在我講為期一天的領(lǐng)導(dǎo)力研討課時(shí)，總會(huì)有學(xué)員在休息時(shí)間走過(guò)來(lái)，看著我說(shuō)：“哇！你的工作真好！我也要做你的工作！”我承認(rèn)我的工作確實(shí)很棒，不過(guò)我會(huì)問(wèn)他：“是的，但是你愿意先做我在取得今天的成就之前所做的一切工作嗎？”人們看到今天的我，是過(guò)去15年工作的果實(shí)，只有光鮮的一面。他們看到燈光璀璨的講臺(tái)和臺(tái)下眾多的聽眾，看到很多人為了熱情接待我所做的大量準(zhǔn)備工作，而看到我所做的僅僅是講課。
那些認(rèn)為事情本來(lái)就是如此的人過(guò)于天真。我剛開始講領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，還要開著我的福特斑馬汽車去講課。當(dāng)時(shí)每班學(xué)員只有十幾個(gè)，而且還不收費(fèi)。我之所以教他們，是因?yàn)槲蚁霂椭麄?。隨著我的名氣越來(lái)越大，人們邀請(qǐng)我去演講的要求也越來(lái)越多。因此，我常常要在已經(jīng)滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜粘讨校敕皆O(shè)法安排出差，坐很長(zhǎng)時(shí)間的飛機(jī)，吃垃圾食品，長(zhǎng)時(shí)間講課。在我早期的領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)中，因?yàn)閳?bào)名費(fèi)用的緣故，我在5天當(dāng)中會(huì)講解大約30小時(shí)的教材。
當(dāng)我更受歡迎時(shí)，我的太太常常與我一同出差，也就是說(shuō)現(xiàn)在的工作必須要我們兩個(gè)人才能完成(而且我們還得花錢請(qǐng)保姆照顧孩子)。我們得花上很多時(shí)間打包行李，準(zhǔn)備生活用品、筆記本與書籍，這些我們都要塞到車子的后備廂里，或使勁帶上飛機(jī)。我站在講臺(tái)上講課的那幾個(gè)小時(shí)，在別人看來(lái)非常光鮮亮麗，但是事前好幾天的準(zhǔn)備工作，花在后勤上的數(shù)十個(gè)小時(shí)與舟車勞頓，大家都沒(méi)看到。
成功的領(lǐng)導(dǎo)就像冰山一樣。你看到冰山的時(shí)候，大概只能看到它的10％，其余的部分都隱藏在海面下。你看到成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，只看到了他們生活的一小部分。你所看到的一小部分常常都很美好，但其背后還隱藏一大部分，既不令人感到振奮，也不那么迷人。網(wǎng)球明星阿瑟·阿什(Arthur Ashe)說(shuō)過(guò)：
真正的英雄氣概是非常樸實(shí)的，也是極為平淡無(wú)奇的，它并不是要不計(jì)一切代價(jià)去勝過(guò)所有人的沖動(dòng)，而是要不顧一切地去服務(wù)所有人的渴望。
的確，領(lǐng)導(dǎo)力提升也是這么一回事。