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在哪些情況下領導者不該授權?

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在哪些情況下領導者不該授權?

當我們在最佳管理實踐的語境中,聽到“授權”這個詞的時候,通常會有這樣一種假設,那就是負責人需要授權更多,員工希望得到更多的委派和信任。恩杜布伊西·艾基克韋(Ndubuisi Ekekwe)的著作,“螞蟻教會我領導力(The Leadership Lessons of Ants)”,是一部在授權的益處以及充分利用團隊作用方面,特別引人入勝的專著。是否有那樣的時刻,你的直覺會告訴你不要授權?基于我個人的經(jīng)驗,有三個特定的情境并不建議進行授權。

1. 你是否在掙扎著詳細解釋你需要受委托者做什么?

是否有一個項目,需要緊急而細致的戰(zhàn)略,如果你不能明確表達需要解決什么問題,或確切指出需要做什么,通常最好的做法是直到你能明確上述問題時再進行任務授權。你授權太早的潛在信號是,受你監(jiān)管的員工這樣說,“我真的不太清楚你想要什么”,或者你聽到議論說你是個變化莫測的人。這時有兩種可能性。第一,你沒有雇傭到合適的員工,而你的團隊成員不具備完成手中任務的能力。另一種可能性是,你進行了倉促的授權。多考慮一下這個問題或者任務,這樣你可以盡早的提出你希望實現(xiàn)什么。

2. 授權之后,你個人的發(fā)展以及成為領導的可能性是否受到威脅?

不可否認的是,領導者需要讓其他人得到發(fā)展,但是當我們升職至更高級的職位、擁有更多可支配資源時,我們可能會授權太多,或者交出了那些對我們個人發(fā)展至關重要的任務。

幾年前,我遇到了一個在技術和經(jīng)營上非常出色的CEO,但是缺少人際溝通技巧,這種技巧對于員工的士氣和穩(wěn)定十分重要。因為公司有很好的資金支持,他有條件授權,結果除了少數(shù)值得信賴的顧問外,他已經(jīng)日益與他的員工們疏離了。用到極致的授權,制造了圍繞在高級政治領導人周圍的典型肥皂泡。華爾街日報的最新專欄,“The Special Assistant for Reality”(“現(xiàn)實的特別助理”),解釋了奧巴馬總統(tǒng)在理解反對機場搜身的集體抗議時的錯誤。正如作者Peggy Noonan所言,“無論你走到哪里,肥皂泡都是存在的。最糟糕的是,由工作人員、安全人員以及助手所組成的軍隊會形成總統(tǒng)與危險之間,或者總統(tǒng)與麻煩之間的屏障,最終成為了總統(tǒng)與現(xiàn)實間的屏障。”

至于那個CEO,把需要與員工大量互動的工作傳遞了出去,避免了他人際交流的“阿喀琉斯之踵”(致命弱點),卻給他的工作帶來了損害,他在公司的任期也被縮短了。對總統(tǒng)來說,Noonan寫道,“那些肥皂泡(屏障)是總統(tǒng)做出的重大錯誤的合理解釋?!毙畔碓丛截S富,我們越可能將責任傳遞給其他人,相當坦率的講,我們必須這么做。但是如果你有一種預感,你正在通過授權束縛你的發(fā)展,或者把你的領導權委派出去,你最好聽從你的直覺。

3.你是否正通過授權潛在的損害了項目的成功?

通常有這種狀況,我們并沒有某項特定項目所需要的技能,如果不把任命轉(zhuǎn)交給他人就是愚蠢的。同樣還有這樣的時刻,我們是這項工作的最佳人選,而因為我們有能力精確的了解項目的范圍,所以我們被項目的規(guī)模嚇倒了,這時候我們傾向于授權。

在我的書出版的過程中,我注意到在我身上的這種傾向,起初是請求式的簡介,最近更多的是制作宣傳計劃。在需要請其他人為這本書做推介時,我發(fā)現(xiàn)這并不是一項對于我能找到多少名人的練習,我更應該贊揚那些真正影響了我的思想和行動的人。如果我有一點成功的希望,我都不能只是把我的手稿扔到他們的書桌上。我需要他們?nèi)チ私馕覟槭裁慈ヂ?lián)系他們,我為什么贊揚他們,而這就是我不可能委托其他人去做的事。

到了出營銷計劃的時候了。我原想讓其他人去接手這件事。直到我的朋友Julie Berry, a YA author,告訴我——你不能把這件事委托出去。有些策略上的部分,你可以外包出去。但是你已經(jīng)思考了幾百個如何營銷一個企業(yè),一個人或者一個理念的計劃。這是一項你做的很棒的事情,你需要控制這個過程。在這個項目里,這的確是個好的提醒,我就是那個工作最適合的人。

關于Psyche(賽琪)的神話故事可以在思考如何、何時授權提供一些指導。以下是我思考的部分:從Aphrodite(阿佛洛狄特)那里領回四個不可能完成的任務之后,Psyche(賽琪)讓其他人去完成幾個任務,盡管如此,第四個任務她什么也交付不出去。在第一個任務中,她讓螞蟻們幫助她去整理混雜在一起的大量種子。準確的指派任務——將種子分類,分成小堆——把這項工作委托給螞蟻們的確是明智之舉:很清楚這是一項多受眾的任務,而不是只給一個人的。在她的第二項任務里,收集 head-butting公羊的羊毛,地里的蘆葦幫助她如何收集羊毛而不被公羊攻擊。通過利用他們的幫助去收集羊毛,這種舉動代表了力量,她成功的做到了把力量授予其他人,而不是把所有的力量都保留在自己身上。在第三個任務中,Psyche(賽琪)必須取來一條奔流不息的大河中的河水去裝滿一個長頸瓶,而這條河在陡峭的懸崖邊。她缺乏完成這項任務的能力,不過她認識到老鷹可以幫助她。她授權并不是因為她想逃避這個任務,而是因為其他人比她更有條件去完成這項工作。第四項也是最后的任務,從地獄取回一個盒子,是她自己去完成的任務,這個任務并不只是獲得那個盒子,而是還有一路上她所需要做的艱難的決定。

當我們了解到授權是一項重要的管理工具,就會有這樣的時刻,你想到,“這樣授權是不正確的”,而且你有很好的理由。你的團隊可能希望你能授權更多,不過他們真正希望的是你知道何時授權。至少,這是螞蟻們告訴我的。

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