拿捏商業(yè)書信的語氣

拿捏商業(yè)書信的語氣并非易事，需要下工夫揣摩練習，但這正是把信寫好的關鍵。如果你語氣親切、專業(yè)，對方自然樂于響應、有來有往；但若你的信變成官樣文章、高高在上但故做親和，或話里帶刺，收信人自然無意回信。

想掌握正確的語氣，不妨想象你直接對收信人說話，稱呼對方的名字、用平日用的稱謂和字詞、不賣弄花俏的語匯。就算你寫的不是好消息，也要保持語氣親和，如此不僅能得到對方善意的響應，也能避免讓自己（或公司）惹禍上身。