?作者簡介
《動作研究》有兩位作者，弗蘭克?加爾布雷思（1868–1924）和他的妻子麗蓮（1878-1972）。如果每一項活動都需要追隨者，那么，加爾布雷思是科學(xué)管理理論的最偉大的信徙。
加爾布雷思夫婦創(chuàng)造了一種衡量方法，通過它，有助于進(jìn)一步打破衡量和管理的界限，進(jìn)而對科學(xué)管理進(jìn)行了驗(yàn)證。在《疲勞研究》（Fatigue Study）（于1916出版）一書中，加爾布雷思談道：“生活的目的就是幸福，不管我們對于幸福的理解有多大差異。以一種發(fā)自內(nèi)心的保護(hù)人類生活的情感去消除疲勞和杜絕浪費(fèi)，無論他都做了什么或是沒有達(dá)到根本目標(biāo)，我們必須延長‘讓人感到幸福的時間’”。
加爾布雷思研究問題的角度被人們稱為“動作分析”。 最為著名的是他的一項減輕磚瓦匠工作的專利。弗蘭克?加爾布雷思仔細(xì)觀察了磚瓦匠的工作。（其實(shí)他本人就多才多藝，自己也是一位磚瓦匠和建筑學(xué)家。）他發(fā)現(xiàn)這些磚瓦匠的工作是低效的。對此，加爾布雷思設(shè)計了一種能大大減少捆綁、提高效率1倍的腳手架，并為此申請了專利。 加爾布雷思還繪出了一整套動作流程圖。他還與打字機(jī)的生產(chǎn)者雷明頓（Remington）合作研發(fā)出一種更為先進(jìn)的得沃夏克鍵盤模型。
他們通過現(xiàn)場拍攝，對磚瓦匠的活動進(jìn)行了細(xì)微分析，加爾布雷思最終認(rèn)定整個活動由16個單個動作組成。這些單個動作被他們看作：“基本分解動作” （therbligs）（是加爾布雷思名字字母的倒寫并做了細(xì)微改變以減少發(fā)音。）
1924年弗蘭克?加爾布雷思辭世，他的遺孀麗蓮接替了他的工作，且她本人也成為工業(yè)界的一個榜樣。她不僅養(yǎng)活了一個多口之家，而且也成為胡佛總統(tǒng)“減少失業(yè)組織” （1930–1932）中婦女部門的領(lǐng)導(dǎo)人，此外她還獲得了各種學(xué)位。在1938年評選的“有行使美國總統(tǒng)權(quán)力才能”的12位婦女中，麗蓮?加爾布雷思榜上有名。1944年，《加利福尼亞月刊》（California Monthly）評論道：“麗蓮是一位天才?！?/p>
事實(shí)上，弗蘭克?加爾布雷思去世后，他的所有客戶都拒絕麗蓮擔(dān)任他們的咨詢專家，僅僅因?yàn)樗且晃粙D女。而麗蓮卻將身為女人看做是自己的優(yōu)勢。“如果進(jìn)入男人天地的惟一方法只有通過廚房的大門，那么她也會毫不猶豫地這樣做。”弗蘭克（Frank Jr）和歐內(nèi)斯廷?加爾布雷思（Ernestine Gilbreth）在他們《忙忙碌碌的女人》（Belles On Their Toes）—書談道：麗蓮在自己和家庭安排上采用了效率理論，通過效率技術(shù)方法對孩子進(jìn)行培養(yǎng)。如果孩子們按時刷牙，就在他們的表格上記錄下來。孩子們也只有清理了玩具之后，才被允許出去玩。
雖然他們的許多努力令人發(fā)笑，他們的盲目熱情也將他們引入一些歧途，但加爾布雷思夫婦對管理思想仍有著深遠(yuǎn)的影響。他們將衡量方法擴(kuò)展到了一個適用廣泛的高度，并使之成為管理的一個核心。