認(rèn)知科學(xué)家對(duì)人類心理過(guò)程的研究愈深入,就愈肯定我們理解世界,主要是靠比較:拿陌生的事物,對(duì)照長(zhǎng)期記憶中分門別類的既有經(jīng)驗(yàn)。我們的頭腦會(huì)自然就會(huì)這么做,不需要有意識(shí)的提醒。因?yàn)槁?lián)想對(duì)人的認(rèn)知即為重要,經(jīng)理人若能在創(chuàng)新與戰(zhàn)略工作中運(yùn)用聯(lián)想思考,將可獲得對(duì)手難以模仿的優(yōu)勢(shì)。
要發(fā)展出有紀(jì)律的方式來(lái)運(yùn)用認(rèn)知能力,是很難的,我們對(duì)它在管理上的應(yīng)用,也只是剛開始了解。但我們?nèi)钥山栌捎邢到y(tǒng)的聯(lián)想思考,像是基于案例的推論、類比,以及模式辨識(shí),幫助經(jīng)理人將直覺(jué)聯(lián)想和理性分析結(jié)合起來(lái)。認(rèn)知科學(xué)近期研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)用聯(lián)想思考,有助于發(fā)現(xiàn)、把握、說(shuō)服各方接受遠(yuǎn)離現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)。例如,他們應(yīng)學(xué)會(huì)以其他產(chǎn)業(yè)的公司作類比。創(chuàng)新需要理性分析,但直覺(jué)能力原來(lái)同樣重要。