谷歌的使命是把全世界的信息組織起來(lái)。一個(gè)補(bǔ)充性的目標(biāo)是在人力資源方面跟在產(chǎn)品方面一樣創(chuàng)新。事實(shí)上，它必須是創(chuàng)新的。畢竟，谷歌每天都收到超過(guò)7 000份工作申請(qǐng)。然而在整個(gè)2007年它只雇用了6 000個(gè)員工。公司建立了非常精準(zhǔn)的招聘雇用標(biāo)準(zhǔn)，這可能還包括一個(gè)精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)上調(diào)查，調(diào)查一個(gè)求職者的態(tài)度、行為、個(gè)性，高中的學(xué)習(xí)情況、多種面試，甚至是家庭作業(yè)(個(gè)人的陳述加上為谷歌未來(lái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃)。高層管理者非常嚴(yán)肅地對(duì)待雇用過(guò)程，平均每星期花在上面的時(shí)間為5～8個(gè)小時(shí)。甚至在今天，每周至少有一個(gè)創(chuàng)立者會(huì)檢查內(nèi)部雇用委員會(huì)推薦上來(lái)的每個(gè)工作邀請(qǐng)，有時(shí)會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)者的資格問(wèn)題將其打回。整個(gè)過(guò)程已被描述為是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的雇用”。
谷歌通過(guò)調(diào)查它自己的員工來(lái)對(duì)它的雇用過(guò)程進(jìn)行大修改。這個(gè)調(diào)查大概調(diào)查了300多個(gè)變量，包括他們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)下的表現(xiàn)、他們第一次使用電腦時(shí)的年齡、他們說(shuō)多少種外國(guó)語(yǔ)言、他們有多少專(zhuān)利，以及他們的成果有沒(méi)有發(fā)表過(guò)。然后，公司的一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)就將這些回應(yīng)與30～40種績(jī)效因素聯(lián)系起來(lái)，用來(lái)識(shí)別公司在雇用過(guò)程中可能會(huì)關(guān)注得最多的一簇變量。它使用在多種職位中最能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)員工績(jī)效的項(xiàng)目。
這里有一些樣本項(xiàng)目，“你在非技術(shù)性的業(yè)務(wù)(比如，遛狗、餐飲服務(wù)、家教)方面獲得過(guò)利潤(rùn)嗎？”“你在多大程度上認(rèn)為自己是堅(jiān)定自信的人？”“在工作中，你更喜歡管理他人還是自己一個(gè)人完成工作？”
為了在南亞和東南亞吸引最搶手的軟件程序員，公司成立了谷歌India Code Jam，最先進(jìn)入公司的員工將贏得6900美元，而且，最重要的是獲得在谷歌研發(fā)中心最讓人垂涎的工作。來(lái)自南亞和東南亞的大約14 000個(gè)職位競(jìng)爭(zhēng)者參與一個(gè)持續(xù)3.5小時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目，而排名前50的將參加在班加羅爾的總決賽。測(cè)試包括測(cè)驗(yàn)參與者的問(wèn)題解決、設(shè)計(jì)和書(shū)寫(xiě)程序、檢驗(yàn)同事所寫(xiě)的程序等各種能力。決賽者被要求建立和測(cè)驗(yàn)軟件的網(wǎng)絡(luò)搜索，并獲得從A到B點(diǎn)在一個(gè)城市一個(gè)最低的圈數(shù)。最后的挑戰(zhàn)是編寫(xiě)一個(gè)戰(zhàn)斗游戲，這是一個(gè)非常復(fù)雜的任務(wù)，只有極少數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者能最終完成。
Code Jam是谷歌招聘雇用過(guò)程中的捷徑。另一個(gè)反常工作是為人力部門(mén)和其他部門(mén)的職位雇用不夠格的工作申請(qǐng)人。這是為什么呢？因?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展意味著工作范圍擴(kuò)展得很快，而人員可能會(huì)被提升四五次，甚至6次。為什么谷歌的雇用標(biāo)準(zhǔn)如此苛刻？因?yàn)楣鞠嘈殴陀米顑?yōu)秀的人才會(huì)使它比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)。