企業(yè)擁有優(yōu)秀基因的一個(gè)重要步驟，就是改變企業(yè)的商業(yè)哲學(xué)。這一步驟的核心就是正確處理企業(yè)利益與利益相關(guān)者利益之間的關(guān)系。這樣的關(guān)系處理得越好，企業(yè)就越是能夠獲得更多的資源和能力支持，就越是能夠具有良好的生存和發(fā)展環(huán)境。
任何一個(gè)企業(yè)都不是孤立存在的，都會(huì)處于復(fù)雜的利益關(guān)系中，如何定位和安排相互之間的利益關(guān)系，就可以導(dǎo)致形成不同的企業(yè)基因和企業(yè)命運(yùn)。成功的企業(yè)基因是這樣的：能夠在關(guān)注自己利益的同時(shí)，關(guān)注所有利益相關(guān)者的利益，能夠合理安排相互之間的利益。
企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的本質(zhì)就是利益的交換，因此企業(yè)所能夠獲得的成就并不單純?nèi)Q于自己的聰明和能力，而是會(huì)受到企業(yè)與利益相關(guān)者之間關(guān)系的深刻影響。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在改變自己商業(yè)哲學(xué)的基礎(chǔ)上，努力改善與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，改善的主要方法就是合理的利益安排。當(dāng)企業(yè)能夠擁有高質(zhì)量的、穩(wěn)定的合作關(guān)系的時(shí)候，企業(yè)也就可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和成功了。
企業(yè)是一定要盈利的，但如何盈利卻是有學(xué)問(wèn)的。有的人眼睛只盯著自己的利益，而且是眼前的一點(diǎn)利益，會(huì)想方設(shè)法提高自己的利益水平，甚至為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)不惜去損害別人的利益，這樣的人可能會(huì)取得一時(shí)的成功，但這種成功不僅是有限的，而且也是暫時(shí)的。有的人就不是這樣，他們能夠看到更大和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，為了這樣的大利益，他們會(huì)合理安排自己與合作者的利益關(guān)系，會(huì)讓他們嘗到更多的甜頭，這樣他們就愿意長(zhǎng)期與他保持合作，就是依靠這樣的長(zhǎng)期合作他們就能夠獲得更多和持續(xù)的收益。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)在確定自己的利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，確定不同利益主體的資源或者是利益類型，以及它們利益需求的基礎(chǔ)上，對(duì)這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理、改善和利用，并且盡可能地提高它的效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，是企業(yè)利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和規(guī)模決定了企業(yè)的發(fā)展和成就。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢討自己的商業(yè)哲學(xué)?？此欠窬邆涑晒σ约俺掷m(xù)成功的條件，能否構(gòu)成企業(yè)成功的基因。如果答案是否定的，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對(duì)它進(jìn)行必要的調(diào)整或改變。一般而言，是基因從根本上決定了一個(gè)物種的生命狀態(tài)和命運(yùn)，當(dāng)企業(yè)能夠具有成功基因的時(shí)候，它的持續(xù)成功也就成為必然。