“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨，眾多年輕人正搶搭時(shí)代的順風(fēng)車，在政策扶持下，層出不窮的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不斷涌入的資本，均給予了投資人和創(chuàng)業(yè)者極大熱情。2015年對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，已經(jīng)具備了相對(duì)成熟的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和配套，除此之外，市場(chǎng)空間、政策紅利、互聯(lián)網(wǎng)+延伸出來(lái)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，將使2015年成為大眾創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代。
在喧鬧的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)者在資本驅(qū)動(dòng)下經(jīng)常討論的是商業(yè)模式、產(chǎn)品體驗(yàn)、談創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，這些無(wú)可厚非，但創(chuàng)業(yè)者們往往忽視了最為關(guān)鍵的一環(huán)，懂得利用輿論效應(yīng)如何抓住用戶眼球，其實(shí)要比懂怎么做產(chǎn)品更重要。如今，同創(chuàng)業(yè)潮熱受捧相反，同樣指數(shù)級(jí)增加的倒閉潮卻被輿論選擇性忽視。在超級(jí)大數(shù)據(jù)、人工智能、智能物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技激勵(lì)下，創(chuàng)業(yè)者被誤導(dǎo)整日研究商業(yè)模式，大談產(chǎn)品技術(shù)，以及生產(chǎn)的各類創(chuàng)新新名詞，卻忽略了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該做的事情。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷已深入到了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)加工，配送，包裝，售后等每一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷已成為一種理念，作為創(chuàng)業(yè)公司的帶頭人，是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司的精神領(lǐng)袖，懂得營(yíng)銷，如何借助個(gè)人魅力將企業(yè)推廣到更多的人面前，比懂的做產(chǎn)品更重要。
恐怕，很多人會(huì)感覺(jué)這種觀點(diǎn)太離經(jīng)叛道，在常規(guī)的商業(yè)世界里，創(chuàng)業(yè)者一定要像喬布斯那樣是超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，要像比爾蓋茨一樣是技術(shù)型出身的CEO。但大家恰恰忘了一個(gè)公司的領(lǐng)頭人懂得營(yíng)銷，遠(yuǎn)比在產(chǎn)品和技術(shù)方面是全才更重要。
就算是我們認(rèn)為是技術(shù)天才創(chuàng)業(yè)的明星CEO，喬布斯嘲笑比爾蓋茨不懂設(shè)計(jì)和缺乏品味，而比爾蓋茨也譏諷喬布斯連編程都不會(huì)。但這都不礙喬布斯和比爾蓋茨創(chuàng)建了富可敵國(guó)的成功企業(yè)，也無(wú)損他們?cè)谏鐣?huì)公眾中擁有很高的知名度和美譽(yù)度，在產(chǎn)品和技術(shù)某個(gè)層面的“低智”，并沒(méi)有妨礙他們手下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出世界頂尖級(jí)的產(chǎn)品。就像英語(yǔ)教師出身的馬云，還有對(duì)手機(jī)制造幾乎是空白的小米科技創(chuàng)始人雷軍，創(chuàng)業(yè)者懂得如何營(yíng)銷自己，懂得吸引公眾好感和凝聚團(tuán)隊(duì)，比在做產(chǎn)品方面無(wú)所不能更重要。
因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者不是產(chǎn)品經(jīng)理，不是技術(shù)員，更不是設(shè)計(jì)師。
創(chuàng)業(yè)者會(huì)營(yíng)銷比懂技術(shù)更重要
如今，科技發(fā)燒以及互聯(lián)網(wǎng)+的概念，讓人對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)開始迷戀起來(lái)，很多創(chuàng)業(yè)者都在標(biāo)榜自己在產(chǎn)品和技術(shù)方面的實(shí)力，社會(huì)上諸多專家也在發(fā)聲，聲稱世界需要更多的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)。這導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)潮中一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)者們喜歡用我來(lái)自哪個(gè)巨頭公司，我畢業(yè)哪座學(xué)校，我懂什么什么語(yǔ)言來(lái)為自己加分。殊不知，創(chuàng)業(yè)潮中最容易失敗的創(chuàng)業(yè)者就是那些技術(shù)型人才，囿于過(guò)往在巨頭公司或?qū)W校里的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)者過(guò)多的介入產(chǎn)品和技術(shù)的細(xì)節(jié)，首先沖擊的則是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的整體把控失控，其次由于創(chuàng)業(yè)者要面對(duì)投資人、應(yīng)對(duì)記者媒體還要解決公司運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，即便創(chuàng)業(yè)者是個(gè)完美的產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)大咖，由于時(shí)間上無(wú)法保證連貫性，過(guò)多的介入產(chǎn)品和技術(shù)層面導(dǎo)致顧此失彼，產(chǎn)生的后果將更加嚴(yán)重。
其次，面對(duì)一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷，缺乏全局視角的推廣人員，最穩(wěn)妥和科學(xué)的手段，是做最保守的推廣。這對(duì)于本身就存在認(rèn)知困境的初創(chuàng)企業(yè)的知名度更因此大打折扣，如果此時(shí)的創(chuàng)業(yè)者一心鉆在產(chǎn)品和技術(shù)里，忽視了更加重要的營(yíng)銷推廣，這將帶給創(chuàng)業(yè)公司雙重打擊。
最好的一個(gè)例子，OnLive 創(chuàng)始人和 CEO Steve Perlman的故事，Steve Perlman曾是蘋果 QuickTime 的主要開發(fā)人員，WebTV 的創(chuàng)始人和 Mova 面部識(shí)別技術(shù)的持有者，Steve Perlman 的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力人所共知，被稱為硅谷標(biāo)志性開發(fā)鬼才。但由于他的自負(fù)以一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)員的心態(tài)一意孤行的運(yùn)行OnLive ，OnLive 的衰敗，很大一部分原因就是因?yàn)槿狈κ袌?chǎng)方面的管理人員，財(cái)務(wù)上又缺乏用于市場(chǎng)推廣的預(yù)算，導(dǎo)致 OnLive 長(zhǎng)期無(wú)法組織有效的市場(chǎng)推廣，再好的產(chǎn)品假如大家都不知道，奇跡自然不會(huì)發(fā)生。
一個(gè)被稱為硅谷標(biāo)志性開發(fā)鬼才，擁有前蘋果公司員工這樣豪華資歷的創(chuàng)業(yè)者，哪怕是和善的對(duì)待輿論，能夠和各大媒體保持友善的關(guān)系，這對(duì)自己的公司知名度就會(huì)起到意想不到的作用，Steve Perlman更喜歡的是產(chǎn)品和技術(shù)上的事情，市場(chǎng)推廣甚至連預(yù)算都幾乎沒(méi)有，可見，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者會(huì)營(yíng)銷要比會(huì)技術(shù)更重要，有時(shí)對(duì)技術(shù)的自信會(huì)蒙住創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知營(yíng)銷力量的眼睛。
如今，Steve Perlman又推出革新性的無(wú)線寬帶技術(shù)pCell，現(xiàn)在他已經(jīng)嘗試是親自演示pCell的視頻，從不重視市場(chǎng)推廣的缺乏預(yù)算，到現(xiàn)在主動(dòng)獻(xiàn)身營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，這種轉(zhuǎn)變是很多技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)必經(jīng)歷程。
技術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新不等同創(chuàng)業(yè)者要懂技術(shù)
對(duì)創(chuàng)業(yè)者技術(shù)出身的迷戀，起源于現(xiàn)代社會(huì)技術(shù)創(chuàng)新的壓力。有人批評(píng)，中國(guó)自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)萌芽以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一個(gè)重大的發(fā)明性創(chuàng)新，幾乎所有的商業(yè)模式和技術(shù)原型都來(lái)自于美國(guó)。從“中國(guó)的雅虎”、“中國(guó)的亞馬遜”、“中國(guó)的谷歌”到“中國(guó)的Snapchat”、“中國(guó)的Instagram”，往往是吸引資本乃至去納斯達(dá)克上市的最佳口號(hào)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓中國(guó)看到從技術(shù)上趕超的可能性，創(chuàng)新一詞十分頻繁的出現(xiàn)在各種報(bào)道里。
但要?jiǎng)?chuàng)新不等同于創(chuàng)業(yè)者就要懂技術(shù)，而創(chuàng)業(yè)者專注于產(chǎn)品而忽略營(yíng)銷則更是走進(jìn)了歪路，我們要知道技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)是改善生活，從0到1的精髓，也是發(fā)現(xiàn)人類需要但被遺忘的需求。對(duì)創(chuàng)新的迷茫，讓人把這個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題直接交給了創(chuàng)業(yè)者，認(rèn)為中國(guó)缺乏創(chuàng)新的原因是創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有技術(shù)背景，這等于把問(wèn)題搞混了。
在美國(guó)時(shí)間9月19日的上午，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，股票代碼為BABA。截至當(dāng)天收盤，阿里巴巴股價(jià)暴漲25.89美元報(bào)93.89美元，較發(fā)行價(jià)68美元上漲38.07%，市值達(dá)2314.39億美元，超越Facebook成為僅次于谷歌的第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。雖然現(xiàn)在阿里巴巴的市值和全球排名一直在波動(dòng)，但已經(jīng)穩(wěn)坐全球互聯(lián)網(wǎng)公司前列。而帶領(lǐng)阿里巴巴一路走到現(xiàn)在的馬云，卻是英語(yǔ)教師出身，對(duì)技術(shù)幾乎不怎懂。
2014年流行有一種說(shuō)法，說(shuō)馬云不如李彥宏和馬化騰那么懂技術(shù)，就認(rèn)為阿里的技術(shù)最差。為此馬云回應(yīng)，正因?yàn)樽约翰欢夹g(shù)，所以阿里的技術(shù)才是最好，對(duì)技術(shù)人員很敬仰，尊重和熱愛(ài)技術(shù)，在做決策的時(shí)候，只是大膽地說(shuō)“就應(yīng)該這么做”。
馬云說(shuō)，五年前，中國(guó)好幾家公司都在做云計(jì)算， 騰訊、百度沒(méi)搞下去，重要的原因是他們的領(lǐng)導(dǎo)知道這個(gè)搞不下去，而我是不知道這個(gè)搞不下去。我真不知道這個(gè)東西有這么難，所以只是說(shuō)了句這個(gè)東西一定得搞下去，所以做出了雙十一這種需要云計(jì)算支持的服務(wù)。
雖然馬云的回應(yīng)說(shuō)辭有著很高的語(yǔ)言技巧，但阿里巴巴的壯大證實(shí)了創(chuàng)始人即使不懂技術(shù)，一個(gè)公司依然能夠成為世界級(jí)大的企業(yè)。和馬云很像的另一個(gè)中國(guó)高科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是任正非，華為公司作為中國(guó)民族科技企業(yè)的一面旗幟，成功地邁入世界500強(qiáng)，并走在通向全球通信行業(yè)巔峰的路上。雖然任正非在媒體眼里一直非常神秘，但任正非卻很會(huì)制造話題，用特殊的營(yíng)銷手段，讓華為從來(lái)不缺話題。
《管理的實(shí)踐》一書作者德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造消費(fèi)者，所以企業(yè)有且僅有兩項(xiàng)基本功能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。營(yíng)銷和創(chuàng)新產(chǎn)生成果，其他都是成本?！?/p>
在美國(guó)曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，微軟的比爾·蓋茨，沃爾瑪?shù)纳侥贰の譅栴D，麥當(dāng)勞的弗雷德·特納，沃特迪斯尼的麥克爾·埃斯納，寶潔的約翰·斯梅爾，可口可樂(lè)的羅伯特·戈祖埃塔，以及通用汽車的羅杰·史密斯……這些人有什么共同之處呢?美國(guó)著名的時(shí)代雜志總結(jié)發(fā)現(xiàn)，他們都是1985-1994 年的“年度最佳營(yíng)銷者”(迪斯尼的麥克爾?埃斯納1995 年第二次當(dāng)選)。這一成果，使得華爾街對(duì)CEO 有了一個(gè)全新的定義，即什么是CEO 呢，一個(gè)看得懂資產(chǎn)負(fù)債表的營(yíng)銷專家。
微軟可說(shuō)是近十年來(lái)最成功的公司。IBM 的前CEO 郭士納寫了一本書，很有名，叫《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》，總結(jié)了他帶領(lǐng)IBM 改天換地、起死回生的輝煌歲月。他就曾對(duì)比爾·蓋茨和微軟公司評(píng)價(jià)道：“以我在營(yíng)銷方面20 年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們?cè)谲浖I(lǐng)域最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非是技術(shù)出色的公司，而是營(yíng)銷做得最好的公司。”郭士納為什么說(shuō)這個(gè)話?在操作系統(tǒng)軟件的產(chǎn)品評(píng)比中，IBM 開發(fā)的OS/2 屢次都戰(zhàn)勝了微軟的Windows 95，曾獲得過(guò)最權(quán)威的專業(yè)雜志《電腦世界》授予的“年度最佳產(chǎn)品”榮譽(yù)，但是現(xiàn)實(shí)中的結(jié)果是什么?微軟的視窗軟件控制了90%以上的市場(chǎng)。
在技術(shù)科技含量最高的領(lǐng)域，營(yíng)銷的重要性仍然如此不言而喻，如今由于社會(huì)創(chuàng)新思潮的興起，讓大家對(duì)創(chuàng)業(yè)者會(huì)技術(shù)懂產(chǎn)品的要求變得強(qiáng)烈起來(lái)，但相比于會(huì)做產(chǎn)品，營(yíng)銷的能力則更重要，尤其是當(dāng)下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，我們的技術(shù)能力或許已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)，但在普通消費(fèi)者心智里，國(guó)外的月亮比中國(guó)圓的情況依然非常嚴(yán)重，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷已經(jīng)成為一個(gè)公司綜合能力的體現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者這個(gè)重要的控局者更應(yīng)該是個(gè)營(yíng)銷高手。