智能型規(guī)則共有六條：讓員工了解彼此工作、強化整合者的功能、賦予員工更多權力、提高互助的必要性、讓員工承擔后果、追究不合作者的責任。
頭三條的要點在「賦能」（enabling）：提供了解問題所在的必要信息，授權合適的人做正確的選擇。后三條的要點在「驅策」（impelling）：激勵員工發(fā)揮才能、真誠合作，辦法是藉由反饋環(huán)路（feedback loop），盡可能讓員工直接面對自身行為的后果。其中的關鍵就在于讓員工覺得，為復雜的績效要求尋找解決方案，遠優(yōu)于消極懈怠、逃避合作，或是諉過卸責。正確的反饋環(huán)路一旦建立，就能廢除一些累贅的協(xié)調機制，例如是否符合法規(guī)行事的指標和各種委員會，如此也能節(jié)省成本，員工還能找到創(chuàng)造更多價值的解決方案。復雜的企業(yè)若運用全部的智能型規(guī)則，甚至有時只要應用其中一到兩條，就可局部或全面自我改造，成為高效能的組織。