管理者獲得更多成就的一個(gè)重要步驟就是要關(guān)注少數(shù)幾個(gè)重點(diǎn)任務(wù)的執(zhí)行。很多管理者一次負(fù)擔(dān)太多工作，結(jié)果就是分散了自己的精力。你應(yīng)該積聚所有力量運(yùn)用于重要的目標(biāo)。這種專注于少數(shù)任務(wù)的工作方式不是與生俱來的，需要管理者在日常工作中有意識(shí)地去練習(xí)。
圣加侖大學(xué)的弗雷德蒙德?馬利克教授在他的非常具有閱讀價(jià)值的管理學(xué)著作 《領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、生活》一書中提到了一個(gè)練習(xí)。他每次講解要在組織中進(jìn)行有目標(biāo)的管理這個(gè)概念的時(shí)候都會(huì)使用這個(gè)練習(xí)，該練習(xí)形象地展現(xiàn)了眾多管理者在確定事務(wù)優(yōu)先排序時(shí)的實(shí)際行為方式。
馬利克給參與者大約1小時(shí)時(shí)間，要求他們寫下下一年想要解決的問題，除此之外，沒有更多的指示。其結(jié)果總是非常相似：80%的人會(huì)洋洋灑灑寫滿幾張紙，只有剩下20%的人會(huì)用半張紙羅列2~3條內(nèi)容。馬利克確信，那20%的人才是真正高效的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，而他們所列出的內(nèi)容才是真正重要并且切實(shí)可行的。當(dāng)然，在那些洋洋灑灑的陳述中也能找到重要的內(nèi)容，但肯定是穿插在次要的事情中間。在日常的忙碌中，人們往往容易失去關(guān)注的焦點(diǎn)。最終，兩組人都為工作付出了努力，這是毫無疑問的。但是第一組人只是工作，而第二組人則獲得了結(jié)果。有目標(biāo)的進(jìn)行管理所產(chǎn)生的效果和獲得的成功取決于專注于少數(shù)重點(diǎn)這一基本原則。
目標(biāo)設(shè)定的藝術(shù)
設(shè)定目標(biāo)是引導(dǎo)員工在一年之中專注于重要事項(xiàng)的最好方法。了解自己業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的人會(huì)投入全部精力促使所設(shè)定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
有時(shí)，在戰(zhàn)略研討會(huì)上，企業(yè)的高層管理者對于只有少數(shù)經(jīng)理能陳述出下一年度的目標(biāo)而頗感吃驚。出現(xiàn)這種情況的原因通常是缺少溝通，很多經(jīng)理人認(rèn)為， 只需要口頭上就目標(biāo)進(jìn)行交流就已經(jīng)足夠了。但實(shí)際上口頭傳達(dá)和書面確認(rèn)之間存在著巨大的區(qū)別，書面形式使目標(biāo)變得更具強(qiáng)制性，并且可以減少誤解。因此，你應(yīng)該給自己和基層管理者提供書面的目標(biāo)設(shè)定。要把目標(biāo)控制在3個(gè)以內(nèi)，其中，應(yīng)該有一個(gè)是以員工的發(fā)展為主題，而另外兩個(gè)則應(yīng)屬于部門的目標(biāo)。
那些在管理學(xué)著作中一再強(qiáng)調(diào)的，非常重要的目標(biāo)管理（Management by Objectives,MBO）在實(shí)際工作中很少能得到貫徹。對此，可能存在以下幾個(gè)原因：
- 很多公司的員工年度談話還未形成制度。
- 盡管執(zhí)行了員工年度談話，但是其中并不包含目標(biāo)確定這一項(xiàng)內(nèi)容。
- 盡管在談話中涉及了目標(biāo)確定，但是基層管理者卻沒有認(rèn)真對待，并將它看做和普通目標(biāo)一樣，僅僅與一些常規(guī)目標(biāo)一同加以執(zhí)行。
無論公司是否規(guī)定了進(jìn)行涉及目標(biāo)設(shè)定的談話，你總是可以與重要員工就此進(jìn)行交流。在一些公司，工會(huì)禁止官方的目標(biāo)協(xié)商談話，因?yàn)?，在某此國家這樣的做法違背了企業(yè)的共同決定原則。但是沒有人能禁止管理者與員工進(jìn)行“信息性的談話”。在這種談話中，你可以向他們解釋，從你的角度來看，部門在下一年中哪方面的發(fā)展最為重要，并且與每個(gè)人討論他在其中所能做出的貢獻(xiàn)?！靶畔⑿哉勗挕钡慕Y(jié)果應(yīng)落在紙面上，并且交付給員工。大多數(shù)員工對這樣的談話反應(yīng)積極，因?yàn)樗麄兿Ｍ约河心繕?biāo)可以遵循，并且在提出的要求兼具挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性的情況下接受考核。
總之，身為管理者，只有讓你的力量和員工的力量都集中于那些重要的事情上，你才會(huì)取得非同尋常的成功。而目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理則有助于你朝此一方向發(fā)展。