一心想解決問題的思維與突出困難的思維
突出困難的思維
太突出困難往往會帶來負(fù)面的回應(yīng)：問題看起來好像解決不了。這種思維讓你和他人的身心精力都大打折扣，讓大家覺得疲憊不堪、毫無希望或孤立無援。這樣的思維下，一心想的都是：問題很難，找到解決辦法很難，不太可能找到解決辦法。這種突出困難的思維方式會傾向于用下面這樣的表達(dá)：
- “但是……”
- “我不知道怎么樣……”
- “啊，天??！”“不要再這樣?。 ?/li>
- “很難相信……”
- “這行不通”
- “我不太相信”
最糟糕的是，只看到困難的人往往會找出每項(xiàng)建議里的問題，在最好的解決辦法里挑出瑕疵，導(dǎo)致大家覺得合理的解決辦法不存在。
一心想解決問題的做法
有的人一心想解決問題，就會把情況描述清楚，找出困難的地方，然后迅速地找出最好的解決辦法。這樣的人通常會這么說話：
- “是的，我們還可以……”
- “如果我們……，會有什么結(jié)果？”
- “有沒有看待這個問題的其他角度？”
- “我們進(jìn)行頭腦風(fēng)暴來提意見吧……”
- “我們再來看看所有的選擇……”·“我們看看有沒有我們沒想到的辦法……”
- “我們檢驗(yàn)下這個方法是否可以奏效……”
- “我們還可以做出什么調(diào)整？”
- “還有誰會了解情況……？”
這樣的人主要想表達(dá)的一點(diǎn)，就是最終總會有辦法的，即便是個過渡的辦法也成。只要把精力都放在盡快找出解決辦法上，就好多了。一般管理層的人士會從解決問題的角度出發(fā)。因?yàn)楹芏啻髮W(xué)畢業(yè)生找的工作也涉及管理責(zé)任，所以讓他們培養(yǎng)這種以解決問題為主的思路是有必要的。要是你周圍的人都是那種突出困難的人，你要培養(yǎng)解決問題為主的思維，可能很難，但對你很有用。
應(yīng)對新挑戰(zhàn)的方式
Lazarus(1999)提煉了應(yīng)對困難的兩種主要應(yīng)對策略：“關(guān)注問題”和“關(guān)注情感”：
- 關(guān)注問題：往外看，看具體的問題和問題的大致情況。
- 關(guān)注情感：往內(nèi)看，看個人的態(tài)度和情感，它們影響到個人對事件作出的反應(yīng)。
這兩種策略都可以運(yùn)用在一心想解決問題的做法中，只要對它們持有積極、正面的態(tài)度就可以。一心想解決問題的人覺得，凡事都可以解決，我們可以找到解決辦法。有時候，通過和別人探討，或者采取某個具體的策略，我們更容易找出解決辦法。“解決辦法”是指在給定的情況下，針對某個問題所能找到的最具有建設(shè)性的結(jié)果?？赡芪覀儗Α敖鉀Q辦法”的某些地方不太滿意，但是它至少讓我們的精力朝著積極的方向努力，最終瞰得盡可能好的結(jié)果。
一心想解決問題的做法要求并不嚴(yán)苛，只要你有正確的態(tài)度就行。
改變你的環(huán)境
消極、相互指責(zé)、“一潭死水”的環(huán)境讓人毫無動力可言。這樣的環(huán)境不需要幾個人就可以輕易地讓消極態(tài)度傳播開來。這些人甚至可以創(chuàng)造打敗自己的氛圍。你應(yīng)該可以想得出來，自己周圍誰是有這種負(fù)面氣場的人(可能你自己就是這樣的人？)
作為成年人，我們能認(rèn)識到周圍環(huán)境對我們的反應(yīng)產(chǎn)生的影響，注意到哪些東西能讓我們倍受鼓勵，哪些不能。我們可以采取行動改變環(huán)境，讓周圍的環(huán)境幫助我們達(dá)成目標(biāo)。
找到正面的刺激
- 找出周圍哪些人讓你更積極看待自己的目標(biāo)、方向或?qū)W習(xí)的課程。
- 這些人身上哪些特質(zhì)可以讓你有更積極的回應(yīng)？
- 你周圍還有其他什么東西能促進(jìn)你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？正面的刺激里也包括競爭和有建設(shè)性的批評。
把上面這些因素迅速地寫下來，用“我……”這樣的句式開頭，想一想你怎么做，可以讓周圍有更多積極的方面。比如：
我很欣賞Busola每次都會強(qiáng)調(diào)她喜歡的研討會。我也可以找出每次研討會自己覺得有哪些積極的地方。
我覺得圖書館晚上八點(diǎn)關(guān)門好處挺大的。傍晚的時候我就可以多去圖書館了。
- 找到負(fù)面的刺激
- 哪些人讓你感到灰心喪氣、緊張不安、疲憊不堪或萎靡不振？
- 周圍有消極態(tài)度的時候，你有什么感想或者會做什么？
- 你當(dāng)前環(huán)境中哪些因素會影響甚至破壞你的目標(biāo)？
- 要降低這些因素對你的影響，你可以怎么做？