人類根本上是社會(huì)性動(dòng)物，我們生來(lái)就需要跟彼此連結(jié)，而且想要一起工作。坦白說(shuō)，如果我們沒(méi)有這種團(tuán)體生活和工作的本能欲望，人類絕對(duì)不可能存活下來(lái)，因?yàn)樵谏砩衔覀兏静粔驈?qiáng)壯，也不足以產(chǎn)生威嚇力量。
無(wú)數(shù)的研究早已證明了，社交能力對(duì)人類有多么重要。舉例來(lái)說(shuō)，正如同神經(jīng)科學(xué)家麥特?利柏曼（Matt Lieberman）在他的管理學(xué)書(shū)籍《社交：為什么我們的大腦天生就要連結(jié)》（Social: Why Our Brains are Wired to Connect）中所描述的，我們的大腦很能夠理解和體會(huì)我們跟其他人的關(guān)系，因此把社交上的成功與失敗，當(dāng)成肉體的愉悅與痛苦來(lái)處理。比方說(shuō)，當(dāng)我們?cè)獾骄芙^時(shí)，大腦會(huì)當(dāng)成像是頭部遭受打擊的那種「?jìng)Α?，因此，如果你服用一顆阿司匹林，就真的會(huì)讓你對(duì)分手的感受好一些。
神經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)（NeuroLeadership Institute）的創(chuàng)辦人戴維?洛克（David Rock）把「關(guān)連性」（relatedness，在此指信任、連結(jié)和歸屬的感受），列為五大類社會(huì)愉悅和痛苦感受之一（另外四大類是地位、確定性、自主性、公平）。洛克的研究指出，「關(guān)連性」遭受到威脅或是失敗的員工，他的績(jī)效和參與度幾乎一定會(huì)受到傷害。在其它研究當(dāng)中，「一起工作」的感受是很好的預(yù)測(cè)指標(biāo)，可以預(yù)期擁有這種感受的人也會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)，尤其是內(nèi)在動(dòng)機(jī)，這是一種神奇的靈丹妙藥，可展現(xiàn)出興趣盎然、樂(lè)在其中和全心投入，從而帶來(lái)最佳績(jī)效。
從理論上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代的職場(chǎng)應(yīng)該是到處都充滿了「關(guān)連性」。跟我們以打獵和采集活動(dòng)謀生的祖先不一樣的是，我們大多數(shù)人都是在團(tuán)隊(duì)里工作。照理來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該可以提供豐盛的「關(guān)連性」獎(jiǎng)勵(lì)才對(duì)。
不過(guò)卻出現(xiàn)了諷刺的情況：雖然我們可能都有團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議，而且每個(gè)人都是根據(jù)所屬團(tuán)隊(duì)的績(jī)效來(lái)接受評(píng)估，但其實(shí)只有很少數(shù)人真正是在團(tuán)隊(duì)里工作。就以我自己為例：我跟其他研究人員組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起進(jìn)行我做的所有研究。我經(jīng)常跟人共同發(fā)表文章和書(shū)籍。我跟一起合作的研究人員經(jīng)常開(kāi)會(huì)，討論想法和擬定計(jì)劃。可是，我「從來(lái)沒(méi)有」跟坐在我身旁的合作者一起分析過(guò)資料，也沒(méi)有跟我身邊的另一位研究人員一起引導(dǎo)參與者完成實(shí)驗(yàn)，我跟一起發(fā)表文章或書(shū)籍的共同作者，也從來(lái)沒(méi)有在同一個(gè)房間里寫(xiě)下文句。沒(méi)錯(cuò)，我們追求的許多目標(biāo)，還有我們完成的項(xiàng)目，都是以團(tuán)隊(duì)的方式完成的，可是跟那些團(tuán)結(jié)在一起、連手捉住長(zhǎng)毛象的史前人類不一樣的是，今天我們所做的大多數(shù)工作都還是由個(gè)人單獨(dú)完成。
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所以，總而言之，跟團(tuán)隊(duì)有關(guān)的奇怪事情就是：在職場(chǎng)里，團(tuán)隊(duì)是連結(jié)感和歸屬感最大（潛在）的來(lái)源，可是團(tuán)隊(duì)合作卻是所有工作里最孤單的工作。
因此，我們需要有一種方法，可以給員工團(tuán)隊(duì)工作的感受，即便從技術(shù)上來(lái)說(shuō)他們并不是在團(tuán)隊(duì)里工作。根據(jù)史丹福大學(xué)的普利揚(yáng)卡?卡爾（Priyanka Carr）和葛瑞格?華爾頓（Greg Walton）的新研究，我們現(xiàn)在知道了達(dá)成這項(xiàng)目標(biāo)的一個(gè)強(qiáng)大方法：只要說(shuō)「一起」（together）這個(gè)字就可以了。
在卡爾與華爾頓的研究里，參加者一開(kāi)始跟小型團(tuán)隊(duì)碰面，之后分別各自解決困難的謎題。屬于「心理上在一起」（psychologically together）類別的人被告知，即使他們待在個(gè)別的房間里，他們會(huì)「一起」進(jìn)行他們的任務(wù)，而且稍后會(huì)寫(xiě)下建議，或者收到團(tuán)隊(duì)成員的建議，幫助他們解決這項(xiàng)謎題。屬于「心理上單獨(dú)」（psychologically alone）類別的人，不會(huì)聽(tīng)到「一起」這個(gè)詞，而他們會(huì)寫(xiě)下或收到的建議，則是來(lái)自于研究人員。其實(shí)所有的參加者都是單獨(dú)解決謎題。唯一真正的差別，只是被告知他們是「一起」工作所可能引發(fā)的感受。
這一項(xiàng)小小的操控，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的效應(yīng)：「心理上在一起」類別的參加者，工作時(shí)間長(zhǎng)了48%，正確解決了更多問(wèn)題，而且更清楚記得他們看到了哪些東西。他們同時(shí)也表示，感覺(jué)比較沒(méi)被工作弄得那么精疲力竭。他們也報(bào)告說(shuō)，當(dāng)「一起」工作的時(shí)候，覺(jué)得謎題更加有趣，而且是因?yàn)檫@項(xiàng)「內(nèi)在的」動(dòng)機(jī)（而不是出于對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感—這是外在動(dòng)機(jī)），所以可以堅(jiān)持得更久。
對(duì)于大腦來(lái)說(shuō)，「一起」這個(gè)詞是很強(qiáng)的社會(huì)提示（social cue）。這個(gè)詞本身似乎就可以被當(dāng)成關(guān)連性的獎(jiǎng)賞，顯示你有所歸屬，你有所連結(jié)，還有你可以信任的人，跟你合作達(dá)成相同的目標(biāo)。
高級(jí)管理者和經(jīng)理人如果夠明智的話，就應(yīng)該更頻繁地使用「一起」這個(gè)詞。每一次溝通的時(shí)候，都要把握機(jī)會(huì)使用這個(gè)詞。我可是認(rèn)真的。讓「一起」這個(gè)詞不斷地提醒你的員工，他們并不孤單，協(xié)助他們激勵(lì)自己，拿出最佳的表現(xiàn)。