要想效率卓著，身為管理者的你不但自己要學(xué)會授權(quán)，還要讓你的管理團(tuán)隊(duì)學(xué)會授權(quán)。授權(quán)也叫做讓人們快快樂樂地按你的要求去做事的藝術(shù)。授權(quán)可以為你騰出時間，處理更高層次的事務(wù)——比如戰(zhàn)略規(guī)劃。而且，沒有授權(quán)，企業(yè)無法發(fā)展壯大，從職業(yè)發(fā)展的角度，如果沒有人能夠填補(bǔ)他的崗位，管理者也無法繼續(xù)晉升。授權(quán)是培養(yǎng)員工使之能夠承擔(dān)更大責(zé)任的一種關(guān)鍵技能。如果授權(quán)得當(dāng)，還能夠起到很好的激勵作用。回想一下霍桑實(shí)驗(yàn)和赫茨伯格的環(huán)境因素，你就會明白其中的原因。
MBA很可能會遇到一種關(guān)于授權(quán)的理論框架，它是R·坦南鮑姆(R Tannenbaum)和w·H·施密特(W·H·Schmidt)1973年在《哈佛商業(yè)評論》5/6月刊上發(fā)表的一篇文章中提出來的，文章題目叫《如何選擇領(lǐng)導(dǎo)模式》。他們提出這一理論，是想為管理者提出一種方法，用來選擇最合適的管理風(fēng)格，有效地運(yùn)用權(quán)力，根據(jù)管理者和團(tuán)隊(duì)成員的能力，在以老板為中心(任務(wù))和下屬為中心(關(guān)系)之間適當(dāng)授權(quán)。例如，在一個控制系統(tǒng)不良或者不充分的組織內(nèi)，一位溝通能力不佳的管理者帶領(lǐng)著一支未經(jīng)訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)，就無法取得很好的業(yè)績。
成功授權(quán)的8個步驟
授權(quán)是一件很難的事情。多數(shù)人都有過授權(quán)后情況失去控制的經(jīng)歷，或者擔(dān)心得到自己授權(quán)的人沒有能力圓滿完成任務(wù)。要想成功地授權(quán)，就必須理解這種擔(dān)心是很自然、很正常的。以下8個步驟可以提高授權(quán)成功的可能性：
- 想好哪些任務(wù)要授權(quán)，哪些任務(wù)不能授權(quán)：程序性的工作通?？梢暂^為平順地轉(zhuǎn)交給別人，其他領(lǐng)域的工作也許必須首先對接手者進(jìn)行培訓(xùn)。保密或者紀(jì)律性工作、具有戰(zhàn)略意義或者法律規(guī)范意義的任務(wù)不太適合授權(quán)。
- 不要只把繁重的、沒有人愿意干的工作推給別人。要把有價值、能夠真正拓展經(jīng)驗(yàn)和能力的工作交給別人。
- 選擇被授權(quán)人：理想的被授權(quán)人是具備適當(dāng)?shù)哪芰?，工作沒有超負(fù)荷，可能會長期留在企業(yè)，企業(yè)能夠從他的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中獲益等。
- 與相關(guān)人員商量這樣的人事變動，取得對方的承諾，然后把授權(quán)的消息和原因告知企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的所有人。
- 必須授予相關(guān)的下屬權(quán)力，讓他能夠完成工作，獨(dú)立作出決策。
- 及時追蹤授權(quán)的結(jié)果，定期考察，確保交給下屬的任務(wù)得到滿意的執(zhí)行，其他工作沒有受到影響。
- 對成功的授權(quán)給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/li>
- 把成功授權(quán)的結(jié)果告知整個團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化額外承擔(dān)責(zé)任、自我發(fā)展和晉升機(jī)會等的價值感。