目前我們進(jìn)入了知識(shí)的時(shí)代，僅靠自己的力量已無法立足于社會(huì)，要懂得如何利用現(xiàn)有的成果。對(duì)于管理者來說，懂得使用管理工具，已成為他們管理必備的一個(gè)要素。
人是使用工具的動(dòng)物……沒有工具什么也不能做，有了工具可以做任何事。
托馬斯·卡萊爾如是說。
這種說法并不適用于那些久遠(yuǎn)而又艱辛的實(shí)踐管理階段。早期的管理者更喜歡用雙手和頭腦完成他們的任務(wù)，這種方式被稱作是“憑直覺做事”的經(jīng)營理念?，F(xiàn)代的管理者采用的是卡萊爾的思想。新的技術(shù)和新制度的嘗試給經(jīng)營管理者帶來了一系列的工具。管理工具可以被任何一個(gè)階層的管理者所使用，并且可以作為多種目的而使用：從日常交際乃至創(chuàng)業(yè)。比如下面這個(gè)例子：
萊恩·弗農(nóng)是一家公司的聯(lián)絡(luò)員。他的工作是與在另一個(gè)州的一家新的裝潢公司聯(lián)系。他被要求提供給董事長以及其他高層管理人士一些工作進(jìn)展報(bào)告，與這些報(bào)告同時(shí)需要遞交建筑物的近照、遠(yuǎn)照乃至正在進(jìn)行中的建筑工程的照片。
照相機(jī)可以捕捉到工程部門正在運(yùn)作的機(jī)器，研發(fā)部門正在生產(chǎn)的新產(chǎn)品，公司簽署的保險(xiǎn)單的證明，諸如此類。它被非常廣泛地應(yīng)用著，并且成為管理者工具中不可或缺的必需物。
以下的管理工具列表可以幫助你很好地檢查你已經(jīng)使用的以及那些可能會(huì)對(duì)你有用的工具。以下的工具可以幫助你提高工作效率。當(dāng)你瀏覽列表的時(shí)候，記住你已擁有的工具，還有那些可以被采用的工具。
- 電腦。在信息、統(tǒng)計(jì)、視頻、記錄保存等方面沒有任何操作性的局限。
- 電話設(shè)備。你的電話可擁有無線話筒、免提鍵、會(huì)議單線、自動(dòng)重?fù)芤约伴L途計(jì)時(shí)等設(shè)備。還可以咨詢一下某家電話公司，因?yàn)樾碌姆?wù)與設(shè)備正在不斷的開發(fā)出來。
- 黑板、圖表架等。可以在辦公室、會(huì)議廳配備這些設(shè)備，以便更直觀地解決問題，更形象地表達(dá)思想，繪制發(fā)展流程圖表。一些管理者把信息放在公告欄里，把它們作為對(duì)員工的一種提示。
- 辦公桌。有大、中、小等多種型號(hào)，你可以把它用作附屬書桌，在上面趕制計(jì)劃等等。
- 日歷。它們有更多的大小規(guī)格及用途。你可以在口袋里裝一個(gè)薄薄的小型塑料日歷，在墻上掛一個(gè)大點(diǎn)兒的，在桌子上放置一個(gè)活頁的，以便于標(biāo)注一些關(guān)鍵的約會(huì)日期、某重大事件的截止期限等等。
- 鐘表。腕表、帶有視窗的表、可以報(bào)時(shí)的表以及其他類型，包括所有現(xiàn)在流行的。不要忘記了桌上及墻上的那種。
- 廣播媒體及電視。廣播媒體會(huì)播放一些關(guān)于新聞、天氣、商業(yè)等方面的報(bào)道以及一些使人平靜、放松的音樂。
- 放映機(jī)。幻燈機(jī)和錄像機(jī)都可用在會(huì)議廳里，用來放映貿(mào)易圖樣、工業(yè)電影等等，當(dāng)然還應(yīng)該有VCD機(jī)。
- 答錄機(jī)。作為記錄及打印文字處理系統(tǒng)，它是最標(biāo)準(zhǔn)的工具?？萍嫉陌l(fā)展使它們?nèi)遮呅湔浠踔谅眯幸部蓴y帶。
你如何使用新工具以及對(duì)舊工具新使用等方面的技巧，可以使你在管理實(shí)踐中獲得質(zhì)的飛躍。