員工「是否」會改變，大多取決于「為何」會改變。員工只有在自己選擇要改變時(shí)，改變才會成功。一對一指導(dǎo)可能會有的問題也就在此，因?yàn)椤钢笇?dǎo)」往往是一方加諸于另一方，并非對方主動要求。員工若是覺得有東西強(qiáng)加在自己身上，即使是為了自己好，也會很自然地加以排斥。
因此假如你想?yún)f(xié)助他人改變，首要考量就是從「增強(qiáng)動機(jī)」的角度出發(fā)，不要反讓對方覺得失去動力。把重點(diǎn)放在多問問題，少說教。你的職責(zé)是協(xié)助對方發(fā)掘自己既有的動機(jī)，加以強(qiáng)化，讓對方更愿意采取行動。 別把一對一指導(dǎo)的對話當(dāng)成布道，而應(yīng)把它當(dāng)作面談，你會更容易讓他人樂于改變。