工作分析的結(jié)果通常用于撰寫(xiě)工作描述與工作說(shuō)明書(shū)。工作描速與工作說(shuō)明書(shū)采用可閱讀的格式總結(jié)工作分析的信息，確定哪些人力資源活動(dòng)是可證實(shí)的、合法的。工作描述是對(duì)工作任務(wù)、職責(zé)、義務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明。它確定了要完成什么、為什么這樣做、在哪里做、如何完成。繢效標(biāo)準(zhǔn)直接來(lái)源于工作描述，說(shuō)明這項(xiàng)工作具體要完成什么，如何衡量工作描述中的關(guān)鍵部分。在工作描述中附帶績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的原因是顯而易見(jiàn)的。如果員工了解自己需要做什么和如何衡量績(jī)效，他們可能會(huì)做得更好。
令人遺憾的是，企業(yè)通常在工作描述中省略了相應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。即使確定了與工作描述匹配的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，如果員工不了解相關(guān)的信息，只有人力資源部門(mén)和管理人員才能使用這些績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，工作描述就無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。工作描述描述了將要開(kāi)展的活動(dòng)，工作說(shuō)明書(shū)則列出了一項(xiàng)工作所要求的知識(shí)、技能和才干。知識(shí)、技能和能力包括教育、經(jīng)驗(yàn)、工作技巧、工作態(tài)度、精神要求和物質(zhì)要求。一位數(shù)據(jù)錄入員的職務(wù)說(shuō)明可能包括一定的文化水平、一定時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)、每分鐘60個(gè)單詞的打字速度、較好的視力以及在高強(qiáng)度時(shí)間壓力下工作的能力。必須說(shuō)明的是，正確的工作說(shuō)明確定了員工完成工作所需的知識(shí)、技能和能力，而不是目前員工必須具備什么資格。
工作描述的內(nèi)容
常見(jiàn)的工作描述包括幾個(gè)主要部分，下面分別予以介紹。
身份是工作描述的第一部分，包括職務(wù)名稱(chēng)、匯報(bào)關(guān)系、部門(mén)。工作地點(diǎn)、分析日期。通常，通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)了解工作和員工，也可以標(biāo)注其他信息。身份的其他信息包括：
- 工作代碼
- 薪酬級(jí)別
- 符合《公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法案》的免責(zé)／非免責(zé)情況
- EEOC分類(lèi)表(根據(jù)EEOC一1表)
概述是第二部分，是對(duì)工作的獨(dú)特內(nèi)容和責(zé)任的簡(jiǎn)要說(shuō)明。一位人力資源專(zhuān)家認(rèn)為，概述部分應(yīng)“在30字以?xún)?nèi)描述工作核心”。
主要職能和義務(wù)是第三部分，列明工作的核心職能和義務(wù)，需要清晰、準(zhǔn)確地描述工作所需的主要任務(wù)、義務(wù)和責(zé)任。準(zhǔn)備工作描述時(shí)撰寫(xiě)這部分內(nèi)容最耗費(fèi)時(shí)間。
職務(wù)說(shuō)明描述的是圓滿(mǎn)完成工作所需的資格條件。職務(wù)說(shuō)明通常包括：(1)知識(shí)、技巧和能力；(2)受教育程度和經(jīng)驗(yàn)；(3)身體條件要求或工作條件。職務(wù)說(shuō)明的內(nèi)容說(shuō)明企業(yè)是否需要根據(jù)《美國(guó)殘疾人法案》的規(guī)定提供合理調(diào)整，以及如何調(diào)整。
免責(zé)聲明和同意是許多工作描述的最后一部分，包括相關(guān)經(jīng)理人員在同意處簽字和法律免責(zé)聲明。免責(zé)聲明允許企業(yè)更換員工義務(wù)或要求員工承擔(dān)工作描述中未列明的義務(wù)，工作描述也不能視為企業(yè)與員工之間的合同。