企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足顧客變化的需求。這個(gè)特征在商業(yè)電臺(tái)更顯而易見(jiàn)。例如，Communicorp是一個(gè)無(wú)線(xiàn)電集團(tuán)公司，在愛(ài)爾蘭、保加利亞、愛(ài)沙尼亞、捷克共和國(guó)、匈牙利及烏克蘭都有業(yè)務(wù)，其2006年的利潤(rùn)達(dá)4 700多英鎊。一直以來(lái)，電臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)模式是將關(guān)注焦點(diǎn)放在特定的市場(chǎng)領(lǐng)域及廣告客戶(hù)上。所以，為了吸引并留住聽(tīng)眾，電臺(tái)將成熟聽(tīng)眾、年輕聽(tīng)眾或者特定聽(tīng)眾設(shè)為目標(biāo)聽(tīng)眾，并播放某一特殊類(lèi)型的音樂(lè)，如搖滾樂(lè)、鄉(xiāng)村音樂(lè)或者古典音樂(lè)。廣告客戶(hù)通過(guò)贊助節(jié)目或付錢(qián)來(lái)使電臺(tái)播放其針對(duì)這些利基用戶(hù)的產(chǎn)品廣告，聽(tīng)眾則可以欣賞某位主持人主持的節(jié)目及其播放的音樂(lè)。
但是現(xiàn)在，新型的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)可以給聽(tīng)眾帶來(lái)更多的價(jià)值，并對(duì)傳統(tǒng)形式的電臺(tái)構(gòu)成巨大威脅。例如，2002年在倫敦創(chuàng)建的Last.fm是一個(gè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。它是“為聽(tīng)眾定制的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)”，提供的核心服務(wù)是將音樂(lè)細(xì)分，使播放出的音樂(lè)符合每一個(gè)人的品位。然后，公司的軟件會(huì)監(jiān)控用戶(hù)的喜好并將他們與具有類(lèi)似愛(ài)好的聽(tīng)眾交叉匹配。Last.fm迅速發(fā)展，已擁有來(lái)自244個(gè)國(guó)家的用戶(hù)，以及該地區(qū)萬(wàn)個(gè)獨(dú)立用戶(hù)?？偛课挥诼迳即壍腜andora.com提供音樂(lè)發(fā)現(xiàn)服務(wù)。所有推薦的音樂(lè)都是通過(guò)使用音樂(lè)基因組計(jì)劃的技術(shù)自動(dòng)選出的，這項(xiàng)技術(shù)通過(guò)對(duì)400多種不同屬性及類(lèi)型的音樂(lè)賦予不同的權(quán)重，得到播放的音樂(lè)列表。用戶(hù)可以即刻做出反應(yīng)，說(shuō)明他們是否喜歡選出的音樂(lè)，并可以創(chuàng)建許多私人的音樂(lè)臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足自己的多樣化需求。
網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)使聽(tīng)眾能夠僅聽(tīng)到自己想聽(tīng)的音樂(lè)并能發(fā)現(xiàn)他們可能喜歡的新的音樂(lè)，為聽(tīng)眾提供了更多的價(jià)值。顧客再也不用依賴(lài)電臺(tái)節(jié)目制作者提供的“偶然性”服務(wù)了。他們可以運(yùn)用自己喜歡的音樂(lè)來(lái)創(chuàng)建自己的個(gè)人資料網(wǎng)頁(yè)，然后與他人聊天或者聆聽(tīng)其他聽(tīng)眾的音樂(lè)。實(shí)際上，此項(xiàng)功能已成為社交網(wǎng)站諸多功能中的一部分了。用戶(hù)可以查找一位分享了自己音樂(lè)愛(ài)好的“鄰居”，然后瀏覽此人的音樂(lè)雜志并給他發(fā)一個(gè)信息或者加他為“好友”。許多其他的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，諸如iLike和Finetune，同樣將社交電臺(tái)與音樂(lè)發(fā)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。這些現(xiàn)象表明這一領(lǐng)域?qū)?huì)迅速發(fā)展，并會(huì)對(duì)現(xiàn)存的電臺(tái)造成威脅，給廣告客戶(hù)帶來(lái)新的機(jī)遇。享受網(wǎng)絡(luò)音頻服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)份額已經(jīng)從2002年的7%上升到2006年的14%，增長(zhǎng)了一倍。但是，這一行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是征收潛在的許可證費(fèi)用，這項(xiàng)費(fèi)用會(huì)大大增加成本。