當(dāng)今很多公司正在對(duì)其傳統(tǒng)的等級(jí)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，這種傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)曾經(jīng)是圍繞職能專門化和集權(quán)化而構(gòu)建的。在20世紀(jì)80年代末期和90年代早期，有很多公司縮減了其組織規(guī)模，旨在進(jìn)行分權(quán)，將金字塔式的組織結(jié)構(gòu)改變?yōu)榉謾?quán)的扁平組織結(jié)構(gòu)。
隨著人們對(duì)命令 – 控制等級(jí)組織結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)不斷加深，這種變化越來(lái)越明顯。當(dāng)今，顧客偏好正在由標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制產(chǎn)品，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，定制的大規(guī)模生產(chǎn)方法正在取代標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)，顧客希望被當(dāng)成個(gè)體來(lái)對(duì)待，技術(shù)也在不斷改變，市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化。因此，對(duì)處于這種環(huán)境中的企業(yè)而言，過(guò)去的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越變得不可靠。傳統(tǒng)的等級(jí)制要求大量的檢查和控制，員工必須等待高層管理人員的回復(fù)和同意后才能行動(dòng)，這樣就不能對(duì)顧客服務(wù)要求做出準(zhǔn)確反應(yīng)，不能及時(shí)適應(yīng)變化了的環(huán)境。同時(shí)，在這樣一個(gè)易變的、不確定的企業(yè)環(huán)境中，職能的約束、任務(wù)導(dǎo)向的工作以及戰(zhàn)略關(guān)鍵活動(dòng)的分離進(jìn)—步導(dǎo)致了組織競(jìng)爭(zhēng)力的弱化。
在2013?2015年間發(fā)生的公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和組織規(guī)?？s減，使直線性的組織活動(dòng)進(jìn)一步精煉、變革更加徹底。改革的目標(biāo)是使組織更加流暢、扁平，對(duì)變化反應(yīng)更加迅速。很多公司在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)采用了以下五種工具：
1.授權(quán)管理人員和員工根據(jù)自己的判斷來(lái)行動(dòng)；
2.工作流程再造；
3.自我導(dǎo)向的工作團(tuán)隊(duì)；
4.快速運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；
5.通過(guò)與外部人員合作來(lái)提高現(xiàn)有組織競(jìng)爭(zhēng)力，并創(chuàng)建新的能力。
利用資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力（這種能力越來(lái)越多地是建立在人力資本的基礎(chǔ)上）來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正日益成為企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。
未來(lái)的組織將有以下幾個(gè)新的特點(diǎn)：
1）存在于縱向等級(jí)之間；職能部門之間；地區(qū)部門之間；公司與其供應(yīng)商、分銷商、零售商、 戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴以及顧客之間的障礙越來(lái)越少。
2）組織對(duì)變化的反應(yīng)和快速學(xué)習(xí)的能力越來(lái)越強(qiáng)。
3）不同職能部門和地區(qū)間的人員進(jìn)行合作，是創(chuàng)建組織競(jìng)爭(zhēng)力和能力的重要條件。
4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用；實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)；依靠在線系統(tǒng)與顧客和供應(yīng)商進(jìn)行交易；與供應(yīng)商、顧客及戰(zhàn)略伙伴之間基于網(wǎng)絡(luò)的溝通和合作。