世界上有兩種人：一種人相信自己可以創(chuàng)造奇跡，另一種人相信奇跡會(huì)發(fā)生在自己身上。
第一種人相信，生活和事業(yè)上的可能性或多或少掌握在自己手中，而且他們也找不到其他方法來(lái)達(dá)成這個(gè)結(jié)果。
第二種人，在更大程度上會(huì)采用《阿甘正傳》（Forrest Gump）里的一種方法——坐等可以送他們到達(dá)某個(gè)地方的汽車(chē)。
佛羅里達(dá)大學(xué)的心理學(xué)家蒂姆·賈奇（Tim Judge）及其同事針對(duì)性地表明，認(rèn)為自己可以掌控生活中發(fā)生的各種事情（而不是被各種事情主導(dǎo)）并對(duì)自己能力充滿(mǎn)信心的那些人在幾乎每一項(xiàng)衡量工作業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)中都表現(xiàn)更加突出。
在賈奇的研究中，這些人——我們稱(chēng)為“掌局者”——可以做到以下幾點(diǎn)：
賣(mài)出的產(chǎn)品數(shù)量比其他員工多；
提供更周到的顧客服務(wù)；
更快適應(yīng)新任務(wù)；
年薪比其他人高出50%到150%；
榮辱不驚
當(dāng)然，當(dāng)一切都一帆風(fēng)順的時(shí)候，幾乎所有人都認(rèn)為，自己擁有了整個(gè)世界。蒂姆·賈奇研究中那些“掌局者”的特殊之處就在于——無(wú)論他們是一線(xiàn)員工，還是高管——在遇到挫折的時(shí)候，都會(huì)從容不迫。
和你一樣，當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，“掌局者”也會(huì)極度焦慮，但他們對(duì)待它的方式卻各不相同。因?yàn)椤罢凭终摺闭J(rèn)為，他們可以控制生活中的各種可能性，他們的焦慮點(diǎn)燃了激情、上進(jìn)和頑強(qiáng)，而不是憐憫、絕望和恐懼。
無(wú)論這些“掌局者”是在負(fù)責(zé)一個(gè)營(yíng)收不斷下滑的部門(mén)，而對(duì)嚴(yán)格的績(jī)效考核的忍受已經(jīng)到了極限，還是在求職時(shí)再次遭到當(dāng)面拒絕，他們都不會(huì)就此認(rèn)輸，而是加倍努力。
焦慮情緒的作用機(jī)制
焦慮是一種基本的人類(lèi)情緒。如果你不認(rèn)為自己會(huì)爆發(fā)焦慮，那么你根本不會(huì)了解它。
我們的大腦意識(shí)是一種本能反應(yīng)，因此在我們感受到某種程度的焦慮之前，很難采取行動(dòng)。事實(shí)上，適當(dāng)?shù)慕箲]反應(yīng)可以激發(fā)潛能，有助于人們?cè)诼殘?chǎng)中取得成功。
為了取得成功，關(guān)鍵是要控制你的焦慮，并使它保持在最佳水平。當(dāng)焦慮感越發(fā)強(qiáng)烈的時(shí)候，如果你沒(méi)有控制它的工具，那么你永遠(yuǎn)不會(huì)意識(shí)到自己的全部潛能。
你會(huì)更善于控制由困難和不確定引發(fā)的焦慮。你只要按照成功人士和“掌局者”采取的步驟，便能有效控制自己的焦慮。
在開(kāi)始之前先要說(shuō)明的關(guān)鍵一點(diǎn)在于，你確實(shí)會(huì)面臨不確定性——沒(méi)有人能預(yù)先知道未來(lái)的結(jié)果。如何培養(yǎng)信念和意志力，使自己成為“掌局者”之一，就全看你了。
步驟如下
步驟一：期待改變并為此做好準(zhǔn)備
人總在變化，企業(yè)會(huì)經(jīng)歷盛衰。事實(shí)是，即便是賈奇研究中的“掌局者”也無(wú)法控制這一切。他們也會(huì)經(jīng)歷失業(yè)，他們經(jīng)營(yíng)的公司也會(huì)在困難時(shí)期倒閉。不同的是，他們堅(jiān)信，自己完全可以應(yīng)對(duì)變化，以自己的能力扭轉(zhuǎn)局面。
換言之，他們?cè)谛睦砩弦呀?jīng)做好了面對(duì)改變的準(zhǔn)備——而你也可以。
如果你預(yù)計(jì)改變不會(huì)自然地發(fā)生，那么你必須定期騰出一些時(shí)間——每周或者每隔一周——整理一份你認(rèn)為可能會(huì)發(fā)生的重要改變的清單。這項(xiàng)任務(wù)的目的并不是去預(yù)測(cè)你將面對(duì)的每一次改變，相反，它將幫助你坦然面對(duì)改變，提高你識(shí)別變化及應(yīng)變的能力。即使清單上的事件從未發(fā)生，但是預(yù)測(cè)并做好面對(duì)改變的做法都將有助于你更好地掌控自己的未來(lái)。
步驟二：專(zhuān)注于自己的自由，而不是限制
在我們年輕的時(shí)候，“生活是不公平的”這句老話(huà)反復(fù)灌輸?shù)轿覀兊哪X海中。這句老話(huà)是絕望、焦慮和袖手旁觀的聲音。雖然有時(shí)候我們阻止負(fù)面事件發(fā)生的能力有限，這也是不可否認(rèn)的事實(shí)，但是我們有選擇如何應(yīng)對(duì)它的自由。
在有可能發(fā)生事件的清單上，羅列出你面對(duì)變化時(shí)可以采取的積極響應(yīng)方式。最后你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對(duì)看似無(wú)法控制的情況時(shí)竟能擁有如此大的控制力。
步驟三：改變思維模式
步驟三可能是當(dāng)中最難的一步，因?yàn)樗竽愀淖円酝乃季S模式。隨著時(shí)間的推移，我們每個(gè)人都已經(jīng)形成了自己的思維模式，影響著我們對(duì)不同環(huán)境的看法和對(duì)此作出的反應(yīng)。這種思維模式甚至在告訴我們要說(shuō)些什么，如何應(yīng)對(duì)不同的環(huán)境。
為了成為“掌局者”，你需要改變思維模式。
要做到這一點(diǎn)，首先回憶你在最近經(jīng)歷的一段困難。你認(rèn)為，阻止你充分利用目前處境或者做出更有效應(yīng)對(duì)的因素是什么？
不僅要把它記下來(lái)，還要標(biāo)記為“倒霉”的思維。
這就是后見(jiàn)之明的道理。然后再把下一次你希望遵循的更有效、有力的思維模式也記下來(lái)。用它來(lái)代替原來(lái)的思維。
將這些文件歸檔，如此一來(lái)，在你面臨壓力或者嚴(yán)重的焦慮情緒時(shí)，便可隨手拿出來(lái)，好好研究一下。當(dāng)你提出想法后，將當(dāng)前的想法于“倒霉的”和“有力的”兩種思維模式想法進(jìn)行比較。它可以讓你變得誠(chéng)實(shí)，幫助你調(diào)整思路，這樣，你會(huì)按照具有說(shuō)服力的想法展開(kāi)行動(dòng)。
這些定期提醒最終將完全改變你的思維，幫助你在任何時(shí)候都按照具有說(shuō)服力的想法展開(kāi)行動(dòng)。
步驟四：停止消極的自我對(duì)話(huà)
在控制焦慮方面，重要的一步是停止消極的自我對(duì)話(huà)。你越沉湎于消極想法，你賦予它們的力量越大。
我們大多數(shù)的消極想法只是——想法，不是事實(shí)。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始相信來(lái)自?xún)?nèi)心那些消極悲觀的聲音時(shí)，是時(shí)候停下來(lái)，并把它們寫(xiě)下來(lái)。你要真正停止目前的所作所為，并記下現(xiàn)在的想法。一旦你花時(shí)間放緩這些想法的消極勢(shì)頭，你將在評(píng)估它們真實(shí)性方面變得更加理性和清醒。
十有八九，每當(dāng)你使用“從不”、“最糟糕”或者“總是”等詞語(yǔ)的時(shí)候，這種判斷都不正確。如果你的說(shuō)法看上去依然是正確的，一旦你把它們記下來(lái)，帶給你信任的朋友或者同事，看看她或他是否同意你的看法。屆時(shí)，真相一定會(huì)水落石出。
當(dāng)你感覺(jué)有些事總是或者從來(lái)沒(méi)有發(fā)生，這只是你大腦天生的威脅趨向，擴(kuò)大了一次事件的感知頻率或者嚴(yán)重程度。把想法和事實(shí)分開(kāi)，找出并標(biāo)記你的想法將有助于你擺脫消極和焦慮的周期，朝著樂(lè)觀的新方向邁進(jìn)。
步驟五：珍惜你擁有的
花時(shí)間思考你應(yīng)該感激的人或事，這不僅僅是一件要去做得“對(duì)的”事情；還可以緩解焦慮，原因是它使壓力荷爾蒙皮質(zhì)醇降低了23%。
在加州大學(xué)戴維斯分校進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，那些每天致力于培養(yǎng)感恩心態(tài)的人隨著皮質(zhì)醇水平逐漸降低，情緒將逐漸改善，正能量提升且焦慮大幅緩解。
總之，過(guò)度焦慮和自主激勵(lì)互相排斥。每當(dāng)你努力克服限制自己行動(dòng)的焦慮時(shí)，只要按照上述的五個(gè)步驟，就會(huì)讓自己重獲力量，并奪回控制權(quán)。