領(lǐng)導(dǎo)力,一個最好說同時也最難說的命題。
正如我在《領(lǐng)導(dǎo)是行動,而不是言說》中指出:“如果把經(jīng)管書限定為‘領(lǐng)導(dǎo)力’主題,不用讀到51本,可能10本就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)‘領(lǐng)導(dǎo)力’翻來覆去也就這么點內(nèi)容了。最常見的首先是對卓越領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)進行概括,而概括出的詞匯大致如下——熱情、誠實、親切、勇敢、理性、公平……你可以不斷附加上任何你認為合適、動聽的形容詞,然后給予一番自圓其說即可。”這話雖然有些偏激,但事實卻是如此。從約翰?科特到保羅?赫塞,從肯?布蘭查德到約翰?阿代爾,從卡爾?羅吉斯到斯蒂芬?羅賓斯,不同的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師,不同的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理念,盡管用詞一天一個變,但不變的是對領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)的理解。
他們通常認為(并已然達成一種共識):領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的,至少是可以通過后天努力被塑造的;領(lǐng)導(dǎo)力是一種可以通過學(xué)習(xí)不斷提高的技巧,獨立于地位和權(quán)力之外;領(lǐng)導(dǎo)者總是追求創(chuàng)新,根據(jù)不斷變化的現(xiàn)實情況尋求改革的道路;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)富有遠見,考慮問題更為長遠,不著眼于目前的危機,不只局限于眼下的事務(wù),而是懷有更遠大的志向;領(lǐng)導(dǎo)者更加重視無形資產(chǎn)的獲取和培養(yǎng),譬如觀念、愿景、動機和價值觀……領(lǐng)導(dǎo)力這個詞已經(jīng)超越了專業(yè)的意義范圍,成為誰都可以說誰可以說上幾句的話題。然而問題是,它被闡述清楚了嗎?
約翰?加德納,一位同樣致力于研究領(lǐng)導(dǎo)力的大師,他在其經(jīng)典管理學(xué)書籍《論領(lǐng)導(dǎo)力》中寫道:“如果經(jīng)常饒有興致地使用領(lǐng)導(dǎo)力這個詞,我們似乎會感到它可以減輕我們不知所措的迷茫感,減輕我們未完成任務(wù)和未履行職責(zé)的愧疚感。但是這種感覺會使我們思維不清。我們習(xí)慣于給‘領(lǐng)導(dǎo)者’、‘領(lǐng)導(dǎo)力’等詞罩上一圈光環(huán),這使我們很難看清問題的真相。”加德納發(fā)現(xiàn)了癥結(jié)所在,他認為“傳統(tǒng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的認識在一定程度上是膚淺的,它只能給人們帶來無休止的失望”。正像我們一再閱讀,一再聆聽,一再學(xué)習(xí),但是我們卻沒有更強大的領(lǐng)導(dǎo)力。當我們無數(shù)次詢問同一個問題而得不到答案的時候,失望的情緒往往會轉(zhuǎn)化為無助、埋怨甚至憤怒,但加德納此時卻給了我們啟示——是不是我們所提的問題本身很有可能就有問題,或者就是我們誤解了這個問題?于是,加德納寫作《論領(lǐng)導(dǎo)力》就變得極為迫切和重要,它的意義在于,試圖理順有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的種種關(guān)系,勾畫出領(lǐng)導(dǎo)力的實際輪廓,從而讓領(lǐng)導(dǎo)力正本清源、為人所用。
和任何一本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著作一樣,加德納的《論領(lǐng)導(dǎo)力》同樣對領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)作了歸納。例如,他指出有9項任務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)者最重要,即確定目標、創(chuàng)建價值觀、激發(fā)動機、改善管理能力、尋求統(tǒng)一性、解釋、發(fā)揮象征作用、樹立榜樣、革新;同時,加德納在伯納德?巴斯、埃德溫?P`?霍蘭德等人的研究基礎(chǔ)上,提出了14項領(lǐng)導(dǎo)者必備的特質(zhì),它們是:體能和耐力、智慧和實際判斷力、承擔(dān)責(zé)任的意愿、任務(wù)才能、了解下屬和他們的需要、為人處世的能力、成就事業(yè)的渴望、激勵能力、勇氣決心和堅定、獲得勝利和獲取信任的能力、管理決策和選定重點、信心、權(quán)勢統(tǒng)治和果敢、策略的適應(yīng)性和靈活性。至此,加德納系統(tǒng)而又全面地詮釋了領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)者的特征,進而揭示出領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì),所謂領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者個人(或領(lǐng)導(dǎo)團隊)為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者及其追隨者的共同目標,而通過說服或榜樣作用激勵某個群體的過程。
當然,這些不是《論領(lǐng)導(dǎo)力》的全部,甚至有可能連重點都還算不上(全書共十七個章節(jié),它們只占了三章)。在余下的篇幅里,加德納談了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的方方面面,有領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者的社會背景、領(lǐng)導(dǎo)者的道德標準、大型組織中的領(lǐng)導(dǎo)者、權(quán)力分歧與共同利益、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展等。不難發(fā)現(xiàn),加德納的“領(lǐng)導(dǎo)力”是一個大寫的“領(lǐng)導(dǎo)力”,這種能力的獲得和提升要取決于社會、道德、倫理、習(xí)慣等諸多因素。
這也就是說,加德納的領(lǐng)導(dǎo)力思想不再僅停留于經(jīng)驗式的技巧總結(jié),而是經(jīng)過思辨、提煉,將其擴展至社會學(xué)維度、上升到哲學(xué)的層面,領(lǐng)導(dǎo)力在加德納這里已不再是單純的管理學(xué)概念了。當年,《財富》雜志在近百年出版的商業(yè)圖書中遴選出75本商務(wù)人士必讀書,《論領(lǐng)導(dǎo)力》就名列其中。可見,該書作為一部經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著作和最使人睿智的商業(yè)圖書并非浪得虛名。