我們可以監(jiān)測(cè)并控制「可預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)」(如員工的行為導(dǎo)致的問(wèn)題、一般程序失常停擺等),做法是制定規(guī)范、利用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工具,請(qǐng)公司全員遵守。但再好的規(guī)范也無(wú)法預(yù)防策略上的風(fēng)險(xiǎn)與外部風(fēng)險(xiǎn),那是我們無(wú)法控制的范圍。
因此有必要鼓勵(lì)經(jīng)理人公開(kāi)討論這一類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。公司可以運(yùn)用一些工具,例如以圖表分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率及影響,然后透過(guò)情境規(guī)劃,讓主管們想像一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)造成哪些后果。同時(shí)也要鼓勵(lì)大家找出符合成本效益的方式,來(lái)管理這些無(wú)法單靠規(guī)范來(lái)防范的可能風(fēng)險(xiǎn)。