(xié)助你修正和加強(qiáng)你目前心里的最佳想法。
除此之外，采用這個方法可能會產(chǎn)生下列的效應(yīng)：說服團(tuán)隊(duì)的其他成員以類似的方式探討你提出的選項(xiàng)──而他們對待你想法的方式，會如同你對待他們想法的方式。如果落入爭論的情境，那么雙方便都有責(zé)任，不過，如果你從一開始就拒絕爭論，那你周遭的人也有可能會避免那樣的行為。
這并不是意味著說，在這個過程里不會有傷亡。而是說，各種想法會自相消滅，而不是被某個人所消滅。當(dāng)每個人都同意“哪些必須是正確的”，某個選項(xiàng)才會成為最佳的選擇的時候，團(tuán)隊(duì)就可以決定它需要進(jìn)行哪些測試，以便決定哪些事情是否真是如此。請?zhí)貏e注意，這些測試并不是任何一個個人的測試，而是整個團(tuán)隊(duì)的測試。
在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行了這些測試之后，它們會證實(shí)某個想法是否正確，或者測試結(jié)果會顯示出某個選項(xiàng)有所欠缺。在后者的情況下，那個選項(xiàng)就會因?yàn)樗约簾o法通過測試而遭到消滅，而不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)某個成員的爭論。這就是一個具有生產(chǎn)力的過程，建立了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和密切合作，并且阻擋了激烈的爭斗。