戰(zhàn)略定義
戰(zhàn)略是用來實現(xiàn)長短期目標(biāo)的各種途徑方法的結(jié)合。企業(yè)戰(zhàn)略就是關(guān)于什么(what)、哪里(where)和如何(how)等方面的問題：
- 你準備做什么？
- 你企業(yè)的主張是什么？
- 你有什么樣的長短期目標(biāo)(發(fā)展策略、盈利目標(biāo)、理想的市場份額等)？
- 你的競爭地位如何？你的競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里？
- 你處于怎樣的商業(yè)環(huán)境中？有日常用品還是高價值的產(chǎn)品？周期長還是短？
- 你所在行業(yè)的發(fā)展趨勢是什么？
- 你的競爭點是什么(不僅僅只是地理位置，還指生產(chǎn)線規(guī)模、市場、分銷渠道和服務(wù))？·你的企業(yè)將會面臨的威脅和機遇是什么？
- 你將如何去競爭？
- 你將如何利用企業(yè)特定成功因素和競爭優(yōu)勢？
- 你將如何為其他競爭者設(shè)立有效障礙？
- 你將如何將客戶從競爭者那里吸引過來？
- 你將如何將自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于潛在替代品？
上述問題的答案通常可形成一份愿景陳述，用簡單幾句話將企業(yè)業(yè)務(wù)狀況告訴大家。愿景陳述有時也會通過陳述其核心價值和總體目標(biāo)來體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營方式。從理論上來講，一份愿景陳述理應(yīng)持續(xù)很長時間，但在實踐當(dāng)中，每當(dāng)新CEO上任之后，內(nèi)容通常都會有所變化。
戰(zhàn)略需要做艱難抉擇。一個好的企業(yè)戰(zhàn)略讓你能夠?qū)θ魏胃咭娬f“不”。戰(zhàn)略非常重要，因為它既能調(diào)動企業(yè)人員的積極性，也可引導(dǎo)資源(如現(xiàn)金、投資、制造生產(chǎn)、人才)運用的方向。一份思路清晰的戰(zhàn)略會讓員工、投資者、客戶和競爭者清晰掌握企業(yè)的行為方針。
戰(zhàn)略級別
一個企業(yè)的戰(zhàn)略可設(shè)為三個不同級別：職能、業(yè)務(wù)部門和企業(yè)。最低級別的戰(zhàn)略通常為職能或產(chǎn)品級別。比如，人力資源、營銷、制造和財務(wù)全都為了生產(chǎn)線和企業(yè)服務(wù)而制定戰(zhàn)略以及培養(yǎng)職能內(nèi)部人員。職能戰(zhàn)略可能包括關(guān)于應(yīng)付賬款外包(財務(wù))、組建組織設(shè)計咨詢團隊(人力資源)、實施全球廣告項目(營銷)，或者增設(shè)第三輪生產(chǎn)值班制(制造)等方面的決策。
向上一個級別是業(yè)務(wù)部門級別。這通常被稱作“經(jīng)營戰(zhàn)略”，它分析企業(yè)如何利用現(xiàn)有資源實現(xiàn)利潤最大化。這個級別是企業(yè)真正的競爭力所在，在這里戰(zhàn)略這個“橡膠輪胎”才接觸地面。業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略抉擇可能包括是否需要建立一個新的半導(dǎo)體工廠、是否特許某項技術(shù)、是否重新組織生產(chǎn)線銷售力量而不是區(qū)域銷售力量等內(nèi)容。有時一個企業(yè)也會由生產(chǎn)線劃分，如果是這種情況，可能會出現(xiàn)生產(chǎn)線戰(zhàn)略。這樣的范例包括類似決策，比如什么時候通過增加新的產(chǎn)品來擴大產(chǎn)品線，甚至或者什么時候淘汰一種產(chǎn)品(通常由新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品所取代)。
像通用電氣(GE)或艾克森-美孚這樣的大企業(yè)都有自己的企業(yè)戰(zhàn)略，內(nèi)容包含：企業(yè)經(jīng)營什么業(yè)務(wù)；企業(yè)高層如何最好地為業(yè)務(wù)部服務(wù)，盡可能地讓它們變得有效和盈利。至少，一個好的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該使獨立的業(yè)務(wù)部門比單打獨斗時更有效率和成果。企業(yè)戰(zhàn)略抉擇涉及是否購買或出售某項特定業(yè)務(wù)，是否在現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門投放更多資金，如何使核心競爭力在業(yè)務(wù)部門之間最有效地調(diào)動，是否將A業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理調(diào)到B業(yè)務(wù)部門，或者是否打入一個新市場(如中國)或開發(fā)新業(yè)務(wù)(如抗菌技術(shù))。
無論是哪種情況，了解制定的戰(zhàn)略級別非常重要。在頂級企業(yè)里，獨立的職能戰(zhàn)略和企業(yè)部門戰(zhàn)略會相互協(xié)調(diào)、相互支持，共同支持企業(yè)總體戰(zhàn)略。