轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)性思路。發(fā)展企業(yè)的核心競爭力靠的是不斷管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。在所有的創(chuàng)新中,領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新是核心。
領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新力是領(lǐng)導(dǎo)者具備創(chuàng)新思維和激發(fā)創(chuàng)新的能力。即,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)者的管理創(chuàng)新思維力,還包括被領(lǐng)導(dǎo)者的管理創(chuàng)新思維力。曾任谷歌全球副總裁、中國區(qū)總裁的李開復(fù)先生曾經(jīng)說過:“中國有為數(shù)眾多的受過良好教育、聰明、勤奮的青年,他們從來都不缺乏理想。然而,青年一代要實(shí)現(xiàn)自己的夢想,助力中國崛起,最最欠缺的還是創(chuàng)新的思維方式以及創(chuàng)新所必備的多元化的能力?!蹦敲矗I(lǐng)導(dǎo)者該如何提升管理創(chuàng)新思維力?
1.樹立領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新思維的理念
毛爺爺曾經(jīng)縱論天地古今中外,鼓勵(lì)大家解放思想時(shí)說過,要“敢想、敢說、敢做”?!案蚁搿狈旁诘谝晃?,沒有敢想的意識,思想被各種框框束縛,凡是前人沒有想過的、沒有做過的,后人都不敢想,如何能管理創(chuàng)新?領(lǐng)導(dǎo)者工作是開創(chuàng)性、引領(lǐng)性的工作。領(lǐng)導(dǎo)的高明之處往往在于他們成功地運(yùn)用管理創(chuàng)新思維。管理創(chuàng)新性思維使領(lǐng)導(dǎo)者提出新穎的見解,揭示組織面臨的新機(jī)遇和新選擇。領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新思維的結(jié)果是一個(gè)商業(yè)的機(jī)會或者是一個(gè)商業(yè)模式,而不是一種發(fā)明。管理創(chuàng)新思維力是領(lǐng)導(dǎo)工作的必然要求。管理創(chuàng)新思維理念不只是領(lǐng)導(dǎo)者要有,而是組織中的所有成員都應(yīng)有。但是領(lǐng)導(dǎo)要比別人更有管理創(chuàng)新精神,比別人想得更新,有更多的新方法和新思想,這也是領(lǐng)導(dǎo)對自己的基本要求。
此外,還要促進(jìn)被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展創(chuàng)新思維。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思維的一項(xiàng)重要工作是挑選具有創(chuàng)新思維的人加入團(tuán)隊(duì)。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件,以便于被領(lǐng)導(dǎo)者最大限度地發(fā)揮創(chuàng)新思維。管理創(chuàng)新的源頭永遠(yuǎn)是在第一線,領(lǐng)導(dǎo)要充分尊重每一個(gè)人的每一個(gè)創(chuàng)意,承認(rèn)管理創(chuàng)新者的貢獻(xiàn)并及時(shí)予以激勵(lì),倡導(dǎo)公平競爭和誠信寬容的風(fēng)氣,鼓勵(lì)合作與協(xié)同行為,不斷發(fā)現(xiàn)和樹立標(biāo)桿并及時(shí)推廣管理創(chuàng)新知識,營造組織學(xué)習(xí)氛圍,最終通過文化、體制和觀念引導(dǎo)促進(jìn)員工管理創(chuàng)新,培育組織成員的管理創(chuàng)新信念,才能實(shí)現(xiàn)真正的領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新。
2.激發(fā)知識創(chuàng)造力
領(lǐng)導(dǎo)要善于學(xué)習(xí)新知識接受新事物,提升思維的前瞻性發(fā)展理論思維力。古董越老越值錢,知識則是越新越有價(jià)值。只有不斷學(xué)習(xí)新知識、新模式,思維才不會被淘汰。李嘉誠認(rèn)為,作為全球化領(lǐng)導(dǎo)者,要掌握全球范圍內(nèi),本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的頂尖知識,追求最新的知識、信息和技術(shù),做到極致。而要做到這些,必須不斷學(xué)習(xí),提升自己的能力。為此,他形成了自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不管發(fā)生何種情況,都能常年雷打不動(dòng)地堅(jiān)持學(xué)習(xí),做到知有廣度,識有深度。通過知識更新,促進(jìn)思維方式的轉(zhuǎn)變,從而提高思維的想象力、創(chuàng)造力和規(guī)劃力。知識創(chuàng)新也需要組織學(xué)習(xí),它不僅僅是個(gè)人學(xué)習(xí)反思的結(jié)果,也是組織成員特別是組織中的團(tuán)隊(duì)成員共同完成的。要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識創(chuàng)造力,就需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員放棄過度競爭、個(gè)人主義、以自我為中心及自我擴(kuò)張的行為,破除潛藏在團(tuán)隊(duì)中的“習(xí)慣性防衛(wèi)”心理,視彼此為工作伙伴,多交換思想,創(chuàng)造性地探討復(fù)雜而重要的議題,培養(yǎng)超越個(gè)人智力的團(tuán)隊(duì)智力。此外,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的形成還需要激情,激情來自于挑戰(zhàn)性的機(jī)遇或任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過提出大膽創(chuàng)新的目標(biāo)來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,放大團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。
3.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新力
領(lǐng)導(dǎo)不僅自我要管理創(chuàng)新,還要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新,重要的途徑是建立學(xué)習(xí)型組織。美國管理學(xué)家彼得·圣吉在其知名的管理類書籍《第五項(xiàng)修煉》中指出,學(xué)習(xí)型組織是指培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛和允分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織的最大特點(diǎn)是接受新觀念的開放性、鼓勵(lì)并提供學(xué)習(xí)與創(chuàng)新機(jī)會的文化、具有整體化的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織意味著組織中的每一個(gè)人都是學(xué)習(xí)者,組織中的每一個(gè)人都彼此學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)促進(jìn)組織的發(fā)展,組織學(xué)習(xí)具有持續(xù)性。為此,領(lǐng)導(dǎo)者要使學(xué)習(xí)戰(zhàn)為一種價(jià)值觀、一種精神、一種制度、一種文化風(fēng)尚、一種自覺行為、一種評價(jià)機(jī)制和一種激勵(lì)手段,要使所有成員通過學(xué)習(xí)不斷地吸收源于外部的知識營養(yǎng),為組織的可持續(xù)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。
4.擴(kuò)展思維視角
管理創(chuàng)新思維是打破思維桎梏。思維不僅有“思”——思考,還有“維”——方向或次序。思維就是沿著一定的方向,按照一定的次序思考,久而久之就形成了慣性。由于思維慣性,人們常常傾向于用自己熟悉的方式方法來處理問題,或是把自己牢牢拴在一個(gè)小圈子里,無法突破。思維慣性是思維的最大障礙。其實(shí),任何事物都有不同側(cè)面,從不同角度去考察,就能更加全面地了解事物,一條路走不通,換個(gè)角度也許能找到突破口。任何事物都不是孤立存在的,與周圍事物之問有千絲萬縷的聯(lián)系,一件事情解決不了,相鄰事件也許就是原因。任何事物都是變化的,發(fā)展變化的趨勢有多種可能性。常規(guī)角度看到的是事物凸顯的部分,而對那些隱蔽的卻難以捕捉的、可能預(yù)示未來走向的那一部分,需要非常規(guī)的角度才能發(fā)現(xiàn)。因此,要管理創(chuàng)新,就必須從新的視角切入,要擴(kuò)展思維視角就要學(xué)會變順著想為倒著想,順著想不能很好解決的問題,試著倒著想。或者換位思考,改變自己的位置,你是領(lǐng)導(dǎo)試著站在下屬的角度去想問題,或者不在原來的思考點(diǎn)上轉(zhuǎn)圈子。解決問題只盯著問題往往不能解決問題,跳出這個(gè)圈子,眼界放高也是實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新的途徑。
5.加強(qiáng)思維訓(xùn)練
領(lǐng)導(dǎo)思維就是要做到比別人早想、多想、早走一步,針對自己的思維實(shí)際加強(qiáng)思維訓(xùn)練,提高其思維能力。
思維鍛煉的方法林林總總,種類很多,但并非每種方法都很見效,也不是每種方法都具有同等效果。
(1)思維鍛煉的毅力。每個(gè)人開始做一件事情,尤其是需要長期練習(xí)的事情,似乎都不難,但一以貫之并長期堅(jiān)持下去則很難。一般而言,做事的動(dòng)力開始源于利益,前期依賴興趣(1~2天),稍后則需要毅力(3~21天),然后則是習(xí)慣(21天之后)。行為心理學(xué)研究表明:21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣;90天的重復(fù)會形成穩(wěn)定的習(xí)慣。盡管習(xí)慣是不竭的動(dòng)力之源,但習(xí)慣的生成卻離不開毅力的作用。
(2)思維鍛煉的計(jì)劃。按照加拿大管理學(xué)家明茨伯格的觀點(diǎn),每個(gè)管理者都是“日程表的奴隸”,如果不能排上管理者的日程,即使重要也會被束之高閣。因此領(lǐng)導(dǎo)者需要有一份“思維鍛煉的計(jì)劃”。這份“思維鍛煉計(jì)劃”可以是針對個(gè)人,也可以延伸到整個(gè)組織。無論是個(gè)人或組織的思維鍛煉計(jì)劃,都需要遵循計(jì)劃制定的原則,最好有專家輔導(dǎo),量身定做。
(3)思維鍛煉的管理。領(lǐng)導(dǎo)者并不匱乏管理的知識,某種程度上來說這是領(lǐng)導(dǎo)者思維鍛煉的優(yōu)勢。領(lǐng)導(dǎo)者可以制訂思維鍛煉的計(jì)劃,在日常生活中每天加以練習(xí),并為每天的改進(jìn)重新設(shè)定策略。良好的理論、良好的練習(xí)以及良好的反饋對于思維鍛煉是至關(guān)重要的。
(4)善于發(fā)現(xiàn)問題。任何創(chuàng)造都是從提出問題開始的。愛因斯坦說,發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要,因?yàn)榻鉀Q問題也許僅僅是一個(gè)數(shù)學(xué)或?qū)嶒?yàn)上的技能而已,而提出新的問題、新的可能性,從新的角度去看舊的問題,卻需要?jiǎng)?chuàng)造性和想象力。發(fā)現(xiàn)問題的路徑是勤思則疑、善思則疑,不輕信。管理創(chuàng)新首先要敢于質(zhì)疑自己原來深信不疑的思想和觀點(diǎn)。不斷地調(diào)查和研究,豐富我們的知識,發(fā)現(xiàn)更多的真理。
(5)掌握管理創(chuàng)新思維的技巧——空、白、簡。
空:要倒空,破除已有的認(rèn)知,突破思維的定勢和認(rèn)知的局限。不要只看到已有的功用,比如企業(yè)已有的銷售渠道,還可以有他用。帽子不只是用來戴在頭上防寒保暖的,帽子還可以空出來盛東西??盏牡胤骄褪莿?chuàng)造價(jià)值的地方。經(jīng)營企業(yè)不光考慮如何擊敗競爭對手,有時(shí)需要的是從零開始思考。
白:一張白紙好畫最新最美的圖畫。管理創(chuàng)新要找薄弱環(huán)節(jié),找空白點(diǎn)。薄弱環(huán)節(jié)就是領(lǐng)導(dǎo)工作的切入點(diǎn)。這也是所謂的反向思考?!八{(lán)海戰(zhàn)略”就是找有消費(fèi)者的市場空白。
簡:《老子》第25章中書:人法地,地法天,天法道,道法自然。管理創(chuàng)新的動(dòng)力來自人追求簡單。拋開繁文縟節(jié)、復(fù)雜流程,追求一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)價(jià)值,為消費(fèi)者所需要。蘋果手機(jī)就是提供一個(gè)平臺,定位簡單。你喜歡什么歌曲,蘋果就提供一個(gè)下載的平臺,輕易就替代了DVD碟片。蘋果將平臺建好,自會有人來不斷擴(kuò)充它的應(yīng)用,應(yīng)用是別人來做的。
(6)行為訓(xùn)練。這里有兩種方法:第一,情景模擬法,將成功的領(lǐng)導(dǎo)思維范例,通過先進(jìn)的儀器設(shè)備編制或復(fù)制出來,讓大家反復(fù)觀摩、分析,仿效。情景模擬法是根據(jù)思維的相似原理采用的。模擬應(yīng)注意客觀條件,思路的運(yùn)行及思維過程中如何排除障礙,從而保證思維的清晰與通暢。第二,設(shè)題問詢法。根據(jù)不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者的狀況,設(shè)計(jì)不同的題目,找來另一個(gè)甚至一些大腦,每個(gè)大腦給出不同于別人的方案,每個(gè)人都要被逼著做突破思維運(yùn)動(dòng)。通過訓(xùn)練,激發(fā)思路,從尋找問題的答案去發(fā)現(xiàn)觀察問題的視角。思維力的提升是通過科學(xué)的訓(xùn)練逼出來的。