通常，行政工作對于經(jīng)理人來說可不是什么讓人興奮的差事，除非你能夠從處理日?，嵥榈氖聞?wù)中獲得很大的滿足感。無論是接受現(xiàn)狀，還是決定以創(chuàng)新的方式完成日常任務(wù)，經(jīng)理人都會抱怨說他們的創(chuàng)造力得不到發(fā)揮。你的目標是把單一的紙質(zhì)工作轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)和電子形式的結(jié)合。
這是一項遭人抱怨的工作：被大多數(shù)專業(yè)人士和經(jīng)理人輕視，但是你無法選擇做與不做。對于一個高效的組織來說，重要的文書工作必須要高效地在運行系統(tǒng)中流動：必須要達到政策和程序的某些要求。報告必須要寫，但是你必須先問問自己這些報告是否存在意義；消費單據(jù)需要被核實；涉及人員雇用、評估、晉升、重新任命及解雇的文書必須要處理；要按照日程來進行會議……所有這些行政事務(wù)都必須時時更新。行政職能與其他職能對接，這是不可避免的。此外，組織的某些命令需要去遵守。舉個例子，如果組織決定采取一種靈活的日程方案，那么你就要表示遵從，無論你對這一政策擁護與否。
經(jīng)理人的確有機會發(fā)揮創(chuàng)新思維，并減少很多行政工作上的細節(jié)處理，這樣不僅能夠創(chuàng)造價值，也可以將資源更加高效地運用到其他工作中。然而，經(jīng)理人必須要避免自己的時間被這些活動完全“消耗”。這類事情固然重要，但是也有一些人能夠更加高效地去完成這些職能，因此，應(yīng)該把機會留給他們。