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職場溝通,勿忘贊美

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職場溝通,勿忘贊美

以下兩段話的意思完全相同,只是語序有些變化,但給人的印象卻截然不同。

  • “我認為這個項目執(zhí)行起來很困難,但是如果由總監(jiān)來負責的話,應該可以順利完成?!?/li>
  • “這個項目如果由總監(jiān)來負責的話,應該可以順利完成。但是我認為這個項目執(zhí)行起來很困難?!?/li>

前一句給人的感覺很好,而第二句就完全不同了。究竟是什么地方不同呢?想必各位很快就會發(fā)現(xiàn)問題所在——后一句的潛臺詞有些諷刺意味。

為什么會有這么大的區(qū)別呢?這是由于否定的事項在句子最后。“是”還是“不是”,要聽到旬末才會明白。而我們普遍認為,最后說的內(nèi)容才是重要的。

以這個例子來看,前者的表達中強調(diào)的是“總監(jiān)可以勝任”,而后者強調(diào)的則是“執(zhí)行困難”。如果你的談話對象是你的總監(jiān),那你一定要用前一種表達方式。因為如果不在結尾處進行肯定的話語,那就不是發(fā)自內(nèi)心的贊美。

下面我再舉幾組談話的例子,來對好的談話和不好的談話進行比較。由此你可以看出,哪些話會無意中讓別人感到不快。這些例子中的前一句都是好的表達,后一句則是談話禁忌。

例1:

  • “小X雖然招人討厭,但是工作起來還是不錯的?!?/li>
  • “小X工作起來不錯,但是招人討厭?!?/li>

例2:

  • “小S雖然容易犯粗心的毛病,但是寫報告的速度是最快的?!?/li>
  • “小S雖然寫報告速度最快,但是常犯粗心的毛病?!?/li>

例3:

  • “N雖然有時會用錯敬語,但是善于交際、很有親和力?!?/li>
  • “N雖然善于交際、很有親和力,但時常用錯敬語?!?/li>

在職場上,雖然有時說話人是真心贊美對方,但還是會讓聽者產(chǎn)生不快的感覺,那就說明語序出了問題。要特別注意的是,如果你的句子后半部分出現(xiàn)了否定意義的話語,那么不管你之前說了多少贊美之詞,也只會給對方留下深刻的否定的印象。

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