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管控和集團管控

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管控和集團管控

管控的管理學含義

管控,從字面含義理解就是管理與控制。

管理一詞大家都不陌生,管理活動伴隨著人類的發(fā)展史,管理活動既可以管人也可以管物。人類雖然到處都會用到管理,但真正把管理上升為一門科學的是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor),他在1911年出版了《科學管理原理》一書,提出科學管理的理論,標志著管理理論的正式誕生,因此泰勒也被后人稱為科學管理之父?!犊茖W管理原理》提出:管理就是確切地指導管理者要被管理者做什么,并使被管理者用最好的方法去做;管理,就是管理者指揮被管理者能夠用最好的方法工作。另外一個古典管理學派的代表人物是亨利·法約爾(Henri Fayol),他是管理過程學派的開山鼻祖,于1916年出版了《工業(yè)管理和一般管理》,提出一般管理理論,認為:管理是所有人類組織都有的活動,這種活動由五項要素組成,分別是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。另外,管理學的另外一個重點理論,則是諾貝爾獎獲得者西蒙(Simon)提出的管理決策理論,這一理論認為:管理就是決策。

現代管理概念擴展于法約爾的一般管理理論,即:管理就是設計和維持一種環(huán)境,并在這種環(huán)境下對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制以達到設定好的組織目標的過程。在這一過程中,要用盡可能少的成本實現設定的目標,或者以現有的資源實現目標或利潤的最大化。

控制的概念起源于工程技術領域,諾伯特·維納(Norbert Wiener)在1948年出版《控制論——關于在動物和機器中控制和通訊的科學》一書,首次對控制一詞進行了明確界定。維納認為:控制是為了改善某個或某些受控對象的功能,需要獲得并使用信息,并以這種信息為基礎而選出的、加之于該對象之上的作用。一般意義上,控制是指控制主體按照設定的目標和給定的條件,對控制客體實施影響的行為以及過程。對于管理而言,管理的過程可以看作是控制的過程,控制既是管理的一項重要職能,同時又貫穿于管理的整個過程。

結合管理和控制的含義,管控可以理解為管理加控制的復合體。管控就是設計和維持特定的環(huán)境,在這個環(huán)境下根據設定的目標和既定的條件,控制主體對控制客體進行有效的計劃、組織、控制,使控制客體在可能性的范圍內達到組織目標的一套做法。

什么是集團管控

近幾年,從國有企業(yè)到民營企業(yè),從實業(yè)企業(yè)到咨詢公司,從學者到企業(yè)高管,“集團管控”這一字眼已成為探討企業(yè)管理的重要概念,企業(yè)界和學術界日益意識到,集團管控已經成為關系到企業(yè)發(fā)展壯大、健康發(fā)展的關鍵因素。對于集團管控,雖然國內外企業(yè)界和學術界目前還沒有明確、統(tǒng)一的概念,但企業(yè)管理者和學者進行了大量的相關研究。

Vancil(1979)認為,集團公司對所轄各子公司的控制,可依據集團總部授予各子公司自主性的大小而劃分出不同的形態(tài),分為高自主性和低自主性兩種形態(tài)。Gamier(1982,1984)的研究也是沿用此角度來界定多國籍企業(yè)總部管理其國外子公司的控制形態(tài)。

Willianmson和Bhargava(1986)用控股公司、戰(zhàn)略控制、過渡性調整、作業(yè)決策、適度部門化五種控制工具,界定了集團公司控制其子公司的六種形態(tài),這六種形態(tài)分別是:①單一形態(tài),指以傳統(tǒng)功能形態(tài)控制所屬子公司;②控股公司形態(tài),指對所屬子公司授予最大自主權;③多部門形態(tài),指集團公司保有戰(zhàn)略決策權,而將作業(yè)決策權授予子公司;④過渡多部門形態(tài),指正在調整中的分部門控制形態(tài);⑤集權化多部門形態(tài),指集團公司對各子公司介入很深的管控形態(tài);⑥混合形態(tài),指一個集團公司內對各不同子公司采用不同的控制形態(tài)。

Goold(1985)和Campbell(1987)認為,集團公司在與各子公司的互動關系上扮演三種重要角色,分別是:規(guī)劃與分配資源,控制與稽核績效,提供共同的服務項目。基于上述角色的扮演,集團公司可通過對子公司的規(guī)劃與控制過程的影響來管理子公司。利用規(guī)劃影響及控制影響兩層面定義出集權化、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略方案化、戰(zhàn)略冒險(集團公司高投入低參與)、戰(zhàn)略控制、財務方案化、控股公司、財務控制等八種形態(tài)。其中以戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略控制及財務控制三種形態(tài)最為普遍。戰(zhàn)略規(guī)劃型,是指母公司深度介入其下屬業(yè)務單位及決策的形成過程;戰(zhàn)略控制型,是指母公司將計劃下放給業(yè)務單位,但仍保留對業(yè)務單位的計劃進行核準和評價的權力;財務控制型,是指母公司將計劃權徹底地下放給業(yè)務單位,業(yè)務單位擁有自行決定戰(zhàn)略和計劃的權力。

Ouchi研究了母公司對子公司的管控方法,認為一般有三大類型的管控方法,即官僚式管控、市場式管控和團體式管控。官僚式管控,是指企業(yè)利用規(guī)則、政策、權威、文件等官僚機制來標準化子公司的行為;市場式管控,是指企業(yè)利用競爭性價格來評估組織的產出和生產效率時使用的方法,對子公司的利潤及其效率進行縱向時間段的評價;團體式管控,是指企業(yè)高層將整個集團當成一個充滿合作精神的團隊,通過對下一層級的充分授權來調動其主觀能動性,通過自我約束來規(guī)范經營單位的行為??傮w來說,官僚式管控是一種集權模式,市場式管控是分權模式,團隊式管控介于兩者之間。

Hill(1988)將集團公司控制形態(tài)定義為集團公司總部與各事業(yè)部之間的關系形態(tài),這種關系形態(tài)可利用三個維度來界定它們之間的關系:①作業(yè)控制維度,是指集團總部對子公司各作業(yè)功能的介入及集權程度,分為集權和分權兩個極端。②市場控制維度,是指以個別、客觀、絕對報酬率作為控制工具的程度,如:設定獎勵措施與客觀報酬率的相關程度;③戰(zhàn)略控制維度,是指各分子公司必須在集團公司總部所賦予的戰(zhàn)略使命下確認其各自經營戰(zhàn)略的維度。

IBM咨詢公司認為,企業(yè)集團管控的重點是要解決“管什么”、“管多深”、“如何管”三個基本問題。

通過以上介紹,我們可以看出,國外對企業(yè)集團管控的形態(tài)或模式進行了大量的研究,主要以戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構、財務和市場等維度為視角進行劃分,闡述了企業(yè)集團管控的各種形態(tài)。

我國改革開放以來,經濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展,企業(yè)規(guī)模也慢慢由小變大,由單一企業(yè)變成企業(yè)集團,在這一背景下,學術界和企業(yè)界也對企業(yè)集團進行了大量研究,分別從企業(yè)集團管控機制和企業(yè)集團管控職能等方面進行了不同的闡述(如:戰(zhàn)略管控、組織管控、財務管控、人力管控、文化管控等)。

國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所副所長張文魁,對大型企業(yè)集團的組織結構設計、組織結構與管理控制的關系進行了相關研究,選取的研究對象是以母子公司制為基礎、同時存在事業(yè)部或直線職能管理單元的大型企業(yè)集團,在這些企業(yè)集團中,母公司至少對一個或若干子公司控股,同時母公司也可能直接經營自己的業(yè)務。研究結果表明,母公司對子公司的管理控制主要通過公司治理機制來實現,管理控制系統(tǒng)的建立比組織結構的選擇更加重要,對子公司的管理控制應該保持同公司治理的和諧。

丁敬平(2005)認為,確定企業(yè)集團管控模式,是一個復雜的體系,主要涉及三個層面的問題:一是狹義的管理模式的確定,即總部對下屬企業(yè)的管控模式;二是廣義的管控模式,不僅包括狹義的具體管控模式,而且包括確定公司的治理結構、總部及各下屬公司的角色定位和職責劃分、公司組織架構的具體形式選擇(直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司制、及多中心網絡式)、對集團重要資源的管控方式(如對人、財、物的管控體系)以及績效管理體系的建立;三是考慮管控模式相關的一些重要外界因素,這涉及到業(yè)務戰(zhàn)略目標、人力資源管理、工作流程體系以及管理信息系統(tǒng)等問題。

王吉鵬(2008)認為,企業(yè)集團管控要以戰(zhàn)略決定結構、結構傳承戰(zhàn)略為導向,企業(yè)集團管控應解決四個核心和關鍵問題:即如何選擇組織模式、如何設計組織架構、如何規(guī)范責權體系和核心管理流程以及如何進行業(yè)績評價,這四個方面構成了企業(yè)集團管控模型的主要內容。

綜合學者們的理論研究成果和企業(yè)界的實踐成果,我們把企業(yè)集團管控的含義歸納為:企業(yè)集團管控,是母公司通過治理手段解決企業(yè)集團內部母子公司之間的責、權、利關系的一系列制度安排,通過管理手段解決企業(yè)集團內部戰(zhàn)略、組織、財務、人力等管理職能問題的一個系統(tǒng)性工程。

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