每一個市場營銷人員大抵都知道營銷傳播的重要性，然而要想真正做好營銷傳播卻又絕非易事。在我看來，在新媒體背景下的商業(yè)時代，營銷傳播主要通過商業(yè)展示及社交媒體達成擴散與觸及受眾的目的。以下是關(guān)于這兩項傳播渠道的一些實用建議。
商業(yè)展示
當(dāng)我于1983年開始為惠普工作時，很懼怕公開性的商業(yè)展示。誰會愿意在CEO精彩絕倫的商業(yè)展示之后再上臺？但如果你決定在營銷傳播上取得成功，就必須掌握這個技巧。發(fā)表商業(yè)展示是營銷傳播的重要部分，因為它督促你纂寫清晰明了的信息，并將其傳播給大眾。我耗費了20年時光才做到了在講臺上從容不迫，學(xué)會了如何做到不僅僅是順利完成商業(yè)展示，還要讓人們站起來為你大聲鼓掌。以下是我的秘訣：
發(fā)表有價值的內(nèi)容
如果言之有物，商業(yè)展示就會進行得非常順利。如果你本來就沒什么可說的，還不如謝絕這次商業(yè)展示機會。如果你不想取消，就做做調(diào)查，確保找到些談資。做到這點，至少成功了八成。
不要在商業(yè)展示中推銷
別把時間用在推銷你自己或你的團隊上，也不要浪費在詆毀你的對手上。最糟的商業(yè)展示就是讓人們覺得商業(yè)展示者不過是在招攬生意。
量身定制
每一場商業(yè)展示中，針對不同聽眾，請量身定制前三到五分鐘的商業(yè)展示內(nèi)容。這樣能證明你已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備并努力為聽眾提供寶貴且獨特的體驗。找到你和觀眾之間的私人關(guān)聯(lián)。比如，當(dāng)我給美國莊臣公司的員工做商業(yè)展示時，我向他們展示了莊臣家用清潔劑擺在我家櫥柜里的照片。
致力于娛樂聽眾
很多商業(yè)展示教練不贊同這個觀點，他們可能沒有像我一樣，每年要商業(yè)展示50多次。我認(rèn)為商業(yè)展示的目的就是要娛樂聽眾。如果聽眾高興了，你就能悄悄傳遞一點有含金量的信息。但若是你的商業(yè)展示很無聊，那無論涵蓋了多少信息都無法稱得上是好商業(yè)展示。
講故事
商業(yè)展示時最好的放松方式就是講故事。那些故事可以關(guān)乎你的青春、孩子、顧客，和你讀過的管理學(xué)書籍。講故事能讓你沉醉其中，甚至讓你忘了自己是在商業(yè)展示。優(yōu)秀的商業(yè)展示者是優(yōu)秀的“說書人”，而卓越的商業(yè)展示者能通過講故事傳達他想傳達的信息。
商業(yè)展示開始前和聽眾互動
通過在商業(yè)展示前會見你的聽眾來提高他們對你的興趣。和他們交談，讓他們與你建立聯(lián)系——尤其是那些坐在前幾排的人們。然后當(dāng)你站在臺上時，你能看見他們友善的臉孔，你的自信心會因此而高漲。
掌握你能掌控的事情
如果條件允許，在商業(yè)展示開始前請主辦方根據(jù)觀眾數(shù)量安排大小合適的場所。坐滿聽眾的場合更能調(diào)動情緒，也讓聽眾能更專心地聆聽你講話，在你講笑話時會心大笑，并且不會在你講故事時分心。在200個座位的講堂上對200個聽眾發(fā)表商業(yè)展示，比在1000個座位的講堂里對500人商業(yè)展示效果更好。
不停地練習(xí)
想要嫻熟掌握商業(yè)展示，你至少要練習(xí)20次。
社交媒體
在我為惠普電腦做營銷傳播的那些年，最有力的推銷工具是電話、傳真和飛機，營銷傳播方式則是在酒店宴會廳里聚集幾百人。如今，谷歌+（Google+）、臉書、照片墻（instagram）、領(lǐng)英、拼趣和推特使得營銷傳播變得迅速、自由和無所不在。任何有興趣實踐這些方式的人都會從中獲益。閑聊能讓你每年結(jié)識幾百人，商業(yè)展示能在個別場合里讓你出現(xiàn)在幾百人面前，但是社交媒體能讓你在幾周內(nèi)接觸到數(shù)千人，以下是達成這一目標(biāo)的辦法：
提供價值
想要利用社交媒體取得成功？基本規(guī)則很簡單：分享好東西，不管是由你創(chuàng)建的內(nèi)容還是策劃的內(nèi)容。“好東西”有四種形態(tài)：
信息。發(fā)生了什么？例如，美國國防部表示，可以考慮征募并審查希望從軍的變性人。
分析。這意味什么？例如：《瓊斯媽媽》雜志解釋為什么烏拉圭球星路易斯·蘇亞雷斯（Luis Suárez）在世界杯期間的咬人事件是關(guān)乎衛(wèi)生的大事件。
協(xié)助。我該怎么辦？例如，科技資訊網(wǎng)（CNET）概述了如何向911發(fā)送求救短信。
娛樂。這是什么鬼？例如，每年復(fù)活節(jié)希臘小鎮(zhèn)Vrontados的兩個教堂舉辦火箭大戰(zhàn)來慶祝節(jié)日。
變得有趣
很多人誤以為他們的粉絲只想閱讀特定領(lǐng)域的內(nèi)容。難道我只應(yīng)該跟他們分享關(guān)于創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和技術(shù)的故事么？難道摩托羅拉的總經(jīng)理只能分享關(guān)于摩托羅拉的故事么？這樣會很無聊，而且在社交媒體上行不通。請開啟你的腦洞。
敢于冒險
社交媒體欣賞勇敢者。所以請不要猶豫，大膽分享你的感受和日程活動。對那些影響到你團隊和顧客的事件，請你表明自己堅定的立場。例如，你如果認(rèn)為應(yīng)該有更多女性擔(dān)任高管，就去分享支持你觀點的文章。一位美國技術(shù)領(lǐng)域高管應(yīng)該勇敢表達自己對技術(shù)移民工作簽證的看法。
保持簡短
大眾能在一瞬間判斷自己是否對某些內(nèi)容感興趣，如果你沒有快速贏得他們的興趣，他們就會離開。根據(jù)我的經(jīng)驗，谷歌+和臉書上每條精選內(nèi)容的最佳長度只有兩三句話，推特上的最佳長度應(yīng)該在100字左右。而原創(chuàng)內(nèi)容的最佳長度在500到1000字之間。
做正人君子
正人君子指善良、可敬并且干正事走正道的人。轉(zhuǎn)發(fā)別人的帖子，做出正面且明智的評論，并推薦相關(guān)資源和應(yīng)對措施。尤其當(dāng)你在編輯管理帖子時，每條帖子都應(yīng)該包含一個鏈接，指出參考來源表示感激，使讀者了解到更多信息，并增加你在博客和網(wǎng)站中的曝光度和知名度。
增加戲劇效果
每個帖子的圖片、圖表、視頻中都應(yīng)該含有“視覺亮點”。如果帖子超過四段，最好列表或編號顯示。當(dāng)我看到滿篇一個挨一個的段落，完全提不起閱讀的興致。如果我想看小說的話，就會去買電子書。
用標(biāo)題吸引讀者
我很難抗拒例如 “如何……”、“前十……”，“最終的……”之類標(biāo)題的吸引。這些標(biāo)題仿佛在對我說：我是一篇頗具實用性的文章。
使用主題標(biāo)簽
主題標(biāo)簽把帖子和全世界的人們連接起來，并使本來結(jié)構(gòu)松散的媒介生態(tài)系統(tǒng)變得結(jié)構(gòu)明朗。當(dāng)你給一個公告添加主題標(biāo)簽時，你等于告訴人們這個公告跟哪些公共話題相關(guān)。比如，谷歌+上的主題標(biāo)簽“＃社交媒體秘訣”，就把相應(yīng)的和社交媒體相關(guān)的帖子聯(lián)系起來。
保持活躍
“活躍”意味著每天發(fā)布3到20篇不同的貼子。這只是參考數(shù)目。只要你的貼子有價值，發(fā)布再多也沒關(guān)系；但如果你的帖子很蹩腳，哪怕每天只分享一兩篇也嫌多。Buffer、Do Share和TweetDeck等自動化工具能幫你籌劃并發(fā)帖，讓你在30分鐘內(nèi)計劃好一天要發(fā)布的好帖。
營銷傳播并不是自我推銷。它是把你自己、你的團隊和你的機構(gòu)所生產(chǎn)的對他人有利的東西分享出去。它是責(zé)任，也是機遇，它屬于每個人——從HR到IT，從金融到運營，從高管到基層。所以請逐步學(xué)習(xí)上述技巧，從每周一個營銷傳播行動開始，到每天能夠進行多次營銷傳播行動。營銷傳播是一門藝術(shù)，并且熟能生巧。