「隱形人」階層 (Invisibles)

非常有能力、全心投入的專家，可輕易在眾人矚目的職業(yè)生涯里表現(xiàn)亮眼，但他們卻寧可選擇不受世人注目的工作。隱形人遍及各個不同領(lǐng)域。即使在這個鼓勵自我推銷、很多人拚命自我推銷的時代，有些非常優(yōu)秀的專業(yè)人士，還是寧可默默做自己的工作。這類「隱形人」分處不同領(lǐng)域，但他們有三項共通特征：對賞識感到矛盾、對自己的技能極為重視細(xì)節(jié)、承擔(dān)責(zé)任。隱形人不想要自我推銷，但他們默默付出，為組織的成功作出重大項獻(xiàn)，因此經(jīng)理人必須找出他們是誰，以及他們行為背后的動機(jī)。找出你的隱形人員工。公平地獎賞他們。最重要的是，確保他們的工作本身是有趣的。這么做不僅能留住他們，還有其他好處：他們的工作倫理和優(yōu)異表現(xiàn)，會融入組織文化之中。