沃倫?本尼斯言論
管理者正確地執(zhí)行決策，領(lǐng)導(dǎo)者做出正確決策。
我覺得我與之談話的很多領(lǐng)導(dǎo)者都表現(xiàn)出其女性的一面，多數(shù)男性領(lǐng)導(dǎo)人雖坦率，卻善于思考，兩性特點(diǎn)兼之……所以性別并非決定性因素。
領(lǐng)導(dǎo)才能是一個無止境的話題，令人不斷感興趣，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無法全面理解其概念，我總是覺得自己像一個正在追趕蝴蝶的鱗翅目昆蟲學(xué)家。
背景
沃倫·本尼斯是南加州大學(xué)的一個性格隨和的資深教授，幾十年來一直致力于領(lǐng)導(dǎo)才能的研究，使本領(lǐng)具有廣泛影響的權(quán)威。他曾為至少四任美國總統(tǒng)以及世界各地社團(tuán)董事會的一些著名成員提供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)才能的咨詢服務(wù)。
他的基本信條是：領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就，而非天生。本尼斯說，他們能面對的最嚴(yán)重的問題是“早期成功，沒有從逆境和困難中學(xué)習(xí)的機(jī)會”。他還駁斥有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)才能的其他說法，比如，領(lǐng)導(dǎo)才能是一種少有的技能，領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的魅力(他認(rèn)為他們大多數(shù)人都是普通人)；還有一種說法是領(lǐng)導(dǎo)者具有控制和操縱的能力。(他不這樣看，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與其他人協(xié)同努力追求遠(yuǎn)大目標(biāo))
本尼斯還說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)經(jīng)理完全不同，所以，擔(dān)任一個組織的管理人并非是擔(dān)任該組織領(lǐng)導(dǎo)人的最佳鍛煉機(jī)會。但是，大多數(shù)的總裁也只能得到這樣的培訓(xùn)。然而，管理人可以學(xué)著當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。本尼斯寫道：“我相信‘可能的自我’，即適應(yīng)與改變的能力。”
在《領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略》(Leaders：The Strategies for Taking Charge)一書中，本尼斯列出四種領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)展的能力：
- 勾畫遠(yuǎn)期目標(biāo)，給人們提供通向未來的橋梁；
- 通過溝通解釋遠(yuǎn)期目標(biāo)的意義；
- 建立信任，信任是“組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑”；
- 追求自知之明、自尊、自愛。
本尼斯認(rèn)為，要首先學(xué)著做人，才能成為稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。其中特殊的含義是：要學(xué)會不怕別人說你脆弱。本尼斯主張領(lǐng)導(dǎo)特征產(chǎn)生于“整體的自我”。星巴克咖啡連鎖店的創(chuàng)始人、董事長霍華德·舒爾茨先生透露，本尼斯曾經(jīng)告訴他說，要想成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，必須“發(fā)展拋棄自我的能力，認(rèn)清創(chuàng)建世界級組織所需要的技能和品質(zhì)?！?/p>
本尼斯還認(rèn)為，與普通的管理人相比，領(lǐng)導(dǎo)者對失敗的態(tài)度不同，他們不把失敗看作是一個階段的結(jié)束，而是看作是一個時期的開始，這個時期從失敗中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。
本尼斯受到了道格拉斯·麥格雷戈的巨大影響。20世紀(jì)60年代末期，他嘗試按照麥格雷戈的Y理論管理學(xué)院，自己任教務(wù)長。但是，他發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中，不可能讓所有的員工通過自我激勵的手段管理自己，似乎很多人都需要麥格雷戈方案中所允許的更多結(jié)構(gòu)和路線。