管理培訓(xùn)
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善用經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿——CEO的經(jīng)營(yíng)管理之道

當(dāng)前位置:
善用經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿——CEO的經(jīng)營(yíng)管理之道

“尋找一根杠桿,我要撬動(dòng)地球。”這是古希臘一位著名哲人名言的引申。

這是幾年前在深圳大街上看到的路牌廣告。因?yàn)槭亲谲嚴(yán)?,車子跑得飛快,不知道這個(gè)路牌廣告是誰(shuí)豎立的,為什么目的。但是,它那氣吞山河的浪漫主義精神卻足以深深地打動(dòng)人心,令人贊嘆!

創(chuàng)業(yè)者要興家立業(yè),需要這種精神,更需要會(huì)用經(jīng)營(yíng)杠桿的帥才。經(jīng)營(yíng)的杠桿是什么?支點(diǎn)在哪里?要撬動(dòng)的板塊又是什么?——筆者在認(rèn)真地思考,尋找答案,領(lǐng)悟其中的奧妙……

后來(lái),筆者腦海里閃出了一個(gè)外來(lái)詞“CEO”(首席執(zhí)行官),這是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)英雄的象征,引人注目的成功人士,應(yīng)是會(huì)用經(jīng)營(yíng)杠桿的帥才。他們對(duì)企業(yè)的前途起著關(guān)鍵性的作用。是CEO發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)前途,消除企業(yè)經(jīng)濟(jì)中的不均衡現(xiàn)象;是CEO促成企業(yè)潛在的生產(chǎn)和交易機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn);是CEO改善企業(yè)資源分配狀況以達(dá)到最佳的“新組合”。所以CEO是“發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的偵探”,是消除經(jīng)濟(jì)不平衡創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的功臣。在企業(yè)內(nèi)部,是CEO首先注重加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),組成一個(gè)精干團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)集體,充分發(fā)揮這個(gè)集體的智慧和作用,共同為企業(yè)發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé)。其次,也是CEO注意運(yùn)用自己非凡的組織能力、說(shuō)服能力和激勵(lì)能力,廣泛動(dòng)員和團(tuán)結(jié)企業(yè)員工,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。第三,是CEO依靠其特殊才能,研究和制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。這是事關(guān)企業(yè)生死存亡的大事。CEO通過(guò)有效和便捷的信息系統(tǒng),以其敏銳的洞察力和判斷力尋求和把握未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),重新組合資產(chǎn)結(jié)構(gòu),開發(fā)名優(yōu)特新產(chǎn)品,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力并充分利用資源,拓展未來(lái)市場(chǎng),形成多視角,全方位的經(jīng)營(yíng)格局。第四,CEO是企業(yè)運(yùn)作的“神經(jīng)中樞”。企業(yè)的組織和管理有賴于CEO的協(xié)調(diào)和指揮。企業(yè)是一個(gè)由許多因子有機(jī)構(gòu)成的集合體,只有良好的組織協(xié)調(diào),才能正常而高效地運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)企業(yè)需要嚴(yán)密的科學(xué)管理,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這些經(jīng)營(yíng)管理任務(wù),要依靠CEO、經(jīng)理人共同努力去完成。

在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者——經(jīng)理人,既不同于公司的股東或董事長(zhǎng),也不同于公司的一般管理人員、職員或工程技術(shù)人員。他們所獲得的完整的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)賦予他們巨大的權(quán)力,為他們?cè)谄髽I(yè)中發(fā)揮重大作用提供了必要的保證。當(dāng)然這只是經(jīng)營(yíng)機(jī)制的保證,有了這個(gè)保證,并不意味企業(yè)就能興旺發(fā)達(dá)。在相當(dāng)大的程度上,企業(yè)發(fā)展的好壞取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作用。無(wú)數(shù)事實(shí)證明:同一機(jī)制下,有的人經(jīng)營(yíng)得好,而有的卻經(jīng)營(yíng)得差或是很差。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗太重要了。一個(gè)項(xiàng)目,有好的項(xiàng)目經(jīng)理,這個(gè)項(xiàng)目可以搞好,實(shí)現(xiàn)效益;一個(gè)企業(yè),有好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者,這個(gè)企業(yè)才能辦好,才能興隆?!捌髽I(yè)帥才,決定企業(yè)前途!”這句話,一點(diǎn)不過(guò)分。CEO——企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者,像是治軍的將帥,他的作用,決定戰(zhàn)役勝負(fù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的帥才選擇好了,就能經(jīng)營(yíng)成功;選擇不當(dāng),就會(huì)造成經(jīng)營(yíng)失敗。

筆者熟悉一個(gè)中等規(guī)模的企業(yè),生產(chǎn)特種紙品,主要是涂布傳真紙。它的機(jī)械設(shè)備投資原值4000多萬(wàn)元,全套奧地利進(jìn)口,全自動(dòng)化生產(chǎn)。這么好的現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè),但由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)不善,生產(chǎn)的特種紙品合格率不高,質(zhì)量品級(jí)較低,加之其他原因,造成嚴(yán)重虧損。從1992年到1997年,平均每年虧損2000萬(wàn)元,累計(jì)虧損1.2億元。這樣的企業(yè),真叫上級(jí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)束手無(wú)策。把它關(guān)閉?這么大的投資,這么大的損失,財(cái)務(wù)上大筆呆賬怎么處理!不關(guān)閉,這虧損黑洞又成為天文數(shù)字,越來(lái)越大!最后決定撤換總經(jīng)理,任命筆者的一位朋友接管。這位朋友本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂,走馬上任接管了經(jīng)營(yíng)權(quán)。他進(jìn)去以后,經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,找到了落后虧損的原因:照理這個(gè)企業(yè)有一流的生產(chǎn)特種紙品的全套設(shè)備,生產(chǎn)產(chǎn)品又有廣闊的市場(chǎng)前途決不該虧損,而造成嚴(yán)重虧損的主要原因有三個(gè):一是經(jīng)營(yíng)管理混亂,整個(gè)企業(yè)沒有經(jīng)營(yíng)管理組織架構(gòu),沒有規(guī)章制度,財(cái)務(wù)漏洞多,現(xiàn)金、資產(chǎn)流失嚴(yán)重;二是生產(chǎn)特種紙品的全部原材料依靠進(jìn)口,關(guān)稅重、成本高,產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差,市場(chǎng)占有份額少;三是沒有拳頭產(chǎn)品,沒有企業(yè)品牌。在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,筆者的朋友針對(duì)上述問(wèn)題,果斷決策:按高科技企業(yè)的定位進(jìn)行改革,生產(chǎn)科技含量高,附加值高的特種紙品,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)施三項(xiàng)改革措施:第一項(xiàng)措施是加強(qiáng)管理,組織強(qiáng)有力的三級(jí)垂直經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu),制定一系列經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,開源節(jié)流,堵塞漏洞;加強(qiáng)崗位目標(biāo)管理,實(shí)行崗位責(zé)任承包制。第二項(xiàng)措施是改革涂布原料配方,努力提高原材料國(guó)產(chǎn)化比例,降低產(chǎn)品成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第三項(xiàng)措施是研究開發(fā)新產(chǎn)品,聘請(qǐng)北京造紙科研所特種紙品專家指導(dǎo)研制新產(chǎn)品——彩色噴墨打印紙。抓好經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的三大環(huán)節(jié):一是原材料采購(gòu),二是全面的生產(chǎn)品質(zhì)控制,三是市場(chǎng)營(yíng)銷工作。這樣做的結(jié)果使管理工作很快納入軌道,有條不紊地展開,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況很快改觀。

經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的努力,效果明顯,企業(yè)完全變化成為另一個(gè)模樣:涂布傳真紙?jiān)牧匣緡?guó)產(chǎn)化,生產(chǎn)成本下降幅度高達(dá)30%,生產(chǎn)產(chǎn)品傳真紙質(zhì)量有保證,價(jià)格便宜,很受客戶歡迎;彩色噴墨打印紙也研制成功,達(dá)到同類產(chǎn)品國(guó)際水準(zhǔn),而單價(jià)只有同類進(jìn)口產(chǎn)品的50%。投放市場(chǎng),大受歡迎。三項(xiàng)改革措施落實(shí),二項(xiàng)科技應(yīng)用成果給企業(yè)帶來(lái)豐碩利潤(rùn),市場(chǎng)供不應(yīng)求,全部現(xiàn)款現(xiàn)貨,徹底改變了企業(yè)面貌。僅僅兩年多時(shí)間,朋友就把一個(gè)瀕臨倒閉的嚴(yán)重虧損的企業(yè)改造成為高科技、高附加值的企業(yè),這個(gè)事實(shí)有力地說(shuō)明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)一個(gè)企業(yè)的生死存亡有多么的重要!

面對(duì)出色業(yè)績(jī),筆者朋友無(wú)限感慨地說(shuō):“是CEO決定企業(yè)命運(yùn)!過(guò)去,不清不楚每年虧損2000萬(wàn)元,因?yàn)槭枪伯a(chǎn)黨的公款,經(jīng)營(yíng)者面不改色,心不跳。我進(jìn)去以后,管住了資本運(yùn)用,開拓了市場(chǎng),馬上有了立竿見影的效益,可見經(jīng)營(yíng)者的作用有多大,有多重要。生意場(chǎng)上,沒有辦不到的事,只有想不到的事。要想辦好企業(yè),就要交廣朋友,做大生意,才能賺大錢,求大發(fā)展;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有四兩撥千斤的智慧和膽識(shí),依靠市場(chǎng),開拓市場(chǎng),才能創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡!”

創(chuàng)造,是人類賴以生存和發(fā)展的重要手段之一。創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡,是古今中外企業(yè)家追求的目標(biāo)。東西方創(chuàng)造智慧交流的大門,正在隨著時(shí)代潮流被無(wú)情而又多情的歷史一步一步地撞擊而洞開。優(yōu)秀的CEO們創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)奇跡,足以令世人驚異。分析一些CEO做大生意、賺大錢的經(jīng)營(yíng)手段,大都表現(xiàn)出智慧、膽識(shí),把握著經(jīng)濟(jì)杠桿,撬動(dòng)了財(cái)富板塊,使企業(yè)盈利增值?!八膬蓳芮Ы铩笔墙?jīng)營(yíng)智慧的代名詞。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要想常人想不到的事,要做常人難于做到的生意,在條件許可的時(shí)候進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),獲取空前成功,企業(yè)才能突飛猛進(jìn)地發(fā)展。

所謂資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就是指以追求最大利潤(rùn)和促進(jìn)資本最大增值為目的,以價(jià)值形態(tài)經(jīng)營(yíng)為特征,運(yùn)用生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整等手段,對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、資本,進(jìn)行綜合經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,是超常規(guī)集中資金擴(kuò)大再生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的一種辦法。主要形式有三種:一是企業(yè)上市、分拆、收購(gòu)、合并、租賃及資產(chǎn)股權(quán)買賣等,實(shí)現(xiàn)資本增值,把資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為貨幣;二是使無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化變成有形資本(如品牌價(jià)值變成貨幣資本),使企業(yè)突飛猛進(jìn)增值;三是點(diǎn)鐵成金,把人們關(guān)注的消費(fèi)概念,或題材,用經(jīng)營(yíng)手段雕琢加工成“價(jià)值連城”的“珍寶”,讓顧客實(shí)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益。總之,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)超常規(guī)增值,使企業(yè)飛速發(fā)展的最佳方式。

資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是使企業(yè)資本充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。企業(yè)資本包括企業(yè)可利用的一切資源,主要是經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、信息、人力,自然環(huán)境資源以及國(guó)家的政策法令等資源。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源有有形的產(chǎn)品、設(shè)備、廠房、貨幣等資產(chǎn),以及無(wú)形的品牌、商標(biāo)、商譽(yù)、專利、技術(shù)、人才以及組織機(jī)構(gòu)、管理系統(tǒng)、規(guī)章制度等。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就是使這些資源充分發(fā)揮效能,使資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富,成為可以流動(dòng)的有價(jià)證券,實(shí)現(xiàn)潛在價(jià)值轉(zhuǎn)化為貨幣。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)的商品經(jīng)營(yíng)截然不同。傳統(tǒng)的商品經(jīng)營(yíng)是一種實(shí)物形態(tài)的經(jīng)營(yíng),它是通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)使資產(chǎn)增值。而資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)則是一種價(jià)值形態(tài)的經(jīng)營(yíng),它是通過(guò)企業(yè)資本重組把有形資本和無(wú)形資本整合成整體,形成企業(yè)價(jià)值在資本市場(chǎng)上流動(dòng),實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻是非常的艱難,無(wú)形資本積累這一方面,就要經(jīng)過(guò)好些歲月考驗(yàn),要付出艱辛,付出代價(jià),努力拼搏,才能有所成效!

當(dāng)今社會(huì),企業(yè)要做大、做好、做強(qiáng),要實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的經(jīng)營(yíng)成果,必須全力以赴地打造品牌。一個(gè)企業(yè)既要有名聲很好的物質(zhì)產(chǎn)品品牌,占有消費(fèi)市場(chǎng);還要?jiǎng)?chuàng)造條件,爭(zhēng)取企業(yè)上市,擁有響亮的金融產(chǎn)品品牌,開拓資本市場(chǎng)。同一個(gè)品牌,占有兩個(gè)市場(chǎng),相得益彰,則這個(gè)企業(yè)必然會(huì)有無(wú)限好的前途。這是CEO們夢(mèng)寐以求的奮斗目標(biāo)。當(dāng)然,這也是很難辦到的事情,既要有才智,又要有敏銳的辨別能力,進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),要巧妙地利用經(jīng)濟(jì)杠桿,憑借市場(chǎng)支點(diǎn),才能撬動(dòng)財(cái)富板塊,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)因素太多,受各種因素的沖擊,CEO既可能是創(chuàng)造財(cái)富的能人,也可能是瓜分財(cái)富的奇才,抑或是消耗財(cái)富的罪魁。經(jīng)營(yíng)杠桿是企業(yè)資本,支點(diǎn)是市場(chǎng),要撬動(dòng)的板塊是財(cái)富。經(jīng)營(yíng)成功,這財(cái)富雪球會(huì)像在雪地上滾動(dòng)一樣,越滾越大;經(jīng)營(yíng)失敗,這財(cái)富雪球會(huì)像在流水中漂浮一樣,流蕩消失……誰(shuí)能選用好經(jīng)營(yíng)帥才,把握好經(jīng)營(yíng)杠桿,誰(shuí)就能占有市場(chǎng),獲得巨額財(cái)富,成為商界驕子。

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