自我認(rèn)知能力是身為一名領(lǐng)導(dǎo)者的必備技能,也是不斷推升自我發(fā)展的基石。那么,作為個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)人該如何提高自身的自我認(rèn)知能力呢?不妨嘗試從以下幾個(gè)方面入手:
接受心理統(tǒng)計(jì)學(xué)測(cè)驗(yàn)(psychometrictests)。在《心、智、膽、運(yùn)──如何成為創(chuàng)業(yè)家》(Heart,Smarts,GutsandLuck)一書(shū)當(dāng)中,為了了解在打造企業(yè)以及生活上,讀者最有可能偏向于擁有哪些人格特質(zhì),包括我在內(nèi)的幾位共同作者開(kāi)發(fā)出了一項(xiàng)簡(jiǎn)單的「創(chuàng)業(yè)家性向測(cè)驗(yàn)」。最為人所知的這一類(lèi)測(cè)驗(yàn)包括了「麥爾斯─布里格斯性格測(cè)驗(yàn)」(Myers-Briggs)以及「預(yù)測(cè)指標(biāo)」(PredictiveIndex),可是所有這些測(cè)驗(yàn)的目標(biāo),都只是做為邁向更多自我認(rèn)知的起點(diǎn)而已。所有這些測(cè)驗(yàn)共同具有的設(shè)計(jì)重點(diǎn)就是,并沒(méi)有什么一定正確或錯(cuò)誤的答案。相反地,這些測(cè)驗(yàn)的設(shè)計(jì)是為了迫使答覆者考慮,相較于其他人來(lái)說(shuō),能夠最精確描述他們自己的一組人格特質(zhì)或特征。在我們自己的測(cè)驗(yàn)版本當(dāng)中,我們要大家在成對(duì)的問(wèn)題組里,思考二選一的強(qiáng)迫選擇──比方說(shuō),「描述你的成功,最貼切的原因是分析力還是直覺(jué)力?」「驅(qū)動(dòng)你努力的力量是熱情,還是行動(dòng)?」仔細(xì)思考這一類(lèi)強(qiáng)迫做出取舍選擇的問(wèn)題,能夠協(xié)助做測(cè)驗(yàn)的人更加明了他們自己真正的性格。
詢(xún)問(wèn)值得信任的朋友。任何人都無(wú)法完全知道,自己在他人心中擁有怎么樣的印象。我們必須要仰賴(lài)同輩、朋友和導(dǎo)師的反饋意見(jiàn)。當(dāng)你在尋求坦白、批判性和客觀的觀點(diǎn)時(shí),你就需要讓你的朋友知道,你希望他們扮演誠(chéng)實(shí)魔鏡的角色。在他們提供你非正式、可是直接和誠(chéng)實(shí)的觀點(diǎn)時(shí),你需要讓你的朋友或同事感覺(jué)輕松自在。這意味著你可以這樣表示,「嘿,說(shuō)實(shí)在的,我是以朋友的身分問(wèn)你,這件事請(qǐng)你坦白告訴我你的意見(jiàn),好嗎?」
另一項(xiàng)策略則是,請(qǐng)朋友在你展現(xiàn)出某一項(xiàng)你已經(jīng)知道想要改變的行為時(shí)協(xié)助你。舉例來(lái)說(shuō),「聽(tīng)著,每次在跟人對(duì)話的時(shí)候,我知道自己總是想要占上風(fēng)。不過(guò),請(qǐng)你幫我一個(gè)忙,以后每當(dāng)我這么做的時(shí)候,就讓我知道──最好是謹(jǐn)慎行事──好讓我可以學(xué)習(xí)不再這么做?!?/p>
從工作上獲得例行性的反饋意見(jiàn)。除了非正式和定期詢(xún)問(wèn)朋友與家人以外,運(yùn)用你工作場(chǎng)所里的正式流程和機(jī)制。如果這些都不可得,那就看看你是否可以執(zhí)行更正式的反饋意見(jiàn)循環(huán)。在執(zhí)行良好的情況下,建設(shè)性的正式反饋?zhàn)屛覀兏私庾约旱膬?yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。在我個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)投資公司「母球」(CueBall)里,我們已經(jīng)開(kāi)始鼓勵(lì)新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)辦人,實(shí)施一套正式的、每年一度、全方位的反饋意見(jiàn)流程,提供跨越多元職能和工作風(fēng)格領(lǐng)域的反饋意見(jiàn)。
有效、正式的意見(jiàn)反饋的關(guān)鍵是:1)擁有一套流程,2)擁有具備績(jī)效的經(jīng)理人。后者所需要的,要么不是極為優(yōu)秀的內(nèi)部公關(guān)人員,就是外部的協(xié)調(diào)專(zhuān)家或是顧問(wèn)。我們發(fā)現(xiàn),不論是在小型公司或是大規(guī)模的企業(yè)里,運(yùn)用外部專(zhuān)家的方法都比較有效,因?yàn)檫@些人沒(méi)有過(guò)往包袱,或是先入為主的偏見(jiàn),也沒(méi)有任何上下關(guān)系。一旦反饋意見(jiàn)的流程完成以后,重要的是所有參與其中的人都需要詳加思考,寫(xiě)下他們了解的重點(diǎn)。同時(shí),也要特別留意任何令人驚訝的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),或是盲點(diǎn)所在。
畢竟,我們都想要擁有自我認(rèn)知的能力。缺少了這項(xiàng)能力,沒(méi)有人可以有效地完全領(lǐng)導(dǎo)。只有仰賴(lài)自我認(rèn)知,個(gè)人才能夠更加貼近「自我合適」(self-congruence)的狀態(tài)──在這樣的狀態(tài)里,我們所說(shuō)、所想和所感都完全一致。打造自我認(rèn)知能力需要窮其一生的努力,沒(méi)有所謂「完成」的一天。不過(guò),以上這幾項(xiàng)務(wù)實(shí)的練習(xí)方法可以協(xié)助你在過(guò)程中進(jìn)展得更為迅速,也走得更遠(yuǎn)。