管理學大師彼得?德魯克曾說過：“通過對機會的利用而不是解決問題，人們才能達成目標。”很多領導者從早到晚都在解決問題，在美國人們稱之為“Troubleshooting”（解決問題），按照字面翻譯就是“追趕”和“找出”問題。他們屬于過去導向，因為問題總是產生于過去的時刻。那么，“利用機會達成目標”在實際工作中，對領導者而言意味著什么呢？領導者的責任是將戰(zhàn)略目標轉化為經營目標和經營步驟。在此過程中，他可以充分利用機會，引入自己的想法，尋找空間有意識地使自己的部門獲得發(fā)展。很多領導者卻難以如此施行，因為他們正受困于日常行政事務和不斷從CEO那里接到的新任務及過度的超時工作當中。事實上，身為領導者，只有當你自己確立了目標，并且引導員工以目標為導向，這樣，你才能算是一位真正的領導者。
為什么領導者如此熱衷于解決問題，并且這種現(xiàn)象會廣泛存在呢？除日常的壓力外，主要可以歸結為下面3個原因：
1.解決問問更容易。
領導者無須長時間思索、周詳?shù)刈鲇媱澓涂b密地思考。問題往往清清楚楚地擺在面前，只須采取行動而已。而解決的方法通常也是顯而易見的。
2.解決問題容易引起注意。
領導者在解決問題時經常處于一種緊急狀態(tài)。他們行動力強，并且格外重要。人們可以將英語中的“解決問題”這個詞與德語中的“消防”相比較。滅火意味著行動，消防車隊警笛長鳴，警燈閃爍，從身邊呼嘯而過，誰能不為此提供方便呢？與之相反，有效的防火則是一件安靜、不引人關注、需要很多才干的事情。
3.解決問題有利可圖。
在很多公司，危機管理是獲得晉升的一個重要的先決條件。善于處理危機，表示這個人擁有處理復雜工作的潛力。但是往往被人忽視的一點是，這個力擾狂瀾的人正是應該對那個危機局面負責的人！
將解決問題視為主要工作的領導人，必定身陷日常工作難以自拔。領導者的工作，是要掌控全局，為員工提供必要幫助，并認清哪些是最重要的工作。要滿足這些要求，需要有俯瞰全局的眼光。花一些時間，從精神上提升自己的高度，結合自身的優(yōu)缺點來觀察自己及自己的工作和員工，從整體上把握部門的優(yōu)勢和劣勢。身處平地，永遠只見樹木，不見森林。而如果領導者能夠利用剩余的時間來做這樣的工作意味著具有居高臨下的眼光。越是頻繁地進行這樣的思考，領導者的視野就會越加開闊，也就可以幫助領導者在日后減少那種解決問題的工作，同時，領導者對部門的領導工作也就會更成功。