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授權:經理人的第一管理工具

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授權:經理人的第一管理工具

有效管理的力量不僅來自你自身的努力(很抱歉使你的幻想破滅了),而且來自組織全體的努力。如果你只對少數(shù)的員工負責,假如你特別渴望作整個組織的工作,加上特別的努力,你也許能夠做到(如果你想在朋友和家人面前成為完全陌生的人)。

然而,如果你是組織中多數(shù)人的領導,再想完成整個組織的工作就不太可能了,你也不再是一位出色的經理人。最好的情況是你只能算是一位微觀經理人——把所有精力都放在組織運行的細節(jié)當中——花大量的時間去作別人的工作,而不是自己的。而最壞的情況就是,你的員工對他們的工作持不負責的態(tài)度,原因是你總是為他們作(或檢查)屬于他們的工作。為什么無論你怎樣想取消任務,他們總是不想盡全力工作呢?經理人們通過授權來分配要完成的工作。但是,簡單的分配任務,然后就揚長而去是不夠的。為有效地授權,經理人們必須給予員工一定的權力,保證他們得到必要的資源,從而有效地完成工作。最后,有授權經驗的經理人會監(jiān)控員工完成分配任務的整個過程。

作為一名經理人人,你需要開發(fā)多方面的技能。你不但需要良好的技術、分析和管理的技能,而且更重要的是,你也必須有善于管理人的技能。管理人的技能上,能使你區(qū)別于其他經理人的能力就是有效授權。授權是一位經理人的第一工具,不善于授權會成為管理失敗的原因。

那么,為什么經理人們會沒有時間授權呢?這有多方面的原因存在:

  • 你如此之忙以至于很難抽出時間。
  • 你不相信員工能完成或按時完成你分配的任務。
  • 你不知如何有效地授權。

或者也許你仍然確信經理人根本不需要授權員工。如果你是這群勉強稱得上經理人們的一員,那么下面幾點講的就是為什么你必須放開偏見和禁忌,開始授權:

  • 作為經理人,你的成功依賴它!每一位能夠成功管理團隊的經理人對于團隊表現(xiàn)的不同方面都有明確的責任——這證明他們已經準備好更大的挑戰(zhàn)了。更大的挑戰(zhàn)經常伴隨著更高的職位、更多的薪水和其他更美好的生活,比如像一間有窗戶的辦公室和一臺偶爾用到的電腦。
  • 你不能做所有的事情。不管你是一位多么偉大的經理人,自己擔負著工作的所有包袱是不現(xiàn)實的。除非你想把自己送入墳墓當中去。除此之外,看看公司外面的生活是什么,不是很好嗎?
  • 你的工作是把精力放在你能做到而員工們做不到的事情上來。公司用重金聘用你——不是要超級的程序員、財務人員或是客戶服務代表。作你的工作,讓你的員工來做其他的。
  • 授權讓員工更多地參與到組織當中。當你授權員工來開展工作時——不管是個人還是團隊——他們便越來越多地參與到日常的組織運行中去。他們不是無所事事的懶惰者,而是部門和整個組織成功的關鍵。而且如果你的員工成功了,你也會成功的!
  • 授權給了你的員工發(fā)展的機會。如果你事事都做決定,你的員工就總也學不到如何采取主動以及通過完成工作來對其持負責態(tài)度。如果他們學不到東西,誰又會永遠地把事情做下去呢?(提示:照一下鏡子。)另外,學習和發(fā)展的機會被現(xiàn)代的員工認為是最好的激勵手段。

作為一名經理人,你最終負責的是整個部門的工作。然而對于大多數(shù)的經理人們來說,個人來完成整個部門的任務和實現(xiàn)整個部門的目標是不實際和不值得的。

例如,假如你是一家軟件公司財務部門的經理人。當公司只有5名員工,年銷售額只有50萬美元的時候,你自己來為客戶開賬單,為經銷商開具支票、管理員工工資和每年四月份報稅都是沒問題的。但是,如今公司的員工已經增長到150人,年銷售額達到了5千萬美元的時候,你就不能再那樣做了——你每天已經沒有那么多的時間了。(上次我們調查過,每天仍然只有24個小時——不可能再多了。)現(xiàn)在,你有具體的人員負責管理賬目、應收賬款和人員工資,也可以把稅務的工作外包給一個注冊會計師作。

每一個被你委派具體工作的員工都具有相應領域中的專業(yè)知識和技能。當然,如果必要的話,你也可以管理員工工資。但如果你已經聘請了其他人來做這些事情,那你又何必呢?而且順便說一下,被聘請來管理工資的員工可能比你更加精通于這份工作。在另一方面,你是組織中惟一有資格履行大多數(shù)職責的人。這些職責包括增大和控制組織預算、指揮工作、幫助計劃組織整體的發(fā)展方向和選擇部門庫存咖啡的口味。

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