脆弱能夠促進成長和成功嗎？那我們應(yīng)該來看一看心理學(xué)家布芮尼?布朗（Brené Brown）在她的著作《脆弱的力量》（Daring Greatly: How the Courage to Be Vulnerable Transforms the Way We Live, Love, Parent, and Lead）里所描述的具有重大意義的研究。這項研究指出，當(dāng)我們深入?yún)⑴c復(fù)雜又充滿壓力的情境時，我們便會在關(guān)系和職業(yè)生涯里茁壯成長。成功的真諦，就是積極主動地參與生命──跟在競賽中獲勝，或是在金錢上獲利并沒有關(guān)系。「缺乏了脆弱，就沒有勝利?！共祭蔬@么寫到。
布朗的研究跟麥爾坎?葛拉威爾（Malcolm Gladwell）在他的著作《以小勝大：弱者如何找到優(yōu)勢，反敗為勝？》（David and Goliath: Underdogs, Misfits, and the Art of Battling Giants）里發(fā)展的概念相互呼應(yīng)。葛拉威爾詳細說明了脆弱的個人和團體，由于他們隱藏的資產(chǎn)和美德，通常會如何達成令人驚訝的勝利。類似的發(fā)現(xiàn)指出，允許他們露出自己脆弱的一面，向顧客表達真正情感的員工，展現(xiàn)了更多的注意力和績效。「心智化」（mentalization）是指一種讓自己容易受到其他人（甚至是競爭對手和敵人）的感受所影響的過程，有些研究則指出，心智化會促進人際間的連結(jié)和幸福感受。
在我擔(dān)任高級管理者個人指導(dǎo)教練的實務(wù)經(jīng)驗里，我一直都受到這些概念的啟發(fā)，并且親眼目睹了它們實際發(fā)生作用。透過為犯下的錯誤道歉、向競爭對手尋求協(xié)助，以及展現(xiàn)出他們的脆弱，我許多的客戶都因此達成了顯著的成功。我某些擔(dān)任CEO的客戶減少對于短期利潤的聚焦，把焦點更著重在將他們的公司轉(zhuǎn)化為優(yōu)良的企業(yè)公民和慷慨的雇主，因而讓自己更容易受到批評和可能的失敗。在某種程度上，他們接受指導(dǎo)，呈現(xiàn)出許多美德，這些美德會帶來很多好處。
這些價值指引了我的職業(yè)生涯，同時也讓我體會到，生命里的脆弱反而會造就某些事的成功。底下便是一個很好的例子。在我同意擔(dān)任我兒子的少棒隊的總教練時，我原本預(yù)期的是，每個星期可以在我高級管理者個人指導(dǎo)教練的工作之后，好好的休息一下。我完全都沒想過，指導(dǎo)一群十歲的小孩打棒球，竟然會教導(dǎo)了我深具價值的一課，可以讓我運用在指導(dǎo)高級管理者上。
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我們隊名是水手隊，隊員都相當(dāng)爭強好勝，當(dāng)賽季即將結(jié)束時，我的球隊面對了聯(lián)盟里實力最強的白襪隊。在最后一局的時候，裁判做出了一個對我們有利的爭議性判決。另一隊的教練在球場上激烈地抗議這項判決，隨后也跟聯(lián)盟CEO提出了抗議。剩下的比賽便在烏云的籠罩下繼續(xù)進行。我們贏了，可是少棒規(guī)則允許聯(lián)盟執(zhí)行長決定，一場遭到抗議的比賽必須從發(fā)生爭議的時間點開始重新進行比賽。
當(dāng)我們等待著聯(lián)盟CEO的決定時，雙方的情緒高漲。我對抗議覺得生氣，可是也擔(dān)心我（還有我們這邊的球員和父母親）中傷了另一位教練。在為了這件事情失眠了一整晚之后，我知道自己需要重新檢視整個情況，以更具有生產(chǎn)力的方式來考慮這件事情。當(dāng)我知道我們可能會輸?shù)暨@場比賽，而且我并沒有以最適當(dāng)?shù)姆绞教幚磉@個情況，我感覺到自己很脆弱。
我做了幾次深呼吸，寄給對方教練一封電郵，為沒有認(rèn)真考慮到他的立場表示抱歉。第二天晚上，我們兩人在當(dāng)?shù)匾患揖瓢勺拢牡搅税羟?、家庭和其它共同的價值。他解釋說，他之所以提出抗議，是希望正確地運用規(guī)則來維持誠實的比賽。即便我自己不可能抗議這項判決，知道他的行動依據(jù)明確的原則，也合乎道理，讓我覺得高興。
在我勇于低頭道歉，并傾聽這位教練兼父親的心聲之后，我了解到自己有更多力量可鼓舞我的客戶。在你感覺生氣或害怕的時候，先退后一步，自我反省一下。別誹謗中傷你的老板、同事、員工或是競爭對手。設(shè)身處地努力想象，自己就是你認(rèn)知的對手。避免一時沖動的言論和行動。表達出后悔或是抱歉。允許你自己謙卑、勇于認(rèn)錯和脆弱，進而獲得力量。
在聯(lián)盟CEO接受了抗議，允許重新比賽最后一局之后，白襪隊的教練親切仁慈地撤銷了抗議，讓我們贏得勝利。不過，我擔(dān)心這種型式的勝利并不會讓人滿意，而且根本上是錯誤的。所以我提議我們還是完成這場比賽，即便我們會冒著失去到手的勝利、吞下敗場的風(fēng)險。
我們重新進行最后一局，最后輸了比賽。對手擊出再見安打得分時，我兒子正好擔(dān)任投手。在他把淚水擦干，我整理一下思緒之后，我們一起離開球場，對我們處理這個情況的方式感到自豪。這個經(jīng)驗讓我們父子倆變得更加親近，這個結(jié)果本身就是一項勝利。同時，這件事情也讓我能夠跟球員與他們的父母親示范，脆弱可以怎么樣的方式強化像是運動精神和禮貌謙虛等核心價值，到頭來這些價值比起輸贏本身還要重要許多。
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水手隊「發(fā)揮了極大的勇氣」，整個賽季過得淋漓盡致、無怨無悔，如同布朗的研究極力敦促我們所有人都這么做。同時，我顯露了自己的脆弱，正如同我指導(dǎo)那些執(zhí)行長表達他們的脆弱一樣?，F(xiàn)在，我已經(jīng)準(zhǔn)備好在未來更有效地指導(dǎo)（我被「晉升」指導(dǎo)一個暑期訓(xùn)練球隊?。?，而我們的球員也蓄勢待發(fā)、準(zhǔn)備好繼續(xù)成長為年輕的運動員。因為脆弱和勇氣，水手隊成為了一支勝利的球隊。這些美德就是我在自己、我的孩子、我在球場上指導(dǎo)的球員，以及我在高級管理者辦公室里指導(dǎo)的客戶身上，每天努力發(fā)展的相同個人特質(zhì)。