職業(yè)生涯是一個(gè)人一生中所擔(dān)任過(guò)的一系列工作職位。人們追求職業(yè)生涯發(fā)展是為了滿(mǎn)足深層次的需要。過(guò)去，人們認(rèn)同企業(yè)的安排，似乎可滿(mǎn)足許多需要。但現(xiàn)在人們對(duì)職業(yè)生涯的看法與企業(yè)的看法之間存在著明顯的差異。
企業(yè)無(wú)法幫助員工在對(duì)企業(yè)有益的領(lǐng)域取得職業(yè)發(fā)展，就很難找到自信能承擔(dān)新工作和責(zé)任的員工。從員工個(gè)人的角度看來(lái)，無(wú)法在事業(yè)上獲得成功感、自豪感和成就感，會(huì)使他們心情郁悶，或促使他們轉(zhuǎn)行，尋求工作之外的“成功生活”。有效的職業(yè)生涯規(guī)劃可以以企業(yè)為中心，也可以以員工為中心。以企業(yè)為中心和以員工為中心這兩種職業(yè)生涯規(guī)劃方法的主要觀點(diǎn)和相互作用如下圖所示。本文主要將探討第一種方法。
以企業(yè)為中心的職業(yè)生涯規(guī)劃是以工作為重點(diǎn)，著重找出使員工在企業(yè)內(nèi)有序晉升職位的職業(yè)發(fā)展路徑。員工沿著這條道路，就可能被提拔到企業(yè)的某個(gè)部門(mén)。例如，一名員工以銷(xiāo)售代表的身份進(jìn)入銷(xiāo)售部，然后晉升為大客戶(hù)主管，隨后提升為銷(xiāo)售經(jīng)理，最終成為分管銷(xiāo)售的副總裁。
高層管理人員負(fù)責(zé)擬訂員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。一份好的計(jì)劃不僅明確描述員工的職業(yè)發(fā)展路徑，還包括績(jī)效評(píng)估、培養(yǎng)計(jì)劃、轉(zhuǎn)換工作和晉升機(jī)會(huì)及其他有助于員工取得事業(yè)成功的計(jì)劃。企業(yè)通常會(huì)召開(kāi)職業(yè)發(fā)展討論會(huì)，設(shè)立職業(yè)發(fā)展中心，提供職業(yè)發(fā)展資訊，以便做好與員工的溝通工作，更好地?cái)M訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。在人力資源部設(shè)計(jì)的職業(yè)生涯管理體系中，部門(mén)經(jīng)理通常要在與普通員工的交往中充當(dāng)教練和咨詢(xún)師的角色。
企業(yè)精簡(jiǎn)人員和壓縮規(guī)模已經(jīng)改變了許多人的職業(yè)生涯計(jì)劃。越來(lái)越多的人不得不面臨“轉(zhuǎn)變職業(yè)”的問(wèn)題——換言之，他們必須找工作。
案例：西爾斯信用卡公司的職業(yè)生涯管理變革
西爾斯信用卡公司(Sears Credit)在一次大規(guī)模組織重組中決定擴(kuò)張9個(gè)營(yíng)業(yè)部，關(guān)閉50個(gè)營(yíng)業(yè)部，并推出裁減大量員工的自動(dòng)退休計(jì)劃。西爾斯實(shí)施這些重組措施的目的是變革經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，僵這些措施也給留任員工的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大的改變。
大多數(shù)崗位職責(zé)發(fā)生了變化，意昧著以前規(guī)劃的職業(yè)發(fā)展路徑不復(fù)存在，以前設(shè)計(jì)的成長(zhǎng)計(jì)劃成了一堆廢紙。一些互作崗位變化要求員工重新識(shí)別他們?nèi)〉贸晒λ枵莆盏奶囟芰ΓI(yè)務(wù)知識(shí)、對(duì)財(cái)務(wù)收入的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)才能、客戶(hù)關(guān)注度、個(gè)人效能以及合作伙伴的培養(yǎng)等。
西爾斯信用卡公司的管理層強(qiáng)調(diào)，管理人員是職業(yè)發(fā)展教練，而不是員工職業(yè)生涯發(fā)展的決策者，員工應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展承擔(dān)更多的責(zé)任。為了幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，公司召開(kāi)了研討會(huì)，向員_I闡嘲如何進(jìn)行自我評(píng)估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。管理人員也召開(kāi)了研討會(huì)，深入探討如何指導(dǎo)員工規(guī)劃職業(yè)。一旦員工明確了他們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，公司就把榴關(guān)信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。此后，公閹可以借助這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，把員工的興趣和工作崗位更好地結(jié)合起來(lái)0同時(shí)，公司還鼓勵(lì)員工通過(guò)橫向的崗位輪換，增強(qiáng)各方面能力。
這樣，西爾斯信用卡公司的整個(gè)職業(yè)規(guī)劃過(guò)程就由一種被動(dòng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)模式，員工不再是職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的被動(dòng)“接受者”，而是要自己對(duì)自已的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。由此，也轉(zhuǎn)變了管理人員和員工的職業(yè)規(guī)劃角色。