碰上有人反對你的想法或建議時(shí)，你可以強(qiáng)迫對方同意、達(dá)成你的目的；也可以因?yàn)槟阌眯膬A聽對方，加深彼此的關(guān)系。若你高壓強(qiáng)迫員工做事，就算對方照辦，他最初的反彈也會(huì)隨時(shí)間逐漸惡化，在日后回頭找你算賬。
對方不贊同你的想法時(shí)，你很自然會(huì)重復(fù)自己說的話，而且往往提高音量。反之，你要練習(xí)的是聽對方說話，把自己聽到的重復(fù)一遍，確定你真的了解對方的意思。當(dāng)你放棄極力說服對方，專心聽對方的想法，表現(xiàn)尊重的態(tài)度，對方的反彈也往往會(huì)消失。