員工不只是想要公司運用他們的技能，也想要拓展技能。如果你的團隊成員花許多時間解決別人的問題，或是不知怎么地變得愈來愈負(fù)面，此時就該讓他們再次感受到挑戰(zhàn)。只是要記住，目標(biāo)是拓展他們的技能，而不是破壞那些技能，所以在過程中要提供指引。
?提高困難度。試著指派給他們風(fēng)險更高的工作，讓他們解決更復(fù)雜的問題，面對更多不同的利害關(guān)系人。
?將他們變成新手。請員工處理他們欠缺充分知識和必要技術(shù)的專案，如此一來，他們感到自在的「舒適區(qū)」會擴大，而且他們很自豪能掌握新事物。
?讓他們轉(zhuǎn)向處理新問題。讓員工運用自己現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)來處理新問題。