很多人寫電子郵件時(shí)都會(huì)犯錯(cuò),例如在私人郵件按「全部回復(fù)」,或是把信寄給不該寄的人。你發(fā)現(xiàn)寄錯(cuò)信必然驚慌,但驚慌之后,你必須勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。
你應(yīng)馬上向那位收件人道歉,你可以說:「很抱歉我寄了這封信,我更難過的是這封信傷害到你(或讓你覺得不受尊重)。」并請(qǐng)對(duì)方原諒你,例如:「我寫的時(shí)候太沖動(dòng),假如這信收得回來,我一定會(huì)這么做。現(xiàn)在我只能請(qǐng)你原諒我?!箘e講「反正錯(cuò)誤已經(jīng)造成了」或「很抱歉這封信你看了不舒服」這種沒誠意的話。記得親自向?qū)Ψ街虑?,或打電話,別用電子郵件—?jiǎng)e再冒一次寄錯(cuò)信的風(fēng)險(xiǎn)。此外,必須致歉的感覺很不好,但你也要接受這不快的事實(shí):你可能已經(jīng)造成很大的傷害,或許還需因此采取其他步驟,讓對(duì)方知道你真的很在意,也很重視這件事。