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作為全球最受贊賞的公司,谷歌是如何運(yùn)作的?

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作為全球最受贊賞的公司,谷歌是如何運(yùn)作的?

2008年,當(dāng)大多數(shù)公司都在苦苦掙扎的時(shí)候,谷歌公司卻實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng),因此《財(cái)富》雜志把谷歌公司列為在管理和業(yè)績(jī)方面第四位“全球最受贊賞的公司”。總部位于加利福尼亞山景城的谷歌公司2009年第一季度的收入增長(zhǎng)6. 2%達(dá)到55.1億美元,第二季度的收入達(dá)到55.2億美元。這些成就擴(kuò)大了谷歌公司在綜合搜索和網(wǎng)上廣告市場(chǎng)份額方面的領(lǐng)先地位。谷歌公司還擁有YouTube和DoubleClick兩家網(wǎng)站。

谷歌公司從2009年開始在網(wǎng)上售書。這一多元化戰(zhàn)略致使谷歌公司到2009年底數(shù)字化近1 000萬本書。谷歌公司的共同創(chuàng)辦人謝爾蓋·布林最近表示:“有人說我怪異,但是我覺得在網(wǎng)上讀書有很多優(yōu)勢(shì)。如今的顯示器分辨率都很高,而且你點(diǎn)擊后書馬上就能出現(xiàn)在你面前而無須等待?!?/p>

谷歌公司對(duì)使用其搜索引擎的人不收取費(fèi)用,在其他收費(fèi)項(xiàng)目上,谷歌公司也不像其他大部分公司那樣盡可能多地收取市場(chǎng)所能承受的費(fèi)用,而是盡可能少地收取費(fèi)用,這使得谷歌公司贏得了顧客網(wǎng),無數(shù)人組成的顧客網(wǎng),從而極大地加強(qiáng)了谷歌公司的競(jìng)爭(zhēng)地位。

谷歌公司的創(chuàng)辦人拉里·裴吉和謝爾蓋·布林各自擁有30%的表決權(quán),他們確定的黃金法則滲入公司內(nèi)部文化的每一角落。這條法則就是“不作惡”,并且這條經(jīng)營(yíng)方針鼓勵(lì)所有職員對(duì)經(jīng)理層的所有決策提出挑戰(zhàn)——確保所有決策都忠實(shí)于公司的使命。公司的另一條內(nèi)部方針是“放棄控制”,意思是把控制權(quán)交給外部人員以使其收獲他們的輸入所得的收益。這后一條方針是通過新軟件、產(chǎn)品或服務(wù)的測(cè)試發(fā)行來實(shí)現(xiàn)的。谷歌公司恪守的信條是“低價(jià)很好,免費(fèi)更好”,因?yàn)樗麄兿氲玫剿麄兡艿玫降拿恳晃活櫩汀?/p>

谷歌公司的股票在2009年7月每股上漲超過400美元,因?yàn)楣拘紲?zhǔn)備發(fā)行自己的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng),這是對(duì)軟件巨頭微軟公司業(yè)務(wù)的直接沖擊。谷歌公司的戰(zhàn)略計(jì)劃是對(duì)微軟公司的幾乎所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)起攻擊,其中包括瀏覽器(谷歌占1.8%的市場(chǎng)份額而微軟占66%)、智能手機(jī)操作系統(tǒng)(谷歌占1.6%而微軟占10%)、辦公軟件組合(谷歌占0.04%而微軟占94%)及搜索引擎(谷歌占65%而微軟上8%)。

與微軟公司的操作系統(tǒng)不同,谷歌公司的Chrome OS操作系統(tǒng)要求用戶與互聯(lián)網(wǎng)相連。分析人士透露,谷歌公司的首席執(zhí)行官艾里克·施密特過去七年來一直肩負(fù)著趕上微軟公司市場(chǎng)份額的使命。谷歌公司的策略正在加速個(gè)人電腦業(yè)的轉(zhuǎn)變,使其更像手機(jī)業(yè),即顧客為所用的軟件和硬件每月付費(fèi)。谷歌公司的Chrome操作系統(tǒng)將免費(fèi)提供給所有電腦制造商,其中包括曾預(yù)裝微軟公司操作系統(tǒng)(費(fèi)用由顧客承擔(dān))的惠普公司。微軟公司于2009年秋發(fā)行了新版操作系統(tǒng)Windows 2010,并相信任何顧客改用谷歌操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程致使這種努力并不值得。2009年Google. com是世界上被訪問最多的網(wǎng)站,谷歌公司甚至在2009年免費(fèi)發(fā)布了在線文字處理、電子數(shù)據(jù)表和演示程序軟件——三者統(tǒng)稱Google Docs。谷歌公司的戰(zhàn)略是一個(gè)巨大的賭注,認(rèn)為在線程序終將取代并擊垮桌面軟件。

由于在互聯(lián)網(wǎng)搜索和廣告業(yè)務(wù)上的支配地位,谷歌公司正在受到美國(guó)司法部在可能違反反托拉斯法方面的越來越嚴(yán)密的審查。行將發(fā)生的微軟和雅虎的合并可能減輕谷歌公司的上述嫌疑。谷歌公司95%的收入來自網(wǎng)絡(luò)廣告。

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