假如你想說(shuō)服聽(tīng)眾，必須表現(xiàn)出你值得他們信賴。很多人在狀況未明、出現(xiàn)爭(zhēng)議的狀態(tài)時(shí)，會(huì)覺(jué)得最好別去管自己說(shuō)法的小疑點(diǎn)或不確定處。
但有證據(jù)顯示，你若能在提出論述之前，先點(diǎn)出這些疑慮，其實(shí)更有助于建立信任。關(guān)鍵是你說(shuō)話的順序—你應(yīng)先講出小缺失、小阻礙，之后提出關(guān)鍵字「可是」，最后再講到你的論點(diǎn)。
就像醫(yī)生會(huì)說(shuō)：「這世上所有疫苗都有可能偶爾出現(xiàn)反效果，可是我現(xiàn)在講的這種疫苗極為安全，已經(jīng)用在幾百萬(wàn)孩童的身上，保護(hù)他們的健康?！惯@種說(shuō)法，大大增強(qiáng)了醫(yī)生的信賴感與可信度。但假如不先講缺失，把它放在主要論點(diǎn)之后才說(shuō)，整個(gè)說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)的感覺(jué)便完全不同。