一旦公司管理層在戰(zhàn)略上作出決策,那么公司的重點(diǎn)就是如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)并使其富有成效。合理的戰(zhàn)略部署以及到位的組織執(zhí)行需要一系列的管理技巧來保障。然而,制定戰(zhàn)略時(shí)只參考市場當(dāng)下或未來的情況;實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)則要隨機(jī)應(yīng)變,使理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐,此時(shí)測(cè)試的是管理者的應(yīng)變能力,管理者的戰(zhàn)略執(zhí)行要促使公司在運(yùn)營過程中獲得可持續(xù)的發(fā)展、塑造戰(zhàn)略支持型的企業(yè)文化、堅(jiān)持不懈地達(dá)到或超越公司的績效目標(biāo)。
在公司CEO與主要部門(如業(yè)務(wù)部、職能部門以及重要的運(yùn)營單位)的管理者對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行成功與否最終負(fù)責(zé)的同時(shí),戰(zhàn)略執(zhí)行的過程也會(huì)影響公司中的每一個(gè)部門。公司基層和中層的管理者必須確保工作團(tuán)隊(duì)和一線員工能夠很好地完成戰(zhàn)略既定的目標(biāo)任務(wù)并且使公司范圍內(nèi)的績效目標(biāo)都能達(dá)到預(yù)期。因此,戰(zhàn)略執(zhí)行要求每一位管理者都要思考兩個(gè)問題:“在我管理的范圍內(nèi)應(yīng)該執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃的哪一部分?我應(yīng)該怎么做才能使之更有成效和效率?”
執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí),管理者首先要了解應(yīng)采用哪種特定的技術(shù)與行動(dòng)來支持戰(zhàn)略的高效實(shí)施和完成。執(zhí)行過程中的每一個(gè)行動(dòng)都需要精心定制,以適應(yīng)公司所處環(huán)境的特殊性。成功地運(yùn)用低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素與運(yùn)用高度差異化戰(zhàn)略時(shí)是不同的。相比一個(gè)在財(cái)務(wù)危機(jī)中掙扎的公司的戰(zhàn)略實(shí)施與執(zhí)行,一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行得相當(dāng)不錯(cuò)的公司要提高其戰(zhàn)略執(zhí)行力則是另一種情況。盡管沒有絕對(duì)的管理秘訣能夠保證在任何狀況下、任何戰(zhàn)略的執(zhí)行都能成功,但有些基本的管理法則還是通用的。以下八項(xiàng)管理任務(wù)總是在企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中反復(fù)出現(xiàn):
- 建立一個(gè)能夠使戰(zhàn)略成功執(zhí)行的組織:
- 分配足夠的資源到關(guān)鍵的戰(zhàn)略活動(dòng)中;
- 保證政策和程序有利于而不是阻礙有效的戰(zhàn)略執(zhí)行;
- 致力于持續(xù)改進(jìn)價(jià)值鏈諸活動(dòng)的績效表現(xiàn);
- 建立信息運(yùn)營系統(tǒng),使公司員工能參與到關(guān)鍵活動(dòng)中;
- 對(duì)完成績效目標(biāo)者,盡量做到直接獎(jiǎng)勵(lì);
- 塑造能促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化;
- 發(fā)揮內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用,推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行。
管理者完成這八項(xiàng)任務(wù)的情況對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的成敗有著決定性的作用。