體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者成功與否的一個(gè)很重要的因素是看其有沒(méi)有擁護(hù)者。擁護(hù)者在一定程度上說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，如果領(lǐng)導(dǎo)決策得再英明也沒(méi)有人去貫徹落實(shí)，那么，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力量就無(wú)從體現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)工作中時(shí)常會(huì)忽視一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，那就是擁護(hù)者，這是一種很不幸的忽視，因?yàn)橛绊懸粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者工作的關(guān)鍵之一就在于他(她)有沒(méi)有擁護(hù)者。
在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)內(nèi)，下屬通常被認(rèn)為是處于被動(dòng)的地位，是被動(dòng)地執(zhí)行老板意愿的一組成員。一個(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將其下屬變成他的積極的擁護(hù)者，根據(jù)對(duì)其擁護(hù)者的觀察，無(wú)論是他們個(gè)人，還是在組織中都是伴隨領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要的角色。
下面是關(guān)于兩種不同的擁護(hù)者的討論：
艾利斯說(shuō)：“我從史密斯先生接管這個(gè)部門(mén)的第一天起就非常喜歡他，因?yàn)樗茏孕?，他?huì)讓你投入到實(shí)際地工作中，他會(huì)確切的告訴你他需要什么和他想要你做什么，任務(wù)該怎樣完成，然后放手交給你去做?！?/p>
費(fèi)恩說(shuō)：“那恰恰是我不喜歡他的原因，他表現(xiàn)得好像已經(jīng)知道所有問(wèn)題的答案，而且不讓你按照自己的方式去工作，我覺(jué)得自己像一個(gè)不被信任的傻瓜一樣去處理著別人交待的問(wèn)題?！?/p>
由此可見(jiàn)：
- 擁護(hù)者可以按照他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的反應(yīng)把領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制型、民主型、控制型。
- 人們?nèi)绻哂辛四撤N擁護(hù)者的特質(zhì)，就會(huì)在某種領(lǐng)導(dǎo)方式下表現(xiàn)得很出色。比如說(shuō)，一個(gè)愿意接受專制型領(lǐng)導(dǎo)方式的下屬就容易接受專制型的領(lǐng)導(dǎo)。
- 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式和其擁護(hù)者的偏好不匹配的話，很可能導(dǎo)致員工與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的不和諧，也易影響工作績(jī)效。
通過(guò)擁護(hù)者的角色可以正確地區(qū)分你的下屬和老板之間的工作關(guān)系，可能有許多因素決定你們之間關(guān)系的本質(zhì)，因而通過(guò)對(duì)其擁護(hù)者建議的研究可以有效地改善工作的效率。
通過(guò)下面這個(gè)實(shí)例你可以深刻地體會(huì)到擁護(hù)者究竟是一種怎樣的角色。
下面這段對(duì)話摘自一個(gè)非常有名的工作面試記錄：
洛克菲勒博士問(wèn)：“你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者嗎？”
應(yīng)試者回答說(shuō)：“也不能這樣說(shuō)，但我可以告訴你的是，我是一個(gè)不錯(cuò)的擁護(hù)者?！?/p>
洛克菲勒說(shuō)：“我們這已經(jīng)有足夠的領(lǐng)導(dǎo)者了，我們正需要一個(gè)好的擁護(hù)者，你被雇傭了?！?/p>
把擁護(hù)者視為你的人力資源的組成部分，他們可以為你提出許多有用的建議。不妨考慮一下以下一些建議：
- 清楚地認(rèn)識(shí)擁護(hù)者的類型，也就是說(shuō)，看看他們?cè)鯓用鎸?duì)指示或工作機(jī)會(huì)，他們又會(huì)選擇什么樣的獨(dú)立的工作行為，他們是否可以融入或協(xié)調(diào)地進(jìn)入工作等。之所以要了解這些，是因?yàn)樗麄兊呐e止行為可以改善你的領(lǐng)導(dǎo)方法。
- 考慮一個(gè)合適的解決方式解決這樣一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)你和下屬或老板一起解決問(wèn)題時(shí)，關(guān)系的不融洽和各自的孤立感使你和他們難以溝通。
- 要了解你的擁護(hù)者，變換不同的領(lǐng)導(dǎo)方式去適應(yīng)你的擁護(hù)者的需要。舉個(gè)例子，如果你的員工這次表現(xiàn)不好，但是他本來(lái)是有能力做好的，只是因?yàn)闆](méi)有采取你提供的方式做事，可以看看是否領(lǐng)導(dǎo)方式的變化可以提供他繼續(xù)努力的動(dòng)力，并且增強(qiáng)他的自信心。
- 作為一個(gè)擁護(hù)者，如果你的老板符合你的意愿，是控制型領(lǐng)導(dǎo)，可以給你重大的自主權(quán)，你有可能做出更大的成績(jī)嗎？或者是民主型領(lǐng)導(dǎo)方式。采取你更愿意的一對(duì)一的情況，通過(guò)接觸討論、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)方式。哪一個(gè)更能投你所好呢？答案當(dāng)然是后者，你的老板采用民主的領(lǐng)導(dǎo)方式可以極大的提高工作績(jī)效，使你們的關(guān)系更加融洽。因此管理工作中，你可以按照以上原則將你們的工作關(guān)系劃分為不同的類型。