我們可以從三個(gè)不同的角度來(lái)看待組織文化。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，組織文化是由組織成員之間的共享價(jià)值觀和基本假定所組成的。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，子文化是在組織文化內(nèi)部形成的。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，組織中的含糊性妨礙了在價(jià)值觀和基本假定上達(dá)成進(jìn)一步的深入?yún)f(xié)議。每種觀點(diǎn)都可以讓我們從一個(gè)不同的立場(chǎng)來(lái)觀察組織文化，而且說(shuō)明在審視一種文化的時(shí)候需要注意些什么。如果你能夠把這幾種觀點(diǎn)放到一起來(lái)看，就可以對(duì)組織文化產(chǎn)生更加全面的了解。
整合觀點(diǎn)(integration perspective)強(qiáng)調(diào)了人們對(duì)于價(jià)值觀和基本假定的一致意見(jiàn)、符合這些價(jià)值觀的一貫行動(dòng)，以及不存在含糊性。對(duì)價(jià)值觀和基本假定的一致意見(jiàn)其實(shí)就是組織文化。而一致性則體現(xiàn)在文化中的人工因素以及組織成員的行動(dòng)上。例如，假如某個(gè)組織的價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的是所有員工的平等地位，那么該組織就應(yīng)該只有一個(gè)員工自助餐廳而且不應(yīng)該存在指定的停車(chē)位。從整合觀點(diǎn)來(lái)看，文化給工作體驗(yàn)帶來(lái)了團(tuán)結(jié)、可預(yù)見(jiàn)性和透明度。
差異化觀點(diǎn)(differentiation perspective)說(shuō)明了子文化是遍布于整個(gè)組織文化之中的。盡管這些子文化在價(jià)值觀和基本假定上可能已經(jīng)達(dá)成了內(nèi)部的一致，但是它們每個(gè)之間卻又是互不相同的。這種觀點(diǎn)可以幫助你找出在價(jià)值觀和人工因素之間存在矛盾的地方。例如，某個(gè)組織的管理層可能會(huì)聲稱(chēng)所有的員工在地位上都是平等的，但實(shí)際上高級(jí)主管卻享受著特殊的額外津貼。
分裂觀點(diǎn)(fragmentation perspective)所關(guān)注的是含糊性在組織中的存在問(wèn)題。這種觀點(diǎn)發(fā)現(xiàn)對(duì)價(jià)值觀和人工因素存在著多種解釋的現(xiàn)象是很普遍的，這就使得任何尋求一致性的努力變得徒勞無(wú)功。人們必須注意并接受現(xiàn)代組織生活中基本的含糊性。含糊性可能來(lái)源于組織內(nèi)外的快速變革、不斷增長(zhǎng)的勞動(dòng)力多元化，以及組織必須面對(duì)的日益增長(zhǎng)的全球化環(huán)境。有些含糊性則來(lái)源于許多交往活動(dòng)中的短暫性特點(diǎn)。例如，人們甚至不用進(jìn)行面對(duì)面的接觸，就可以直接通過(guò)計(jì)算機(jī)交互進(jìn)行溝通。在一個(gè)多元化或國(guó)際化的勞動(dòng)力隊(duì)伍中，組織成員不同的立場(chǎng)觀點(diǎn)就會(huì)對(duì)同一事件產(chǎn)生多種解釋。由于存在著這樣的差異，對(duì)組織價(jià)值觀和基本假定的一致意見(jiàn)就不可能出現(xiàn)。