2015下半年,O2O市場一片哀嚎,死掉的項目不勝其數(shù),甚至包括一些已獲得A輪和B輪的項目。于是,O2O項目倍受質(zhì)疑,資本撤離,2015年的投資低潮期由此而來。我咨詢了幾位投資機構(gòu)的朋友,他們都表示看好B2B,認為B2B將是2016年的熱點,主要原因在于:在互聯(lián)網(wǎng)+的普及下,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)是必然趨勢;傳統(tǒng)企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易和服務(wù)的對接整合想像空間巨大;傳統(tǒng)企業(yè)具有較強的支付能力及業(yè)務(wù)上的持續(xù)性。相比之下,O2O項目以地推+補貼的方式獲取個人用戶,獲客成本太高、忠誠度太低,在轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購上都遠達不到期望。
1月15日,找鋼網(wǎng)宣布獲新一輪11億人民幣的融資,業(yè)內(nèi)一片叫好,整個B2B行業(yè)正處于融資的熱潮期,快塑網(wǎng)獲得3億B輪融資、找煤網(wǎng)獲千萬美元A輪融資,似乎中國的各大傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),且交易量杠杠的,但B2B真的這么美好嗎?它會不會是下一個O2O?
我們可以把B2B分為以下幾大類:(1)商品采購和交易平臺,如阿里巴巴、亞馬遜、敦煌等 ;(2)提供上下游供應(yīng)鏈整合的平臺、基本都垂直在某一個細分行業(yè)中,如風(fēng)口上的找鋼網(wǎng)就屬此類;(3)基于SAAS模式為企業(yè)提供基于OA、管理、營銷、服務(wù)、支付功能的平臺,如釘釘、分享銷客、美恰網(wǎng)等;雖可統(tǒng)歸B2B平臺類,但商業(yè)模式各有差異。
商品采購和交易平臺:可再分為國內(nèi)貿(mào)易和跨境貿(mào)易二大類,商品標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)既可以是平臺商品的供應(yīng)者,也可以是采購者,他們可直接在平臺上進行交易和支付,通過第三方物流配送,流程較為簡單,多為小批量的商品采購,交易的頻次不高,金額不大。它的核心價值在于將眾多的買方和賣方進行匯集,實現(xiàn)交易成本的最小化和交易機會的最大化。
垂直供應(yīng)鏈整合平臺:這類平臺多具有較強的行業(yè)資源整合能力,向上整合廠商的生產(chǎn)資源,向下聚合采購企業(yè)的訂單需求,廠商可實現(xiàn)生產(chǎn)資源的最優(yōu)化、采購企業(yè)可降低企業(yè)成本和庫存,平臺可通過會員費(一般會提供豐富的行業(yè)資訊)+交易傭金+委托訂單差價等多種方式盈利。它的核心價值在于,可以幫助下游采購企業(yè)實現(xiàn)小批量或微量的柔性化采購。在傳統(tǒng)模式中,考慮到原材購采購、流水線排產(chǎn)、開模、工人排班等都資源的最佳成本配置,上游廠商往往要求下游企業(yè)達到一定的起訂量,而現(xiàn)在,多家下游企業(yè)就可以通過集合訂單的方式,滿足上游廠商這種規(guī)?;a(chǎn)的要求。
SAAS企業(yè)服務(wù)平臺:它們多為軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型+互聯(lián)網(wǎng)模式,可分為基于OA辦公的擴展、基于ERP系統(tǒng)的擴展、基于全渠道銷售和管理的擴展、基于客戶管理系統(tǒng)的擴展、基于數(shù)據(jù)分析挖掘和商業(yè)決策系統(tǒng)的擴展這幾類,而全渠道銷售和管理的擴展應(yīng)用是最受中小企業(yè)青睞的,它可以整合線上線下的全面銷售渠道,線上渠道包括自有官網(wǎng)、第三方平臺(淘寶、天貓、京東、唯品會等)、微商分銷平臺,線下渠道包括直營門店管理、加盟商門店管理、經(jīng)銷和代銷管理等,實現(xiàn)對商品、銷售、服務(wù)的統(tǒng)一控制,也是零售企業(yè)實現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型的必然所需。實際上,零售企業(yè)O2O成功的關(guān)鍵在于,企業(yè)應(yīng)將商品競爭、渠道競爭轉(zhuǎn)向于基于場景化的服務(wù)競爭,并構(gòu)建線上線下一體化的商品和服務(wù)平臺來滿足終端消費者。
以上三類B2B平臺中垂直供應(yīng)鏈整合平臺是現(xiàn)在風(fēng)口上的豬,但它能飛多久?筆者表示非常擔(dān)心。主要有幾個原因:
(1)有沒有真正回到商業(yè)的本質(zhì)?互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)革命的出現(xiàn),它對整個社會生產(chǎn)力有一個非常大的提升。這幾年互聯(lián)網(wǎng)對零售行業(yè)的效率和價值有非常大的提升,互聯(lián)網(wǎng)購物成為了全國人民的生活方式,傳統(tǒng)零售行業(yè)也隨之改變,但在B2B行業(yè),很多企業(yè)只是簡單地把交易從線下搬到線上,只是簡單的聚合了下游的采購訂單需求,并沒有促使上游的生產(chǎn)廠商進行互聯(lián)網(wǎng)化的改造和升級。
(2)低估了傳統(tǒng)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)升級的難度。以我們所了解,中國的生產(chǎn)型企業(yè)還是非常傳統(tǒng),具有ERP系統(tǒng)信息化能力的生產(chǎn)企業(yè)屈指可數(shù),他們普遍都僅使用OFFICE系統(tǒng)+財務(wù)管理軟件,而改造的難點在于企業(yè)負責(zé)人對互聯(lián)網(wǎng)和信息化的理解程度和改造所需的成本(費用和時間)。
(3)B2B和B2C的競爭模式不同,B2C是以交易規(guī)模取勝,前期獲得龐大的用戶基數(shù)和交易筆數(shù),后期再通過運營優(yōu)化拉升客單和回購,前期并不以追求盈利為目的;而B2B是則以盈利規(guī)模取勝,針對于企業(yè)的交易和服務(wù)是可以直接收費且長期收費的,不應(yīng)以追求用戶基數(shù)為目的(行業(yè)的企業(yè)用戶數(shù)量也有限)。找鋼網(wǎng)、找煤網(wǎng)等公布了巨大的成交量,但好像沒有說他們盈利多少吧。
在我看來,以消費者為導(dǎo)向的2C模式,誰獲得了用戶的信任和認可,誰就獲得了未來,而以企業(yè)為導(dǎo)向的2B模式,誰能最終改造供應(yīng)鏈上游的供給模式,誰就能獲得未來。對于B2B行業(yè)來講,新商業(yè)模式必然要求從下而上進行全面改造,先從下游集合采購訂單開始,再向上倒逼各級供應(yīng)鏈改造。因此,整個時間周期不會像2C模式一樣三年一個迭代,而是5年10年的周期。各類投資機構(gòu)都需要非常有耐心地等待春天的到來。