企業(yè)戰(zhàn)略的制定關(guān)系經(jīng)營(yíng)的成敗，以什么樣的思維方式制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該考慮的問(wèn)題。相比較而言，更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者喜歡以“剛性”、“競(jìng)爭(zhēng)”的思維來(lái)制定戰(zhàn)略，只有少數(shù)人選擇了“長(zhǎng)久品牌”、“生存”等“柔性”的思維。那么哪種思維更有利于企業(yè)的生存與發(fā)展呢？
2007年，我在北京清華大學(xué)參加CEO管理培訓(xùn)班，有一節(jié)課是一位姓洪的教授主講的“柔為核心的東方戰(zhàn)略學(xué)”，他強(qiáng)調(diào)：東方戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)全局、整體、辯證。為了讓大家更加了解這門課程，洪教授先介紹了東方戰(zhàn)略和西方戰(zhàn)略的差異：
第一，東方戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以智克力，西方戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是以力克力。對(duì)此，他舉了一個(gè)例子：北京外交學(xué)院來(lái)了一位美國(guó)的留學(xué)生，讀博士學(xué)位。有一天他和中國(guó)的學(xué)生在一起自習(xí)，突然，從窗外飛進(jìn)來(lái)兩只鴿子，原本安靜的教室里一下子混亂一團(tuán)。見(jiàn)此情景，美國(guó)學(xué)生站起來(lái)，要趕這個(gè)鴿子走?？墒勤s了半天，鴿子就是不出去，東突西竄。最后他想到趕鴿子應(yīng)該是樓房管理員的事情，于是他就出去請(qǐng)了樓房管理員進(jìn)來(lái)、可是當(dāng)他進(jìn)來(lái)之后卻驚訝地發(fā)現(xiàn)鴿子已經(jīng)被趕出去了。他很奇怪到底是誰(shuí)這么厲害，把鴿子趕出去的。很快，他知道是怎么回事了：他發(fā)現(xiàn)在打開(kāi)的窗子的窗臺(tái)上，有人放了一些面包渣。對(duì)此，他對(duì)中國(guó)學(xué)員說(shuō)，你們太歷害了，用腦子做事情，用智慧來(lái)達(dá)成目的，而我們西方人，大多數(shù)時(shí)候只知道用力氣，拼蠻力。
第二，東方戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)全爭(zhēng)、全勝、《孫子兵法》說(shuō)，必以全爭(zhēng)于天下，故兵不頓而利可全。“全爭(zhēng)”可以用三句話來(lái)理解：手段多樣，資源無(wú)限，運(yùn)用綜合。毛澤東的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”就是典型的全爭(zhēng)全勝思想。把人民群眾的所有力量，所有資源，所有手段，集中起來(lái)戰(zhàn)勝敵人，你有正規(guī)軍我也有，同時(shí)我還有預(yù)備隊(duì)、民兵游擊隊(duì)，還有民眾的支持。所以東方戰(zhàn)略是全爭(zhēng)、全勝，把握全局，綜合運(yùn)用的戰(zhàn)略。
第三，東方戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)制勝于無(wú)形，不戰(zhàn)而勝；西方戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)直接的對(duì)抗，血腥拼殺。這一點(diǎn)在醫(yī)術(shù)上也有體現(xiàn)：按照中醫(yī)的觀點(diǎn)，說(shuō)西醫(yī)是治病，就是說(shuō)你有病灶了，哪個(gè)地方疼，對(duì)著病灶治；中醫(yī)是治人，當(dāng)你有病灶以后哪個(gè)地方疼，中醫(yī)不是對(duì)著病灶去治，而是調(diào)理全身整個(gè)系統(tǒng)的血脈、經(jīng)絡(luò)，給調(diào)順了，身體恢復(fù)健康的一種狀態(tài)，那個(gè)病灶自然就消失了。東方戰(zhàn)略制勝于無(wú)形之中的高深戰(zhàn)略，是一種高度理性的戰(zhàn)略。
由此，洪教授認(rèn)為東方戰(zhàn)略體系一個(gè)核心思想是“柔”字。什么是柔呢？以迂為直、避實(shí)擊虛。《孫子兵法》比喻說(shuō)率然是蛇，擊其頭尾至，擊其尾首至，擊其中首尾俱至，這個(gè)蛇的形象是“柔”。以柔克剛，無(wú)往不勝。
洪教授強(qiáng)調(diào)：“柔”的觀念作為推行戰(zhàn)略思維的核心，可以用水作比喻。老子曾說(shuō)過(guò)，天下柔莫過(guò)于水，以“柔”為核心的東方戰(zhàn)略思維接近“天道”——規(guī)律。以東方戰(zhàn)略思維來(lái)為人處世，就等于按照規(guī)律來(lái)做事，更加容易成功
洪教授的授課使我認(rèn)識(shí)到：企業(yè)生存、成長(zhǎng)取決于創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略部署和行為準(zhǔn)則。把企業(yè)視作為“活”的生物體，當(dāng)它呱呱墜地的時(shí)候，就有了從出生期到長(zhǎng)成堂堂漢子的成長(zhǎng)道路。必須懂得企業(yè)成長(zhǎng)的生物學(xué)法則，深諳企業(yè)生命運(yùn)動(dòng)之規(guī)律，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之秩序，去生存，去發(fā)展?？梢?jiàn)，從戰(zhàn)略決策的高度指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，立足生存的基礎(chǔ)上尋求發(fā)展，是創(chuàng)業(yè)者必須遵循的鐵律。
能夠悟到這一點(diǎn)，也和我創(chuàng)辦企業(yè)時(shí)遇到的失敗經(jīng)歷有關(guān)：2005年，我與一個(gè)朋友在深圳接手了一個(gè)日用品制品廠，專門生產(chǎn)、銷售日用品，總投資380萬(wàn)元。由于沒(méi)有戰(zhàn)略思維方式，在建立銷售渠道方面做得很不夠，加之不了解當(dāng)?shù)厍闆r，沒(méi)有處埋好公共關(guān)系及宣傳活動(dòng)，投產(chǎn)后便磕磕絆絆。
首先，銷售渠道不暢通，大量的產(chǎn)品賣不出去；
其次，內(nèi)部管理鬧矛盾，賣出去的產(chǎn)品的銷售金額投資者各進(jìn)腰包，還有不少銷售收入不知所蹤，嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；
再次，在前面兩種情況的作用下，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，又沒(méi)有新的資金投入解決問(wèn)題，所得的收益僅夠維持員工生活費(fèi)用和企業(yè)管理費(fèi)用。
最終熬了3年，到2008年年底，面對(duì)缺乏運(yùn)營(yíng)資金，投資者身心疲憊的局面，只好宣布失敗。拍賣機(jī)械設(shè)備所得的收益，僅夠打發(fā)遣散員工開(kāi)支，創(chuàng)辦這個(gè)企業(yè)凈虧380萬(wàn)元?？梢?jiàn)，在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，創(chuàng)辦企業(yè)的戰(zhàn)略思維方式方法對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展是何等重要。
達(dá)爾文主義告訴我們：世界上萬(wàn)事萬(wàn)物都遵循“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的法則。企業(yè)作為法人，也與自然人一樣，首先要活著，要為“生存”而努力工作，而艱苦奮斗，經(jīng)營(yíng)行為決定著企業(yè)的生存、發(fā)展前途必須時(shí)刻考慮如何適應(yīng)環(huán)境求生存？如何適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)求發(fā)展？所有經(jīng)營(yíng)行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都必須落在“企業(yè)的生存與發(fā)展”上。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制猶如一只無(wú)形之手，操縱著經(jīng)營(yíng)者的前途。創(chuàng)業(yè)者要生存與發(fā)展，必須具有較高的戰(zhàn)略思維素質(zhì)，不斷地提高管理藝術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，才能保證企業(yè)大廈長(zhǎng)安久治。
培訓(xùn)班結(jié)束以后，我重新審視經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目《玉蘭花園》的戰(zhàn)略決策，經(jīng)過(guò)深思熟慮，根據(jù)戰(zhàn)略學(xué)整體性全勝的觀念，重新調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)術(shù)部署。感覺(jué)到原先的戰(zhàn)略方針偏于經(jīng)濟(jì)效益，在某些問(wèn)題上的意圖是犯了戰(zhàn)略性的定位錯(cuò)誤。
作為企業(yè)也是一個(gè)生命體，活著才是第一要?jiǎng)?wù)，要確保在任何不確定因素的沖擊下都能生存，在這個(gè)前提下才能談?wù)撟非筝^高的經(jīng)濟(jì)效益。仔細(xì)觀察企業(yè)現(xiàn)狀，還沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)不確定因素的沖擊；現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)還不足以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的打擊，不能在任何經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下確保生存，因此要以確保生存作為首要任務(wù)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
經(jīng)過(guò)一番考慮之后，我下定決心把玉蘭花園1.2萬(wàn)平米的面積作為商業(yè)房產(chǎn)，公開(kāi)銷售、這么大面積的一個(gè)物業(yè)，價(jià)值約6 000萬(wàn)元人民幣，不是說(shuō)銷售就可以銷售出去的。我又根據(jù)以“柔”為中心制訂銷售策略，“柔情似水”按市價(jià)5500元/每平米單價(jià)，放盤時(shí)8折結(jié)算房?jī)r(jià)是4400元/每平米。先后有6個(gè)買主洽談，最高的出價(jià)4200元/每平米，最低出價(jià)平均3000元/每平米。從“全勝”和“柔”的戰(zhàn)略觀念出發(fā)，我力排眾議，選擇了出價(jià)平均3200元/每平米的客戶，完成銷售。這在當(dāng)時(shí)，是6個(gè)買主中的較低價(jià)的客戶但是，他買下來(lái)以后是自用，經(jīng)營(yíng)高級(jí)家居商品。為商業(yè)門面的需要，投巨資，花大力，裝點(diǎn)商場(chǎng)門面；在于我們，雖然是便宜銷售，換來(lái)的卻是高品級(jí)的商業(yè)氛圍，帶來(lái)整個(gè)玉蘭花園樓盤商業(yè)價(jià)值的提升，是一項(xiàng)雙贏的生意。
平價(jià)銷售1.2萬(wàn)平方米面積的商業(yè)房產(chǎn)還有另外一個(gè)意想不到的效果。2008年，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)厲的調(diào)控政策，很多房地產(chǎn)公司都因資金緊缺而不得不進(jìn)行高利貸舉債，我們公司卻由于回籠了接近4000萬(wàn)元人民幣的資金而沒(méi)有出現(xiàn)資金緊缺問(wèn)題，因此獲得順利生存發(fā)展的大好形勢(shì)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更上一層樓。
可見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生存發(fā)展依靠戰(zhàn)略決策正確，也依靠戰(zhàn)役勝多負(fù)少。在企業(yè)內(nèi)部，了解人性的善惡變化，致力于建立一個(gè)構(gòu)筑在人性基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代化管理制度，使企業(yè)員工能夠共同獲利，共同進(jìn)步。在企業(yè)外部，對(duì)合作伙伴，追求同舟共濟(jì)，雙利雙贏；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，追求共同發(fā)展，按規(guī)則出牌；對(duì)消費(fèi)者，追求價(jià)值共享，實(shí)現(xiàn)價(jià)廉物美為人處事，逐鹿事業(yè)，柔情似水，求得全勝。