企業(yè)留住可用之人,比招聘新人更加重要。要想留住人才,老板就要真正從企業(yè)體制和機制層面上,把職業(yè)經(jīng)理人擁有的知識和技能當做分配要素,在制度層面上,將職業(yè)經(jīng)理人從利益共同體變?yōu)槭聵I(yè)共同體,再變?yōu)槊\共同體。
這就需要老板在“搭班子”的時候,或者在完成原始積累以后,除了要樹立像金地董事長凌克說的“找人勝過找地,樹人重于樹樓”的人才理念之外,還要充分考慮到這些核心成員加盟以后怎樣讓渡自己的利益。既要讓他們得到在其他企業(yè)不一定得到的眼前利益(薪酬)、中期利益(分紅)、長期利益(股份),又能變更“打工者”身份。換言之,就是讓職業(yè)經(jīng)理人感到在這個企業(yè)里既能得到利益,又能拓展事業(yè),還能找到命運的歸宿。
一、要想公道,打個顛倒
這對許多老板來說,遠比接受一種觀念要難得多,因為這是硬生生地要從自己身上動刀子“割肉”!在原始積累階段,他們可都是從別人身上“割肉”的。盡管現(xiàn)在也能理解“切蛋糕的目的是為了把蛋糕做得更大”,但未來的大蛋糕能不能吃到,卻不敢保證。不過,如今要切一塊蛋糕出去,他們是明明白白看到、聞到、感受到了……要使他們從讓別人幫自己賺錢過渡到讓自己給別人分錢,這個彎子實在是太大、太難、太痛苦了。河南有一個老板,當聽到職業(yè)經(jīng)理人提出要占5%~10%的股份時,心疼得連續(xù)三天三夜睡不著覺!
許多老板經(jīng)常抱怨員工為什么不能像自己一樣,沒日沒夜、不講任何條件地“玩命”干活。其實,讓員工無緣無故地像老板一樣為企業(yè)賣命,這是不可能的!中國有句俗話:“要想公道,打個顛倒?!蹦闳绻驹趯Ψ降慕嵌葋硭伎迹揪筒粫徇@種“弱智”的問題。
現(xiàn)在,一些老板已經(jīng)意識到,靠自己一個人“玩命”已經(jīng)不行了,希望有幾個人跟自己一起“玩命”。人家憑什么跟你一起“玩命”呢?只有實施名副其實的股份制改造,通過現(xiàn)金投入或未來收益折算入股的方式,將職業(yè)經(jīng)理人變成真正意義上的股東,他們才可能陪你一起玩。但不要指望他們也像你一樣“玩命”,因為他們充其量也不過是一個小股東而已。如果你讓他擁有足夠多的股份,那么,你不讓他“玩命”,他自己也會“玩命”的!
事實上,許多私營企業(yè)老板都得了少年“肥胖癥”,再不減肥,就會步履蹣跚。如果老板換一種思路,把“割肉”當做是抽脂減肥,很可能會破涕為笑。就許多老板來說,從他們身上抽一點“脂”出來,根本不會有什么感覺。但是,如果把這點“脂”注入饑腸轆轆的職業(yè)經(jīng)理人身上,感覺就大不一樣——不但能讓他們“玩命”干活,還能幫助企業(yè)活得更長命!
二、讓渡利益的三種形式
第一種,出讓股份。不僅給分紅,還給身份,讓職業(yè)經(jīng)理人成為股東,與老板結(jié)為長期利益共同體。為什么職業(yè)經(jīng)理人沒有安全感?為什么紅利和股份同樣能帶來分紅,但他們更希望擁有股份?因為他們努力奮斗的目標就是希望擁有自己的事業(yè),或者自己創(chuàng)業(yè)做老板,或者擁有別人企業(yè)的股份,做一個小老板。只有完成了身份上的轉(zhuǎn)變,他才算對自己多年的打拼有了一個交代。這也意味著他在企業(yè)的投入,有了一個長期穩(wěn)定的保障。
職業(yè)經(jīng)理人成為股東,從源頭上消除了與老板的對抗心態(tài),企業(yè)的派系斗爭會得到根本性緩解,整體文化氛圍也會有很大改善。當職業(yè)經(jīng)理人知道自己的利益有法律保障時,當他覺得自己與老板只是量上的區(qū)別,而不是質(zhì)上的區(qū)別時,他還有什么必要去拉個幫派與老板作對呢?他與老板作對就是與企業(yè)作對,就是和自己的利益過不去。以前他與老板博弈,因為他是打工仔,老板是所有者,兩者身份不同、地位不等,自己處在弱勢地位,所以才需要培植個人勢力,與老板相抗衡。
盡管成為股東并不意味著職業(yè)經(jīng)理人與老板的矛盾就不存在了,他們也會有自己的小算盤,也會培養(yǎng)一些與自己親近的人,但總的說來,已不再有你死我活的對抗性沖突。就像同為家族企業(yè)股東的親兄弟依然會有矛盾一樣,老板與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾已經(jīng)變成在根本利益一致的情況下,由于性格、觀念、行為不同導致的“內(nèi)部矛盾”。
第二種,除了工資和獎金之外,老板拿出一定的紅利(大多表現(xiàn)為期股)分給職業(yè)經(jīng)理人。這是一種中期利益激勵,通常以項目開發(fā)周期為周期,對穩(wěn)定人才也有一定作用。不給職業(yè)經(jīng)理人股份,只給紅利,是因為老板們有以下幾種顧慮:第一,擔心讓渡股份是一種永遠的出讓;第二,凡事希望留有余地,占據(jù)主動權(quán),萬一職業(yè)經(jīng)理人今后有變,也不會把自己套住;第三,擔心職業(yè)經(jīng)理人要求參與財務管理、公開賬目;第四,職業(yè)經(jīng)理人成為股東,改變了員工身份,自己心中未免有落差;第五,雖然想給股份,但怕分得不合適,好事變成壞事,不如不給。
第三種,股份和紅利相結(jié)合。這種方式綜合上述兩種激勵手段,效果較好。浙江一個房地產(chǎn)老板透露,他讓職業(yè)經(jīng)理人數(shù)十年穩(wěn)定工作的秘訣就是,建立一套職業(yè)經(jīng)理人激勵制度,每年拿出一部分利潤作為職業(yè)經(jīng)理人的提成,將提成固化,即法制化。具體來說,就是通過董事會決議,把提成做到股權(quán)里面去,而且是通過工商變更。這種變更是按照期權(quán)進行的,“比如說,從今年開始,如果你在這里干足了3年,你所拿到提成的50%,將固化成永久性股份;如果你在這里干了6年,另外的50%也會固化成永久性股份;如果你第7年還在這里干,那么我們重新談提成”。
當然,在運用上述三種形式時,老板需要結(jié)合企業(yè)自身特點,以及具體人員的具體情況,慎重研究后才能確定,以求效果最佳。
三、頒發(fā)“身份證”
老板要給過去替自己打工的小股東頒發(fā)正式的“身份證”,讓他們正式成為企業(yè)這個大家庭中有名有姓的一員,而不能玩虛的忽悠人,給他們辦一張“暫住證”了事。
事實上,職業(yè)經(jīng)理人的身份改變,不僅僅是獲得股份、成為名義上的股東以后就能完全實現(xiàn)的。有的老板也會給自己信賴的下屬股份,但下屬感覺意義不大。一個非常重要的原因,就是老板雖然給了下屬股份,但并沒有把下屬當股東看待!老板在所有人心目中營造的氛圍是,他把股份恩賜給了這個下屬。在其他人眼中,這個下屬依舊是替老板打工的人,連“二老板”也算不上。
因此,一些員工即使有股份也不會珍惜,反而認為當這種股東,還不如多分一點錢實惠!像這種股份給予,大多沒有實際價值,因為這僅僅是一種利益分享,而不是身份的象征。所以,老板將股份給予職業(yè)經(jīng)理人時,不僅僅要從讓利上看待,更重要的是從身份轉(zhuǎn)變上來看待。
建立“機制約束+道德約束”,是保證勞資雙方互相信任的關鍵。股份不是恩賜,股東不是虛名,老板真心給職業(yè)經(jīng)理人身份,才能起到應有的作用。職業(yè)經(jīng)理人就職于一家企業(yè),不只是為薪酬而來,最重要的是要有發(fā)揮的平臺,以及體現(xiàn)自己價值的股份和身份。當然,他們還希望有合理的福利、良好的同事關系、和諧的企業(yè)文化。
當他們擁有股份以后,又常常會擔心這個東西靠不靠譜。作為負責任的老板,不應該讓員工擔心這些問題,這對職業(yè)經(jīng)理人不利,對企業(yè)更不利。國外很多大企業(yè)通常采用持股方式,使職業(yè)經(jīng)理人的心與企業(yè)真正連在一起,同時在權(quán)利、責任和收益上界定清楚,雙方無論誰違約,都可能受到懲罰,從而減少彼此的短期行為。
對于中層和基層雇員,沒必要,也不可能讓他們都成為公司名副其實的股東??梢耘囵B(yǎng)他們逐漸成為經(jīng)營者,他們的收入由其工作創(chuàng)造的價值而定——這與單純地根據(jù)工作崗位來定工資是不一樣的。純粹的雇傭制是不可能長久的,而且勞資關系在固定的利益面前,很容易導致對立和沖突。只有讓員工感覺到他的收入不完全固定在老板手里,而是掌握在自己手里,他才不會覺得自己是純粹為老板打工,才會更多地關注自己的努力和收入,與老板之間呈現(xiàn)出合作共贏的關系。實際上,很多房地產(chǎn)企業(yè)的營銷人員已經(jīng)成為這樣的經(jīng)營者。
這樣會逐漸改變員工的身份感,讓他們從一個個被動的打工者,成為掌握自己命運的主人。這是每個人都需要的——它能讓雇員擺脫受雇于人的感覺。雇傭關系將被淡化,自主意識將會增強,企業(yè)會越來越讓人覺得是一個共用的平臺,勞資關系將會呈現(xiàn)出一種全新和諧的方式。
“經(jīng)營者”是企業(yè)人的一個理想身份。在很多外資企業(yè)中,經(jīng)營管理活動早已不再由最初的投資人掌控,而是由一批經(jīng)營者所掌控。盡管中間的路并不平坦,也難以一步到位,但用經(jīng)營者的身份替代股東的身份,這個方向應該說是正確的!今后,企業(yè)將會慢慢地掌握在一群既不叫老板也不能叫雇員的經(jīng)營者手中。有了這個身份,很多私營企業(yè)的固有矛盾就能相對化解,管理者與被管理者的對立也會適度消融。
給職業(yè)經(jīng)理人變更身份之所以有效,正是因為它體現(xiàn)了分享的要義——不僅分享利潤,也分享成功和成就。這種分享還能讓職業(yè)經(jīng)理人有一個穩(wěn)定的歸宿感,好比武林高手一生浪跡江湖,最后也想找一個歸宿一樣。沒有歸宿,只是一種英雄末路的悲涼。
就房地產(chǎn)私營企業(yè)目前的狀況來說,要用經(jīng)營者的身份替代股東的身份,很大程度上還取決于老板的覺醒和覺悟。因為他們不到萬不得已,決不會輕易放棄自己在企業(yè)財產(chǎn)上的主動權(quán)、隱私權(quán)和控制權(quán)。然而,當一個老板必須放棄的時候,正是這個企業(yè)擺脫老板自身束縛、開始騰飛的時候——不懂得放棄就可能錯失良機。