那是個(gè)星期六的深夜，在芝加哥北區(qū)老字號(hào)的「綠磨坊」（Green Mill）爵士酒吧，現(xiàn)場(chǎng)彌漫著緊張的氣氛。而我也一樣緊張，在那個(gè)小舞臺(tái)邊踱著步，再看小抄最后一眼，強(qiáng)壓下胃中的翻騰，走向眩目的聚光燈下，向麥克風(fēng)大聲叫出：「歡迎來(lái)到『芝加哥糗事』（Mortified Chicago）的首場(chǎng)演出！各位陌生人，今天晚上，會(huì)有人來(lái)到各位面前，念出他們青少年時(shí)寫下的日記。這會(huì)是場(chǎng)絕不尋常的體驗(yàn)，帶點(diǎn)喜劇、帶點(diǎn)解脫，而且沒(méi)錯(cuò)，也算是稍微偷窺一下！」
那是2006年，是我制作現(xiàn)場(chǎng)喜劇表演的處女秀。從那之后，我已經(jīng)協(xié)助了幾百位「芝加哥糗事」的演出者（其實(shí)都只是比較勇敢的普通民眾來(lái)?yè)?dān)當(dāng)），把他們年輕無(wú)知時(shí)的糗事轉(zhuǎn)成專業(yè)的喜劇笑料。此外，我也開始在創(chuàng)新設(shè)計(jì)公司IDEO擔(dān)任寫手及行銷專業(yè)工作。
近來(lái)我的時(shí)間多半花在會(huì)議室里，而不是演出場(chǎng)地，而我指導(dǎo)的人也變成了希望讓客戶接受自己點(diǎn)子的設(shè)計(jì)師和咨詢顧問(wèn)。但我發(fā)現(xiàn)，不論是哪種情境，許多同樣的「說(shuō)故事」技巧都能派上用場(chǎng)。
就算TED讓商業(yè)專業(yè)人士的簡(jiǎn)報(bào)戰(zhàn)場(chǎng)更為激烈、而光靠過(guò)去的PPT也已經(jīng)不夠，但說(shuō)故事的老技巧仍然歷久彌新。以下的5項(xiàng)技巧，出了喜劇表演會(huì)場(chǎng)仍然適用。而這些不只是出于我自己的經(jīng)驗(yàn)，也是來(lái)自于我迷戀著不斷觀看及閱讀喜劇，以及和喜劇演員聊天對(duì)話。
來(lái)場(chǎng)「酒吧測(cè)驗(yàn)」。
酒吧是個(gè)友善、社交的地方，和會(huì)議室大不相同。在這里聽故事的時(shí)候，會(huì)希望故事簡(jiǎn)單、有趣。正因如此，我們?cè)贗DEO會(huì)要求設(shè)計(jì)師來(lái)場(chǎng)「酒吧測(cè)驗(yàn)」，也就是和另一位同事去酒吧（或是假裝在酒吧里），把故事講給他聽，而且只能畫畫在紙巾上當(dāng)作視覺(jué)輔助。之后再請(qǐng)對(duì)方把你的故事重復(fù)一次，就能知道你讓對(duì)方記住了什么、又有什么沒(méi)能讓對(duì)方記住。之后不斷改進(jìn)、不斷重復(fù)，只要你能打敗像是吵雜的電視之類的干擾、抓住對(duì)方的注意力，就代表你的簡(jiǎn)報(bào)已經(jīng)可以在會(huì)議室里上場(chǎng)了。
一上場(chǎng)就要鎮(zhèn)住全場(chǎng)。
只要站到眾人面前，就等于你在向大家說(shuō)著「請(qǐng)安靜，我很有趣喔」，而這也正是查克?葛里芬納奇（Zach Galifianakis）在紀(jì)錄片《喜劇的喜劇演員》（The Comedians of Comedy）里面的開場(chǎng)詞。觀眾會(huì)期待你準(zhǔn)備充分、自信滿滿、能講出有趣的話。但如果你緊張得不得了，整個(gè)難度就高了。IDEO的常務(wù)董事尼爾?史帝文生（Neil Stevenson）曾經(jīng)指導(dǎo)TED講者，他就建議：「上場(chǎng)前做點(diǎn)簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)，讓你分泌多點(diǎn)腎上腺素（但可別做到汗流浹背）」。而且，開場(chǎng)可別扭扭捏捏還清喉嚨，而要抬頭挺胸、聲音宏亮、一開口就鎮(zhèn)住全場(chǎng)。開場(chǎng)的一兩句話會(huì)為整場(chǎng)表現(xiàn)定調(diào)，也能讓聽眾安心。
找出那個(gè)重要的「自己」。
有些時(shí)候，如果講的是「健全產(chǎn)品未來(lái)路線圖」或是「激發(fā)顧客忠誠(chéng)度」，可能并不容易找到適當(dāng)?shù)那榫w中心，也就是那個(gè)要講故事的「自己」。但如果能參考我們建議「芝加哥糗事」演出者的故事「療法」，就能做到：想一想，為什么該是你來(lái)講這個(gè)故事呢？你自己的獨(dú)特觀點(diǎn)何在？你最有興趣熱情的是什么？舉例來(lái)說(shuō)，講到「健全產(chǎn)品未來(lái)路線圖」，核心的情感就可能來(lái)自于你對(duì)公司新設(shè)計(jì)方向的熱愛(ài)。而不論那點(diǎn)究竟是什么，總之情感核心能讓你做為講者更有可信度，也更能和聽眾建立連結(jié)。
簡(jiǎn)化與夸張。
對(duì)于聽眾來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)聽故事其實(shí)是很大的負(fù)擔(dān)，同時(shí)得在腦子里記住許多事情，像是角色、場(chǎng)景設(shè)定、故事情節(jié)等等，而且可沒(méi)辦法倒帶或重新再讀一次。為了讓這件事簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就請(qǐng)拋下不必要的細(xì)節(jié)、商業(yè)術(shù)語(yǔ)，而要加進(jìn)一些感官上的細(xì)節(jié)（視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)），讓你的故事更令人感同身受，而且要特別強(qiáng)調(diào)主要重點(diǎn)，讓人覺(jué)得更意想不到?；蛘撸拖裎腋嬖V「芝加哥糗事」表演者的一樣：「想像一下我是個(gè)酒醉的大學(xué)生，坐在最后一排?，F(xiàn)在你可以開始講故事了?！?/p>
結(jié)尾要留下深刻印象。
芝加歌的喜劇表演者亞當(dāng)?柏克（Adam Burke）說(shuō)過(guò)：「如果笑話結(jié)束的時(shí)候聽眾聽不出來(lái)，就稱不上是個(gè)笑話?！剐υ挼慕Y(jié)尾語(yǔ)在英文稱為「punchline」（一記重?fù)舻呐_(tái)詞），是有原因的。聽故事的時(shí)候，我們就是希望能有個(gè)強(qiáng)而有力的簡(jiǎn)單收尾。如果結(jié)尾居然是「好吧，看起來(lái)我們時(shí)間到了」這種軟弱無(wú)力的臺(tái)詞，簡(jiǎn)直就像是掉下臺(tái)一樣，會(huì)讓聽眾覺(jué)得無(wú)所適從，全場(chǎng)的氣氛也會(huì)為之低迷。如果不知道該怎么做，都可以再回到開頭的臺(tái)詞，試著讓整個(gè)故事形成首尾呼應(yīng)的循環(huán)。
而我最后的建議則比較不算是舞臺(tái)技巧，比較像是心理調(diào)適。就算只是在自己心里，也要把每次的簡(jiǎn)報(bào)當(dāng)成一場(chǎng)演出。光是這樣簡(jiǎn)單的假設(shè)場(chǎng)景轉(zhuǎn)換，也能自然讓你講起故事更為有趣、更引人入勝。