任何聽到尼克?伍德曼(Nick Woodman)創(chuàng)業(yè)故事的人,都會深受啟發(fā)。伍德曼是GoPro公司CEO,制造穿戴式高畫質攝影機,企業(yè)市值25億美元。他的故事重點如下:
在1990年代末期、2000年代初期時,伍德曼創(chuàng)立的funBugs.com失敗了,燒光了四百萬美元的創(chuàng)投資金。funBugs.com是客戶忠誠度、抽獎活動和娛樂的網站,創(chuàng)業(yè)的構想不佳。2002年,他不確定接下來要做什么事,就跑到印度尼西亞和澳洲去沖浪。他想要從沖浪板上捕捉到實景動作的影像。要這么做,唯一合乎成本效益的方法,就是把拋棄式相機用橡皮筋綁在他的手腕上。不出人意料的是,效果不怎么樣。
回到美國之后,伍德曼還是找不到合適的相機手腕帶,就開始自己來開發(fā)。他很快就明白,把相機也包含在內會是更好的產品。同時,他對照相機完全不了解。結果花了兩年才找到適合的相機,并且開發(fā)原型。他靠著賣貝殼項鏈,還有跟他母親借了一小筆錢,來進行這些行動。2004年,他推出第一部相機。他挨家挨戶拜訪每一家沖浪用品店。產品大受歡迎。接下來,他開發(fā)了攝影機,在2007年首度上市。同樣也大獲好評。接下來幾年,他開發(fā)了更為酷炫、可是大家都買得起的攝影機,可以拍出專業(yè)級的廣角度高畫質影像。到了2013年,以「捕捉生活里最令人興奮的時刻」為使命的GoPro公司,擁有了全世界最暢銷的相機,年度銷售額達到約10億美元。
我非常喜歡伍德曼的故事。除了故事情節(jié)極為吸引人之外,它提醒了我,處理我們「眼前的」問題,是多么地重要,而不該浪費時間,到某個地方尋找「那里的」偉大點子。讓我們感到惱怒、沮喪,或者困擾的問題,是我們最重要的機會。這些問題吸引我們注意,造成我們困擾,我們自然會想要解決。
處理某個問題,就是要致力解決它,即使不知道這么做會把我們帶往何處,還是努力探究那個問題。我們之所以探究,是因為這么做有趣、有意義、富有挑戰(zhàn)性、趣味盎然,也是因為我們知道,即使我們失敗,還是能從當中得到一些好的東西。我們會學到重要的事物?;蛘?,至少還可以跟別人說一個很棒的故事。
若要處理吸引人且有意義的問題,我們當然必須更擅長看出哪些問題是吸引人且有意義的。受到伍德曼的故事啟發(fā),我決定好好練習一下這個能力。在一當中,我隨手記下自己想到的所有可能會很有趣的問題。我并沒有評斷或審查那些問題,只是把它們記下來。這是我的紀錄:
為什么兒童汽車座椅這么難安裝?
為什么這么多顧問公司沒給客戶留下深刻的印象?
那棟漂亮的建筑位在這么炙手可熱的街角,為什么會被棄置這么久?
我們鎮(zhèn)上閑置了龐大的水岸空間,到底發(fā)生了甚么事情?
詩和偉大的領導力之間有甚么關連?
為什么每一次我寫好營銷文案,隔天再看時都覺得無聊呢?
為什么我找不到有型、保暖又不附帽子的冬天外套呢?
我要如何找到更多閱讀時間?
這不是一份驚天動地的清單,只是一些想法的簡單種子。雖然如此,這個練習帶給我的深刻見解,比我原先預期的還多。
首先,原本我不知道每天我會想到多少問題。一整天,我都在進行小規(guī)模的頭腦風暴,或許我一輩子都在這么做。只是我從來都沒注意到而已。其次,這個過程改變了我看待那些問題的方式。只是把這些問題寫下來的動作,就讓它們從隨機的想法,變成潛在的機會。這把我從「問題導向」轉向了「解決導向」,后者是更有力量的生活方式。
舉例來說,我不用只是抱怨汽車座椅;我可以探索更容易安裝座椅的機制。安裝過程之所以這么讓人難以忍受,可能有一些很好的原因。但話說回來,或許也沒有甚么好理由。畢竟,在伍德曼開發(fā)出穿戴式相機之前,并沒有甚么好理由可以解釋,為什么這樣的東西之前并不存在。
我們會傾向于認為,我們看到的問題如此明顯,比我們聰明的人一定早就設法解決過了,所以,何必浪費時間來思考這些問題呢?不過,情況通常都不是如此??此泼黠@的問題為何沒有解決,背后有無數的原因。其中最大的原因之一就是,最適合解決這些問題的人,通常都有不解決這些問題的既得利益。
或許,在所有這些問題之外,還有一個更大的問題:我們要如何選擇探求哪些問題?如果我每天寫下八個問題,一年就會有將近三千個問題。手頭上若有三千個問題,你甚么事都做不了。不過,我的直覺想法是:假以時日,我們的問題會出現(xiàn)一些模式。我們會一再想到相同或類似的事情。而那些模式很珍貴,因為它們顯示了驅動我們的力量,而且很可能也顯示出我們下一項偉大的探索目標。
所以,我的計劃如下。接下來這一年,每星期我要花十分鐘記下自己想到的有趣問題。到了年底,我會檢視這52張列表,尋找其中的模式和主題。到了2015年1月,我會看看自己的進展,或許會出現(xiàn)值得投入的點子。